Тебе нужно пространство - [34]
«Психологическая безопасность – способность показывать и использовать свою личность без страха и негативных последствий для имиджа, статуса или карьеры».
Уильям Кан, профессор школы бизнеса «Квестром» Бостонского университета
Психологическая безопасность – это состояние, когда внутри группы есть пространство, где можно рисковать межличностными отношениями. С ней члены команды чувствуют, что их уважают и принимают.
Когда ее нет, люди отстраняются, защищаются и охраняют свои идеи или мнения из страха, что их станут осуждать. Психологическую безопасность от доверия отличают два фактора: доверие возникает на индивидуальном уровне, а психологическая безопасность – групповой феномен. Доверие – это то, как вы воспринимаете других, а психологическая безопасность – как другие, по-вашему, воспринимают вас.
При психологической безопасности климат отношений характеризуется прозрачностью, преданностью, упорством и желанием ошибаться и расти. Психологическая безопасность выключает «черно-белое мышление», при котором ошибки считаются чем-то плохим. Члены команды чаще рискуют, что стимулирует творчество и новаторство. Соответственно, когда психологическая безопасность отсутствует, люди в глубине души ощущают, что их публично осудят или отвергнут, если они станут оспаривать статус-кво.
Когда людям небезопасно быть собой, они не посвящают себя работе, даже если со стороны кажутся ответственными. Да и как это возможно? Вот почему такая безопасность необходима для профессиональной близости.
Стало ясно, что страхи и защитные механизмы Беаты управляли происходящим, задавали тон: в первую очередь мы будем друг с другом любезны. Беата неосознанно взяла на себя право решать, вступать ли в конфликт, не спрашивая тех, кто с ней работал. И люди это чувствовали, хоть и не могли выразить словами. Да и сама Беата признавала: ее группе не хватает жизненной искры, как у других выдающихся команд.
Иногда мы не понимаем глубинных процессов. Для этого может быть масса причин: возможно, что-то больно признать, или это просто слепое пятно. Однако, когда лидеры узнают, что на самом деле происходит с ними и движет ими, они обязаны правильно поделиться этим (или хотя бы начать учиться этому). Многие лидеры могут избегать такого «обнажения». Исторически лидеры находились за «закрытыми дверьми» – никогда не делились личной информацией с теми, кто работает с ними. Времена меняются. Нужно проявить смелость и начать делиться. Я считаю, что в мире VUCA уязвимое лидерство необходимо. Без открытости, без признания наших человеческих слабостей мы ставим под угрозу саму организацию, на благо которой усердно трудимся. Почему? Потому что за иллюзией неуязвимости ошибки становятся «грехами» без возможности искупления. Без открытости нельзя поддержать тех, кто учится на своих ошибках. Тайна порождает тайну, недостаток открытости создает крайне питательную почву для недопонимания и конфликта интересов и даже для неэтичного поведения.
Нужно быть храбрыми, чтобы делиться, и слушать и слышать не только то, что хотим, а все, что нам говорят.
Научившись прислушиваться не только к словам, Беата обнаружила, что на самом деле ее команда может справиться с конфликтом и вытерпеть дискомфорт, не развалившись. Для нее это стало откровением.
– Я поняла, что пришла пора вырасти, – сказала она на нашей следующей встрече. По ее словам, в последние несколько недель люди начали говорить друг другу, если не согласны с чем-то или у них есть другое мнение. Они начали принимать свои ошибки, слабости и заботы без страха быть отвергнутыми.
Когда уровень психологической безопасности в команде повысился, уровень творческого риска и инновационности подскочил впервые с тех пор, как команду возглавила Беата.
– Мы стали намного живее с тех пор, как пошли на конфликт, – сказала Беата. – Это было сложно и вызывало у меня тревогу. Я чувствую, что все мое тело должно научиться жить по-новому. Но теперь я вижу, что конфликт – совсем не катастрофа. На самом деле команда ожила благодаря именно ему.
Работать над саморазвитием жизненно важно, но это лишь часть дела. Как помочь с этим своей команде? Как «общаться»? Стоит отметить, что идеального или правильного способа не существует. Такой науки нет, и любая попытка вывести формулу, на мой взгляд, – это отказ от уязвимости, которая необходима, чтобы затрагивать сложные темы. Каждая команда уникальна, и каждой подходит что-то свое, в зависимости от потребностей.
Будьте внимательнее, развивайте эмоциональный интеллект и пространство для рефлексии, сверяйтесь с собой и рискуйте потерпеть неудачу – все это важно.
Ниже я распишу четыре совета: командную динамику, обмен, межличностные связи и трудные разговоры. Они помогают создать пространство, чтобы делиться и создавать крепкие связи на рабочем месте. После этого я покажу два упражнения, которые часто выполняю с клиентами: совместное активное слушание и создание «линии жизни».
Если вы работаете в команде, очень ценно будет создать пространство, чтобы обдумать динамику внутри ее. Возможно, конфликт для вас – не проблема, но что тогда? Может быть, стоит спросить коллегу, которому вы доверяете, особенно если он не является членом команды. Ведь если стоять слишком близко к месту действия, трудно увидеть, что происходит. Или стоит провести командный опрос (одно только предложение пройти опрос может дать интересный материал для размышления). Также полезно подумать о главных моментах в жизни команды за последние несколько лет. Используйте для этого 3D-модель команды:
Филип Капло, один из первых американцев, принявших сан мастера Дзен («роси»), посвятил эту книгу вопросам вегетарианства. Автор приводит религиозные, гуманитарные и научные доводы в поддержку вегетарианства, исследует основные буддийские тексты и дает оценку духовных и нравственных аспектов проблемы. Книга также знакомит читателя с преимуществами вегетарианской диеты, приводит научные данные, рассеивающие сомнения в ее безопасности и полезности.
