Управленческий и производственный учет - [197]

Шрифт
Интервал

Цель введения в организации поведенческих ограничений (behavioural constraints) — не допустить, чтобы сотрудники предпринимали те действия, которые они не должны делать. Сюда входят физические ограничения, такие, как пароли в компьютерах, ограничивающие доступ к источникам информации тем сотрудникам, которым она по работе не нужна, и административные ограничения. Примером последнего типа, т.е. административного ограничения, является установление предела денежных средств, которые менеджер может разрешить истратить своим подчиненным. Например, при подготовке общей годовой сметы менеджеры более низких уровней могут давать разрешение на расходы при капиталовложениях менее £10 ООО при общей смете, скажем, в £100 ООО. Цель в данном случае — обеспечить, чтобы только сотрудники, обладающие необходимым опытом и полномочиями, могли разрешать осуществлять более крупные расходы и чтобы эти расходы оставались под должным контролем.

Предварительные анализы (preaction reviews) включают тщательное изучение и одобрение планов действий отдельных сотрудников, т.е. контроль в данном случае происходит до того, как предпринимается само действие. Примерами этого рода можно назвать утверждение руководителями местных органов власти планов по строительству общественных сооружений до того, как это строительство началось, или одобрение руководителем плана дипломной работы до того, как студент начинает ее выполнять.

Отчетность за действия (action accountability) включает выделение тех видов действий, которые для организации приемлемы и неприемлемы, контроль за действиями; вознаграждение за приемлемые действие и наказание за неприемлемые. Примерами отчетности за действия является установление правил и процедур работы в организации или на рабочем месте, а также разработка и принятие кодекса поведения в компании, которому должны следовать все сотрудники.

Идеальной формой управления является управление действиями, фокусирующееся на предотвращении (preventing) нежелательных действий, поскольку здесь целью становится предотвращение действия. Этот тип предпочтительнее варианта выявления (detection) нежелательных действий, используемого уже после того, как действие произошло, так как в этом случае появляются затраты, связанные с нежелательным поведением. Тем не менее, формы выявления также могут быть полезными, если они применяются своевременно и позволяют прекращать нежелательные действия в самом начале их развития. Наличие таких типов управления также предостерегает сотрудников от совершения подобных действий в будущем.

Личностные, культурные и социальные типы управления

Вторым типом управления, описываемым Оучи, являются клановые и социальные типы управления. В основе управления кланового типа лежит убеждение, что создание в организации сильно проявляемого чувства солидарности и вовлеченности в общие цели способствует интересам всей организации.

Основная характеристика кланового управления — высокая дисциплина сотрудников, достигаемая через стремление каждого человека служить интересам всего коллектива. На более низком уровне клановые типы управления можно рассматривать в виде корпоративной культуры или отдельной формы социального управления, скажем, в ходе отбора сотрудников, уже прошедших достаточную социальную обработку и готовых для выполнения конкретных задач. Например, если в компании на должности менеджеров продвигаются только свои сотрудники и только те, которые показывают огромное стремление к достижению целей компании, то остальных форм управления может и не потребоваться, конечно, при условии, что менеджеры настроены на достижение поставленных целей.

Мерчант адаптировал подход, разработанный Оучи, и классифицировал в качестве второй формы управления личностные (кадровые) и культурные типы контроля. Он определяет личностные типы контроля как механизмы, позволяющие сотрудникам хорошо выполнять работу за счет естественного стремления людей контролировать собственное поведение. В частности, эти типы контроля исходят из предложения, что у сотрудника имеются способности (с точки зрения его знаний, квалификации и опыта) и необходимые ресурсы для качественного выполнения работы. Мерчант выделяет три основные формы осуществления личностного управления: отбор и размещение персонала, его подготовку и соответствующее проектирование работ, обеспечение персонала необходимыми ресурсами. Отбор и размещение персонала включает поиск сотрудников, способных выполнить конкретную работу. Подготовка может использоваться для того, чтобы удостовериться, что сотрудники знают, как выполнять порученные им задачи, и помочь им хорошо понять, какие результаты и какие действия от них ожидаются. Проектирование работ связано с тем, чтобы сделать работу такой, чтобы сотруднику было легче понять свои задачи и легче добиться успеха. Для этого выполняемые работы не должны быть слишком сложными, монотонными или такими, когда сотрудники не знают, что от них ожидается.

