Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха - [3]

Шрифт
Интервал

Мартин Лютер Кинг, борец за гражданские права

Я писал эту книгу, думая о вас. Каждую главу, каждое предложение я писал, представляя себе вас, ваши цели, ваши внутренние конфликты. Мое намерение – провести вас на следующий уровень вашей карьеры.

Эта книга предназначена для того, чтобы помочь вам активно искать открывающиеся возможности, распознавать их, когда они появляются, и затем пользоваться ими, чтобы максимально улучшить свое положение, умения и перспективы на будущее. Я знаю, эти цели могут показаться чересчур далекими, однако если под ними будет надежное основание, они могут стать реальностью для вас – равно как и для любого другого, кто готов и хочет расширять свои перспективы и повышать профессионализм.

Итак, если вы готовы, с чего следует начать? Это вопрос, который мне задают постоянно. На каждой встрече, на каждом семинаре, которые я веду по всему миру, первое, что интересует людей (и первое, что им необходимо), – это с чего им начать. Послушайте, если вы собираетесь ждать, пока вам в руки упадет следующая благоприятная возможность, если для того, чтобы начать развивать свой потенциал, вам необходимо, чтобы звезды выстроились строго определенным образом относительно остальной Вселенной, – вы так и останетесь в том же самом жалком положении, которое занимаете сейчас. Надо посмотреть фактам в лицо: если вы хотите двигаться вверх по лестнице успеха, вам необходимо встряхнуться и начать переступать ногами.

Чтобы двигаться вперед, не существует никакой волшебной формулы. Это просто чувство, знание того, что вы хотите большего, – оно и заставляет вас добиваться большего. Расскажу, как начал я. Однажды утром я проснулся. Мои ноги коснулись пола, я прошел в ванную, поглядел в зеркало и сказал: «Сегодня день, когда я изменю свою жизнь». Вот так это было, никакой магической процедуры. Я принял решение сделать скачок вперед – и ни разу не оглядывался.

Не ограничивайте себя ничем.

Все, что вам нужно, чтобы начать, – это иметь мечту, которую вы сможете превратить в прочную, осуществимую цель. Не ограничивайте себя ничем. Этот этап – не время для практического подхода к делу. Дерзните, позвольте себе помечтать о Великом – с большой буквы В. Да что там, пускай это будет такое ВЕЛИКОЕ, в котором все буквы будут большими! Это может быть что угодно. Сейчас никакое стремление не будет чересчур невероятным, никакое расстояние – слишком дальним, никакая высота – чрезмерно большой. К чему должен привести вас успех? Что для вас значит успех? Что сделает вас счастливым? Невозможно переоценить значение счастья в этом уравнении. Если вы несчастливы, не заинтересованы, не увлечены – значит, это нельзя называть успехом. Все эти эмоции должны быть частью вашего плана, должны входить в любое закладываемое вами основание. Все цели и маневры по продвижению вперед впоследствии вырастут из этих вот первоначальных мечтаний и мысленных набросков. Когда вы начнете собирать их воедино, подумайте о том, как они будут согласовываться с четырьмя краеугольными камнями, необходимыми для продвижения вперед.

Четыре краеугольных камня для продвижения вперед

Выдающийся человек – это самый обычный человек из другого города.

Неизвестный автор

Чтобы достичь успеха, необходимо действовать так же, как действуют успешные люди. Люди, добившиеся успеха, нацелены прежде всего на дело. Те, кто находится на вершине каждой из областей человеческой деятельности, не обязательно должны быть величайшими специалистами в том, чем они занимаются, но у каждого из этих профессионалов имеется одна способность, встречающаяся не так уж часто, – они делают то, за что берутся! Я устал выслушивать людей, которые рассказывают мне о своих планах, не делая никаких попыток их осуществить. Как часто мы планируем сделать то или другое! Мы собираемся разработать план развития или план сотрудничества. Мы собираемся начать собственное дело. Мы собираемся осуществить свой стратегический план. Мы собираемся назначить встречу. Мы собираемся что-то изменить. Однако, когда подходит время оценить успехи, выясняется, что мы не сделали ничего… Но действовали ли мы в соответствии с принятыми решениями?


