Триллионер действует - [27]
“Отвратительные выходки идиотов-начальников всячески подрывают трудоспособность коллектива. Их измученные подчиненные меньше удовлетворены своей работой и трудятся с меньшей отдачей. Они не так креативны, прилагают меньше усилий, не особо рвутся выполнять трудные задания, стараются чаще отсутствовать на рабочем месте. Исследование, проведенное Уэйном Хохвартером и Самантой Энгельгард, включавшее 180 сотрудников фирм, показало: те из них, чьи начальники отличались грубостью и хамством, в пять раз чаще (30% против 6%) умышленно затягивали выполнение работы и допускали намеренные ошибки. Тимоти Джадж с коллегами в течение трех недель следил за работой 64 служащих, собирая информацию как от них самих, так и от их руководителей. Они выяснили, что “даже лучшие работники испытывают негативные эмоции и работают хуже, если начальники обращаются с ними грубо или пребывают в дурном настроении”. В таких случаях сотрудники сплетничают больше, чем работают, они воруют, ленятся и устраивают более долгие перерывы”[151].
Пророк Мухаммад (да благословит его Всевышний и приветствует) говорил: “Верующий не может быть (1) порочащим (поносящим, дискредитирующим), (2) проклинающим, (3) грубым (непристойным, неприличным), (4) ругающимся и похабным”[152].
В Священном Коране сказано: “Если вы [люди] совершаете что-то благое, то делаете это для самих же себя [в свое мирское и вечное благо], а если совершаете что-то плохое, злое [развращаете, сеете раздор; осмеливаетесь посягнуть на честь, жизнь или имущество других], то — против самих же себя. [Вам лишь кажется, что вы вредите другим, на самом же деле пострадаете вы сами, не от людского, так от Божьего правосудия]” (см. Св. Коран, 17:7).
Теодор Рузвельт[153] хорошо сказал: “Наилучший руководитель — тот, кто обладает достаточным чутьем, чтобы выбрать подходящих людей, способных выполнить нужную работу, и достаточной сдержанностью, чтобы не путаться у них под ногами, пока они ее выполняют”. А легендарный менеджер Джек Уэлч[154] отметил: “Страсти нельзя научить или научиться. Самый лучший способ создать страстную команду — принимать на работу людей, которые разделяют ваше воодушевление делом”.
Уэлч также говорит, что есть категория сотрудников, которых необходимо выискивать и особым образом поощрять: “Они заряжают энергией окружающих. Благодаря им работа становится интересной и продуктивной. У них есть четыре Е: 1) высокий уровень энергии (energy), 2) способность заряжать энергией (energize) других людей для достижения общих целей, 3) умение принимать непростые решения (edge), 4) способность всегда выполнять (execute) нужную работу и обещания. И эти четыре Е объединяет одно Р (passion) — увлеченность”[155].
Неси пользу и служи людям
Стремление стать истинным лидером не имеет ничего общего с эго, удовлетворением личных корыстных целей или желанием самоутвердиться.
“Успешные лидеры делают бизнес не только ради денег. Прибыль никогда не вредит СЕО[156], но самые великие из них работают не из-за денег. Лидеры, которые сосредоточены на зарабатывании денег любой ценой, в долгосрочной перспективе оказываются неуспешными. Генри Форд говорил, что компания, которая только делает деньги, — это не компания. Он был прав. Для успешных лидеров деньги — это побочный продукт правильных действий.
Преуспевающие лидеры имеют более широкое представление о том, зачем они занимаются бизнесом. У них есть ценности. Они знают, за что они выступают, что является важным, и это находит отражение в их ожиданиях относительно коллег и сотрудников”[157].
“[Пусть же знают] уверовавшие и совершающие благие дела, [что] Мы[158] [говорит Господь миров] не потеряем (не забудем, не оставим без внимания) удел тех, кто [старается быть] лучшим делами, поступками [на деле, а не на словах] (вершит добро и стремится делать все наилучшим образом)” (Св. Коран 18:30).
“Кто совершает благое, тому Мы [говорит Господь миров] непременно приумножаем в нем [в данном благом поступке] благо. [Он, поступок, становится для этого человека и других людей более значимым, нежели предполагалось в момент совершения]. Поистине, Аллах (Бог, Господь) Всепрощающ и [Он] необычайно Благодарен [щедро воздает за усердие и благие дела]” (см. Св. Коран 42:23).
Сфокусируйся на своих сильных сторонах. Будь настоящим мастером своего дела
Каждый человек в той или иной степени имеет свои интеллектуальные ограничения. Как бы ты ни старался, быть абсолютно компетентным во всех вопросах — недостижимо. Да и не надо! Ведь именно для этого с тобой есть твоя команда. Сосредоточься на своих самых сильных сторонах, настойчиво оттачивая и полируя их. Помни слова Тома Питерса: “Будьте лучшим[159]. Это единственный рынок, на котором вы не встретите конкуренции”.
Вахб ибн Мунаббих, вспоминая мудрость рода пророка Дауда (Давида), говорил: “Умный должен знать (понимать, чувствовать) время, в котором живет; придерживать язык (когда это необходимо) и полностью отдаваться своему делу”[160].
В Священном Коране сказано: “Он [Господь миров] сотворил смерть и жизнь для того, чтобы испытать вас, кто будет лучшим в делах (в работе, труде; занятиях, поступках) [материализуя мысли, размышления и слова в конкретные продуманные и перспективные дела, поступки, имея при этом высокую квалификацию и подходя ко всему ответственно]. Он [Творец всего сущего] — Всемогущ и Всепрощающ” (Св. Коран, 67:2).