Культурные типы управления отражают набор ценностей социальных норм и убеждений, которые разделяются членами организации и влияют на их действия. Культурные типы контроля фактически осуществляются каждым сотрудником над всеми остальными; примером этого типа являются процедуры действий, применяемые в группах, позволяющие регулировать работу их отдельных членов и приводить их в порядок, если поведение работника начинает отличаться от групповых норм. Из приведенного описания ясно, что культурные типы контроля — это практически то же самое, что и социальные типы контроля.


Рекомендуем почитать
Политическая экономия Николая Зибера. Антология

Николай Иванович Зибер (1844–1888) ― популяризатор Рикардо и Маркса, ставший марксистом еще до появления марксизма, знаток первобытной экономической культуры, предвосхитивший экономическую антропологию, критик маржинализма до его триумфа. В антологии представлены тексты разных лет о биографии и теоретическом наследии Зибера, опубликованы редкие архивные материалы и письма. Составители антологии выражают надежду, что сборник сформирует базу, на основе которой возможно по-новому оценить вклад Зибера в политическую экономию, марксизм, экономическую антропологию, а также быстрее и четче реконструировать различные контексты той эпохи.


Капитал. Полная квинтэссенция 3-х томов

«Капитал» – главный труд немецкого экономиста и политического деятеля Карла Маркса, несомненно, оказавший влияние на мировую историю. Данное издание – это основные положения и идеи содержащиеся в «Капитале», обработанные немецким экономистом и политиком Ю. Борхардтом. Как отмечает сам Борхардт, ему «удалось передать теорию учения в правильной форме», что «дает ключ непосвященному или новичку к ее пониманию». Книга будет интересна как специалистам, так и всем интересующимся вопросами социально-экономических теорий.


Мобильность и стабильность на российском рынке труда

Книга продолжает цикл монографий Центра трудовых исследований НИУ ВШЭ, посвященных российскому рынку труда («Нестандартная занятость в российской экономике» (2005), «Заработная плата в России: эволюция и дифференциация» (2007), «Российский работник: образование, профессия, квалификация» (2011) и «В тени регулирования: неформальность на российском рынке труда» (2014)).В монографии дан комплексный анализ процессов мобильности на российском рынке труда, который охватывает период 2000–2014 гг. В ней обсуждаются такие важные аспекты, как динамика рабочих мест и движение работников, процессы реаллокации рабочей силы, ведущие к изменению структуры занятости и росту производительности труда, взаимосвязь мобильности на внешних и внутренних рынках труда, мобильность менеджеров промышленных предприятий и вопросы, связанные с внешней миграцией.Анализ опирается на большие массивы микроданных и широкое применение современных эконометрических методов.


Капитал в XXI веке

В «Капитале в XXI веке» Томас Пикетти́ предложил новый взгляд на проблему, которая в последние десятилетия обращает на себя все больше внимания. — проблему неравенства. Проанализировав огромное количества данных, французский экономист обнаружил следующую закономерность. При прочих равных быстрый экономический рост уменьшает роль капитала и его концентрацию в частных руках и приводит к сокращению неравенства, в то время как замедление роста имеет следствием возрастание значения капитала и увеличение неравенства.


Экономический кризис и перспективы развития капитализма

Вопреки дифирамбам французских энциклопедистов, а также мнению многих деятелей науки и культуры, живших в разные времена и считающих человека венцом творения, homo sapiens сам по себе не является идеальным и, к сожалению, все больше отдаляется от библейских стандартов. В наше время охваченные страстью потребительства люди далеко не всегда сознают, что творят. Ведь и современный кризис, как известно, стал следствием циничного прагматизма, а точнее, превысившей все пределы элементарной человеческой жадности руководителей банковских корпораций, которые в погоне за прибылью безответственно предоставили кредиты неспособным к их оплате потребителям.


Непубличный аспект кризиса демократии

В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.