Управление проектом разработки сайта или веб-приложения. От идеи до внедрения - [3]

Шрифт
Интервал


Дублирование.

В веб-разработке есть такой принцип – дублировать код плохо. В ведении проекта все наоборот: дублирование – это хорошо. Вы должны подстраховываться и иметь запасные варианты в случае, если будут проблемы с основными действующими лицами на проекте. Не должно быть такого, что кто-то один на проекте знает то, что другие совсем не в курсе и не представляют как это работает. Обязательно распространяйте знания между разработчиками, чтобы была хотя бы частичная взаимозаменяемость.


Видение бизнеса клиента.

Вы должны видеть дальше, чем просто создать сайт. Сайт нужен для чего-то, а не просто сам по себе. Смотрите глубже. Предугадывайте потребности клиента. Учите программистов и помощника видеть дальше, чем просто разработку очередного модуля.


Прозрачность.

Будьте максимально прозрачными для участников проекта. Когда вы работаете (время для звонков и взаимодействия), какие соглашения используете на проекте, отчетность и т.д. Чем более предсказуемыми вы будете для партнеров, тем лучше.


Проблемы – это нормально.

Не бывает проектов без проблем. Проблемы – это совершенно нормальная вещь для проекта. Вы должны быть готовы решать проблемы быстро и с небольшими затратами. Никогда не избегайте проблем (а вместе с ним и клиента). Решайте их в самом начале, а не тогда, когда проблема достигает гигантских масшабов.


Сервис.

Сервис – это основа всего. Все, что мы делаем – мы делаем для клиента. Именно он платит деньги, а не работодатель. Наша задача – быстро и легко давать клиенту то, что он просит.


Вот, пожалуй, все принципы, на которые мы ориентируемся в своей работе. Пропустите их через себя и подумайте, какие вам подходят, а с какими вы не согласны. Составьте список своих принципов ведения проекта, и в дальнейшем следуйте им.


В следующей главе будем изучать, кто такой менеджер проекта, а также коснемся вопроса, какое участие в проекте принимает заказчик.


Глава 2. Менеджер проекта и заказчик.


Менеджер проекта – это главный человек на проекте. Именно от него во многом зависит успех. Именно менеджер проекта принимает ключевые решения. Именно менеджер объединяет людей с разными навыками и возможностями для достижения определенной бизнес-цели.


Давайте выделим основные функции, которые выполняет менеджер на проекте:

● Взаимодействие с заказчиком. Менеджер выясняет детали проекта, вносит корректировки в проект по пожеланиям заказчика, докладывает клиенту о ситуации на проекте. Менеджер – это вход для заказчика в группу разработки.

● Взаимодействие с исполнителями. Это постановка задач, пояснение их особенностей, проведение планерок и т.д. Важен постоянный контакт между исполнителями и менеджерами. Менеджер должен знать, как идет выполнение задач и общий моральный климат на проекте. Исполнители также должны чувствовать поддержку менеджера и его активное участие (особенно при удаленном способе работы). Менеджер должен давать адекватную обратную связь исполнителю по его работе и стилю выполнения задач (медленно/быстро, количество ошибок, дедлайны, форма отчета, полнота решения и т.д.).

● Бизнес-аналитика. Очень часто менеджер выполняет эту роль. Он изучает предметную область заказчика, прорабатывает отдельные моменты и выступает внутри команды от имени заказчика в решении вопросов по бизнес-логике. В больших проектах для проработки бизнес-логики выделяется отдельный человек, который занимается только этим (бизнес-аналитик).

● Контроль выполнения задач. Контроль может выполняться по 2 параметрам: по качеству и по срокам. Для первого параметра менеджер должен обладать некоторой технической квалификацией. Обычно эту работу делают тестировщики, но в небольших проектах эта задача возлагается на менеджера. Второй параметр – это чисто управленческий момент. Если задача не выполнена в срок, то надо разбираться почему, есть ли проблемы, когда будет сделана и т.д.

● Планирование проекта. Менеджер на основании технического задания составляет план итераций и планы по каждой итерации отдельно. Нет смысла прописывать весь план очень подробно. Все равно будут изменения и ваш план будет перекраиваться не раз. Гораздо лучше составить общий примерный план и четко спланировать очередную итерацию (на 1-2 недели).

● Выделение ресурсов. Обычно у менеджера есть набор ресурсов. Это могут быть денежные средства, время, люди, программные средства и т.д. Задача менеджера – грамотно и экономно ими распорядится для достижения цели проекта за минимальное количество шагов.