В этом мире ничего не произойдет, пока вы не приложите к этому усилия. Недостаточно просто обладать знаниями. Знание – сила, но эта сила находится в резерве.

Она останется бесполезной, пока вы не подключитесь к ней при помощи действия.

Чтобы достичь успеха, необходимо действовать так же, как действуют успешные люди.

Успешные люди понимают, что ничто не случается просто так, само по себе, – кто-то должен предпринять намеренные и энергичные действия. Самый большой риск, на который может пойти человек, стремящийся к успеху, – это решиться игнорировать свой страх. Если вы всем сердцем стремитесь научиться действовать по высшему стандарту, вам необходимо принять ответственность за свои действия или за свое бездействие. Различие между успехом и благими намерениями в том, что мы на самом деле делаем.


Краеугольные камни успеха – это четыре простых принципа:

• вера;

• решимость;

• целеустремленность;

• навыки.

Все великие достижения как в бизнесе, так и в повседневной жизни явились результатом того, что некто принял решение и выполнил то, что намеревался. Ничто не происходит само по себе; все случается потому, что люди, склонные к новаторству и готовые идти на риск, заставляют вещи случаться.


Еще от автора Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. У него совершенно уникальный взгляд на обслуживание клиентов. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. Это впечатление создается качеством и эффективностью продукта или услуги, которые продает компания, точностью, надежностью и быстротой обслуживания, а также отношением к клиенту.Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.Признанные лидеры рынка и чемпионы сервиса могут использовать эту книгу, чтобы сделать культуру обслуживания стратегией компании.


Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.


Рекомендуем почитать
«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

Эта книга — практическое руководство по конструктивному влиянию. Она для тех, кто хочет как лучше, но не всегда может убедить в этом других. И для тех, кто рад бы строить дружеские отношения с окружающими, но опасается, что не получится. А еще для тех, кто стремится к мирной жизни, но почему-то постоянно оказывается втянутым в борьбу.В книге есть инструменты открытого конструктивного влияния, основанные как на опыте автора в управлении бизнесом, ведении переговоров, обучении, так и на научных достижениях классической и современной психологии.Прочитав книгу, вы не только познакомитесь с этими инструментами — вы овладеете конкретными приемами с помощью упражнений, которые автор, будучи бизнес-тренером, не удержалась и включила в каждую главу.Используя эти приемы, вы сможете значительно увеличить область конструктивного общения в своей жизни и уменьшить зону «военных действий».


Разговоры в песочнице, или Истории из жизни мам

«Разговоры в песочнице» — книга про то, каково быть современной молодой мамой в России. Она про внутренний мир тех, кто ежедневно втаскивает коляску в подъезд разной степени оборудованности для этих целей. Про чувства качающих качели. Про переживания сидящих в очереди к педиатру. Про тех, чьи дети еще не ходят в детский сад, и даже вообще еще не ходят, и кто — по тем или иным причинам — проводит дома большую часть своего времени.


Я - женщина!

Учитывая мнение читателей предыдущих двух книг из предполагаемой серии "Практическая психология для всех", автор ставит цель — помочь людям осознать и изменить неудачные, малоэффективные модели поведения, дать им средства психологического анализа и саморегуляции, научить их, как сделать свою собственную жизнь и жизнь своих близких счастливой, на примере разных судеб четырех женщин.Книга доступна и интересна для всех, кто стремится к благополучию, успеху и процветанию и ищет средства достижения этого.


Любовь

Работы Рихарда Давида Прехта, написанные на стыке психологии и философии, переведены на 25 языков, изданы суммарным тиражом более миллиона экземпляров, вошли в списки бестселлеров всех европейских стран.Психология любви.Одна из самых распространенных тем в мировой философии.Так почему же книга Рихарда Давида Прехта, написанная на эту «избитую» тему, продается огромными тиражами и пользуется колоссальным успехом во всей Европе?Что, по его мнению, представляет собой это чувство — самое яркое из всех, что доступно человеку?


