Тебе нужно пространство - [17]

На самом деле ушло целых шесть месяцев, чтобы дела с крупным клиентом Рейчел вновь пошли в гору. Нужно сказать спасибо ее компании, которая позволила ей пройти этот путь. Рейчел показала, что теперь видит вещи в совершенно новом свете, и это позволило ее руководству тоже перестать бояться неудачи.

Открыть свой разум: создать пространство для учебы

«Живи, как будто завтра ты умрешь. Учись, как будто будешь жить вечно».

Махатма Ганди

Сильный страх Рейчел перед неудачей и внутренний паралич при необходимости просить о помощи сильно мешали ей в новой роли. Повышенное чувство ответственности, которое она пронесла из детства во взрослую жизнь, во многом было полезным ресурсом. Но у нее не осталось никакой возможности проявить уязвимость, признать, что она чего-то не знает, или попросить о помощи. Она развила в себе «псевдоличность», которую притащила во взрослую жизнь, чтобы справляться с трудностями из детства. В этой маске она представала перед миром как квалифицированный и независимый работник, но за это пришлось платить высокую цену, поскольку она потеряла возможность больше узнать о себе. Не у всех людей с таким ГПУ мать бывает бездомной. В 2015 году опрос в США выявил, что один из трех американцев боится потерпеть неудачу, а миллениалы страдают от этого страха чаще других поколений. Другое исследование показало, что люди склонны бороться с этой идеей четырьмя способами. «Успешные» видят в неудаче возможность стать лучше, а не подтверждение своей ограниченности. «Усердные» так боятся неудачи, что пытаются прыгнуть выше головы, лишь бы исключить ее. «Избегающие» тянут время, придумывают отговорки или стараются не ставить долгосрочные цели. И, наконец, у «сдающихся» вера в неудачу сидит очень глубоко. Они даже не пытаются ничего делать. Последнюю группу сложнее всего мотивировать.

В детстве мы все время терпели неудачи, и они были важной частью обучения и развития.

Люди с установкой на рост не считают, что неудача – это окончательный результат, которого нужно стыдиться. Простая истина заключается в том, что даже победители часто ошибаются, просто они не останавливаются, пока не исправятся. Они настроены учиться и расти на своих ошибках.

Одно исследование показало печальный результат: боязнь неудачи зависит от гендера. Мужчины готовы пробовать себя в работе, для которой считают себя на 60 % квалифицированными. Женщины же склонны подавать заявление только на ту работу, для которой квалифицированы на 100 %. Крупное глобальное исследование женщин-предпринимателей обнаружило, что во всех странах женщины воспринимали свои предпринимательские способности ниже, чем мужчины. Однако объективно эта идея ничем не подтверждается.

Что касается Рейчел, она подсознательно решила, что, создав пространство для учебы – познания себя и своей роли в мире, – она признает, что у нее нет всех ответов. С учетом ее детских ассоциаций это было рискованно. Она не могла не привязывать прошлое к будущему, и только коучинг помог ей допустить, что в ее познаниях есть существенные (но, что очень важно, поправимые) прорехи. Рейчел пришлось попасть в отчаянную ситуацию, чтобы осознать то, что прекрасно видели ее коллеги, – ей еще многому нужно научиться.

Конечно, «учеба» и рефлексия, которую мы обсуждали в предыдущей главе, – связанные понятия. Но в них есть и фундаментальное различие. Размышляя, вы сосредоточиваетесь на том, что происходит сейчас или произошло когда-то (посмотрите на вопросы Цикла рефлексии). Затем вы осмысливаете то, что думали, чувствовали и делали в связи с этим конкретным событием. Обучение не обязательно связано с размышлением о том, что произошло или произойдет. Это более масштабное стремление. Обучение касается новой, а также уже знакомой информации.

В обучение входит не только приобретение знаний и навыков, но и перемена восприятия.

Оно связано с миром, но, как в случае Рейчел, неизбежно касается нас самих. Происходит постоянное взаимодействие двух точек концентрации: познания себя и познания мира.

Давайте вначале рассмотрим первое. Гиперответственность Рейчел и ее боязнь неудачи были порождением ее глубинных патогенных убеждений, но они также встречаются и во многих корпоративных культурах. Они парализовали ее способность ясно мыслить, учиться, прислушиваться к отзывам и просить о помощи. То есть ко всему тому, что требовалось в ее новой роли. Некоторые руководители утверждают, что стресс побуждает работать лучше, но слишком сильная тревога включает в организме режим «бей или беги». Со временем это может вызвать адреналиновую усталость и выгорание и также подавить нашу способность учиться. Из-за страхов Рейчел не могла мыслить гибко и принять «установку на рост» – концепцию, разработанную стэндфордским профессором психологии Кэрол Дуэк. Установка на рост характеризуется убежденностью в том, что человек может развивать даже самые базовые способности, которые считаются фиксированными или врожденными. А «фиксированная установка» предполагает, что талант дается с рождения: вы либо сразу что-то умеете, либо нет. Она не оставляет места для смирения, любопытства, учебы и роста.