● Решение проблем. Если возникают какие-то проблемы на проекте, то обычно именно менеджер их разруливает. У него для этого есть все полномочия и права, а также ответственность. Исполнители также должны стараться самостоятельно решать проблемы. Они знают принципы и могут на основании них решать большинство таких моментов. Проблемы на проекте могут быть очень разнообразными, но можно выделить несколько типов:

○ человеческий фактор. Обычно это конфликт между людьми. Изучайте переговоры – это позволит эффективно и взаимовыгодно решать любые вопросы.

○ проблемы с ПО. Что-то не так работает, сбои и т.д.

○ нехватка ресурсов. Это самый частый вид проблем. Не хватает времени, выход за рамки бюджета, не хватает квалификации для решения задач и т.д. Все это провоцирует напряженность на проекте, и задача менеджера – так эффективно перераспределить ресурсы, чтобы проект дальше продолжил свое шествие к намеченной цели.


Еще от автора Руслан Раянов
Как создать свою CRM

Зачем вам нужна своя CRM? Ведь есть же куча готовых бесплатных CRM с большими предустановленными возможностями. Но почему-то компании стремятся разрабатывать программное обеспечение под себя. В этой книге мы рассмотрим подробно этот вопрос.В книге также рассматривается процесс создания своей CRM – от общего описания до ввода в эксплуатацию.Книга рассчитана в первую очередь на собственников бизнеса и высший менеджмент. Технических деталей в ней практически нет.


Как создать продающий сайт с нуля

Представляем Вашему вниманию книгу по созданию сайтов для предпринимателей. Эта книга не содержит описания технических моментов процесса разработки сайта, в ней не описаны инструкции по работе с бесплатными CMS. С помощью данной книги Вы узнаете: • как оценить вашу бизнес идею • как изучать ваш рынок и конкурентов • как правильно спроектировать структуру вашего сайта и определиться с вашей аудиторией • как выбрать поставщиков и какие здесь могут быть нюансы • как организовать управление проектом с использованием аутсорсинга • что делать на этапе эксплуатации сайта • что такое контекстная реклама Маленький бонус.


Рекомендуем почитать
Как удвоить бизнес. Стратегии преодоления барьеров на пути к высокому росту, обороту и прибыли

Удвоение бизнеса – очень простая идея. Продавать в два раза больше, получать в два раза больше прибыли и приносить домой в два раза больше денег – все это очень привлекательно. Эти цели никак не ассоциируются с гигантскими усилиями, которые понадобились бы для, казалось бы, невозможного десятикратного роста. Иногда люди, занимающиеся бизнесом, думают, что секрет успеха – в тяжелом, упорном труде: засиживаться в офисе допоздна, выполнять все больше и больше работы. Однако если вы в силу старых привычек лишь начинаете больше работать, то вряд ли добьетесь роста.


Китайцы: руководство по применению

«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.


Закупки на 360° C

Книга «Закупки на 360 °C» — конспект тренинга и курса Веры Бокаревой. Это лаконичное, комплексное руководство для директоров предприятий и руководителей отдела закупок. Здесь полезный концентрат инструментов — как выстраивать закупки на предприятии — как получать от них максимальную пользу для компании — как успешно вести переговоры — как закупочное подразделение помогает компании быть впереди конкурентов — как закупщику строить свою карьеру и многое другое. В каждой главе полезные задания.


Идеальная ставка

Кто хоть раз в жизни не слышал об «идеальной ставке»? Любители азартных игр веками ищут волшебную формулу, с помощью которой смогут обыграть казино или букмекера, бросив вызов самой Фортуне. С недавних пор к этим поискам присоединились ученые. Исследование принципов и механизмов азартных игр – не всегда бескорыстное – позволило некоторым из них совершить открытия в самых разных областях науки, от статистики до теории хаоса и конструирования искусственного интеллекта. Кое-кто из них еще и выиграл кругленькую сумму. «Азартные игры – настоящая фабрика невероятных идей, поражающих своей оригинальностью и дерзостью» – убежден математик и журналист Адам Кучарски, рассказывающий в «Идеальной ставке» увлекательную историю обмена идеями между наукой и индустрией азартных игр.


Статистический анализ взаимосвязи в Excel

Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.


#Girlboss. Как я создала миллионный бизнес, не имея денег, офиса и высшего образования

#GIRLBOSS — настоящая инструкция по исполнению мечты. Мечты о своем бизнесе, о грандиозных проектах, о финансовой свободе, об обретении призвания. Создательнице гиганта модной индустрии Nasty Gal, звезде Инстаграм и автору этой книги Софии Аморузо удалось построить свой бизнес без начального капитала, кредитов и высшего образования. За девять лет София прошла путь от бунтарки и воровки до одной из самых богатых женщин по версии Forbes. Перед вами коллекция лайфхаков, сдобренных неординарным личным опытом.