Стратегия разума и успеха

О чем эта книга:О смысле жизни.Во что верить и где её (веру) искать.О людях феноменальной силы, ума, воли.Вся, правда, о ясновидцах, экстрасенсах...О том, как нами манипулируют и обманывают.Как жить, не болея и оставаться работоспособным до старости.Что такое секс и любовь.О ложных и истинных жизненных целях.О экологически чистом сельском хозяйстве.Что такое «Национальная идея»?Об образовании и воспитании.Об экологии и экономике и о многом другом здесь написано простым и понятным языком. Книга рассчитана на широкий круг читателей.


Социальные коммуникации

Пособие представляет собой адаптированное изложение ключевых теоретических и практических аспектов семиосоциопсихологической концепции, разработанной в рамках российской академической науки выдающимся ученым Т.М. Дридзе. В самом определении этой концепции заключена ее суть: междисциплинарность, исследовательский поиск и возможности кругозора «на стыке наук». В пособии предлагаются методы и подходы, знакомящие с комплексными социально-диагностическими и социально-проектными технологиями, направленными на совершенствование коммуникативных навыков людей, на реализацию задач социально ориентированного управления коммуникационными процессами.


Генератор бизнес-идей. Система создания успешных проектов

Мы живем в век идей, благодаря которым компании процветают или прогорают. Из книги вы узнаете, что возможно значительно повысить качество и количество производимых бизнес-идей, делая при этом каждый свой день увлекательным и захватывающим.Основу авторской методики составляют техники, используемые лучшими учеными, предпринимателями, руководителями и изобретателями в мире. В результате вы узнаете о системе, которая отличается невероятной простотой и эффективностью. Если регулярно тренировать свое креативное мышление, то уже через год вы сможете стать генератором идей мирового класса.


Маркетинговые войны

Вы держите в руках один из самых гениальных в мире учебников по маркетингу. Легкая, информативная, необычайно практичная книга. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 г.) она стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. В развитых странах сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера, который бы не проштудировал эту книгу, как не найти и серьезной книги по маркетингу, в которой бы авторы не ссылались на «Маркетинговые войны».Как ни удивительно, эта, уже ставшая классической в десятках стран мира книга на русском языке издается впервые.


Речевая самооборона

Конфликты разрушают отношения – как личные, так и деловые. Научиться выходить из сложных ситуаций грамотно, легко и элегантно – сложная, но выполнимая задача. Следуя простому алгоритму амортизации конфликта или манипуляции, разработанному авторами, вы сможете в любой ситуации сохранить свою репутацию и найти эффективное решение возникшей проблемы.В этой книге вы найдете универсальный алгоритм взаимодействия с любым речевым нападением: более 40 работающих универсальных приемов рационального, конструктивного, безболезненного выхода из любого внезапного речевого конфликта.


Говорите ясно и убедительно

Лучший способ передать окружающим свои экспертные знания и опыт – просто поговорить с ними. Но большинство людей даже понятия не имеют, как это выглядит со стороны. Те же, кто прислушиваются к себе, уверены, что никогда не смогут ничего изменить. Издание позволит взять под контроль свою манеру общения. В книге подробно рассмотрены коммуникативные проблемы мужчин и женщин в сфере профессиональной деятельности, показано, как можно исправить существующие недостатки. Читатель, узнав в описаниях свои трудности, сможет наметить путь их преодоления. Автор описывает самые распространенные проблемы в общении и приводит множество упражнений, которые помогут с ними справиться. Вы узнаете как другие слышат вас; как устанавливать контакты, имея определенные речевые проблемы; как изменить вашу голосовую структуру для более динамичного произношения; как укрепить ваше общение при помощи невербальных реплик; как преодолеть страх перед аудиторией. Практически в каждой главе содержатся поэтапные инструкции для выполнения, поскольку вы будете изменять свою манеру речи, отрабатывая и усваивая новое поведение, пока оно не вытеснит старое, от которого вы хотели бы избавиться. Издание адресовано широкому кругу читателей: узнайте, как изменить свой голос, чтобы люди захотели вас слушать, используйте полученные навыки на собеседованиях и презентациях.