Откровенные записки о том, что случилось с автором, когда он отказался от мёртвой пищи и перешёл на живую, настоящую. Это не хвалебная песнь, это искреннее повествование, хотя плюсов тут вышло намного больше, сами понимаете. Зачем нужно переходить на живую еду, как в этом помогут йога и медитация, и что может с вами случиться в пути – обо всём этом читайте записки практика. Администрация сайта ЛитРес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.
Слова «женщина» и «должна» часто идут где-то рядом. Женщина должна быть скромной и уступчивой. Должна обеспечивать домашний уют. Должна воспитывать детей. И много других «должна», которые внушают женщинам чувство вины и запрещают распоряжаться собственной жизнью так, как хочется. Глория Стайнем, признанный лидер феминистского движения 60-х–70-х, посвятила свою жизнь борьбе за то, чтобы каждая женщина могла освободиться от тисков гендерных установок и правил. В этом и есть суть настоящего феминизма: оценивать человека по его способностям, достижениям и устремлениям, а не исходя из половой принадлежности.
Наша жизнь – своего рода гонка, а точнее, их непрерывная последовательность. Иногда мы обнаруживаем, что участвуем в состязании, в которое вступили не по своей воле. Известная история о соревновании между черепахой и зайцем дошла до нас из глубины веков – впервые она была рассказана более двух тысяч лет назад. Но в книге автор – успешный бизнесмен и топ-менеджер, учёный и лектор Дэвид Тзор под неожиданным углом рассматривает эту древнюю историю. Проницательный читатель сделает для себя множество открытий, а также получит набор практических инструментов, с помощью которых сможет превратить самые незавидные жизненные ситуации в великие триумфы.
Часто ли вам случается поговорить с мудрым человеком, с Мастером? Легко ли вы находите ответы на вопросы о счастье, о мечте, о своем предназначении, о смысле и месте в жизни, о том, как жить в полной гармонии с собой и всем окружающим? Персонажу этой книги повезло: в его мире живет человек не совсем обычный, способный не только отвечать на такие вопросы, но и разъяснять, казалось бы, сложные проблемы мироздания простым, понятным и логичным языком, не забывая о здоровом чувстве юмора. Он расширяет картину мира своего ученика.
Здравствуй, дорогой Друг! Если ты уже прочитал мою книгу «Скорочтение», то уже знаешь, как работать с таблицами Шульте. Если моя книга тебе не знакома, то специально для тебя на последних страницах размещена краткая инструкция по работе с ними. С уважением автор.
Будем честны, успех человека определяют не столько его таланты, сколько уверенность в себе. Пока скромники топчутся в сторонке, уверенные в себе люди занимают лучшие вакансии, без проблем получают повышение по работе, реализуют самые перспективные проекты, заводят романы с самыми видными мужчинами и женщинами. Уверенность в себе – это ключ, который открывает дверь в успешную жизнь. Если по какой-то причине у вас ее нет, самое время прочитать эту книгу. Выдающиеся психотерапевты Барбара Марквей и Селия Ампел утверждают: независимо от того, как складывается жизнь человека, развить высокую самооценку и уверенность в себе может каждый.
Хочешь быть счастливым – тренируй силу воли. Именно она, по мнению авторов этой книги, лежит в основе нашей высокой самооценки, уверенности в себе и хороших отношений с близкими. Считаешь, что тебе не дано? Сила воли и самодисциплина не относятся к числу твоих талантов? Тирни и Баумайстер предлагают простую систему самовоспитания, которая не предполагает запредельных усилий. Напротив, авторы делятся целым набором способов «перехитрить» себя и постепенно, день за днем, сделать силу воли и самоконтроль естественной частью повседневной жизни.
Жить легко и свободно нам мешают наши страхи. Они, словно тигры, рычат: «даже не думай пробовать», «откажись, все равно ничего не выйдет», «еще не время». И мы слушаем. И мы отступаем. Откладываем свою мечту и жизнь в долгий ящик. Джим Лоулесс — бизнес-тренер, один из самых популярных европейских мотивационных спикеров. В числе его клиентов — apple, British Telecom, Barclays Bank и Национальная служба здравоохранения Англии. Стал первым британским фридайвером, установившим рекорд по нырянию в глубину без акваланга.
Она нарушила тысячелетнюю корейскую традицию, запрещавшую женщинам заниматься боевыми искусствами. Таэ Юн Ким стала не только первоклассным бойцом, но и открыла свою школу единоборств. Ким уверенна: каждый из нас – не важно, мужчина или женщина, американец, русский или кореец – способен достичь абсолютно любой цели. Единственное, что нам мешает, – это внутренние установки: страхи, неверие в свои силы, зависимость от чужого мнения, неспособность взять себя в руки. Чтобы избавиться от оков мышления, Ким предлагает обратиться к древнему искусству чунсувон.