Сверхдостижения. Работая меньше, добивайтесь большего - [83]
Да, еще вы должны уяснить, что блестящая карьера не есть результат одной игры, одной сделки или одного случая. Высшее мастерство исполнения (что по определению подразумевает многократное исполнение) не имеет ничего общего с результатами; это способность отвечать на вызовы, причем в условиях сильнейшего стресса, демонстрировать лучшее, на что ты способен, и черпать в этом наслаждение, раз за разом ставясь на грань между великим триумфом и грандиозным фиаско.
Здесь, на последних страницах книги, хочу еще раз напомнить, что сейчас вы лишь в преддверии блестящей карьеры и вам предстоит еще много работать над собой, чтобы выработать привычку мыслить экстраординарно и по собственной воле переключаться в режим «доверься себе». От одного только прочтения книги эти навыки не придут. Я тем категоричнее настаиваю на этом, что меня страшно возмущает абсурдный и крайне вредный миф, насаждаемый индустрией психологического самосовершенствования, что стоит прочитать книги или прослушать аудиокурс, и успешная карьера у вас в кармане. Неправда! Чтобы улучшить исполнительские качества, построить блестящую карьеру и получать от жизни удовольствие, надо потратить время и силы, изжить консервативные паттерны мышления и заменить их новыми, и не только заменить, но и практиковать часто и долго.
Как ни восхитительно осознавать, что сверхдостижения – твой образ жизни, надо помнить, что путь этот тернистый. У лучших из лучших случаются и ошибки, и неудачи. Высшая эффективность не означает безупречности, между этими понятиями лежит пропасть. Как показывают исследования карьеры самых успешных предпринимателей, прежде чем сделать великий рывок, они в среднем раз шесть терпели провал. Иными словами, на шесть неудачных идей приходится всего одна блестящая. И пока вы будете осваивать экстраординарное мышление, вам придется много раз откатываться назад и допускать ошибки. Стоит внимательно изучить любую блестящую карьеру, и сразу станет очевидно, что путь наверх не бывает прямым, а изобилует взлетами и падениями.
Ошибки, провалы – это то, что помогает добиться успеха или создает шанс для мощного прорыва. Майкл Делл, например, не только понимает пользу провалов, но и считает их неотъемлемой частью инновационного процесса: «Инновации в Dell – это умение рисковать и учиться на ошибках». Но лучше всех о пользе провалов знают инженеры и конструкторы. «Проектирование любого устройства, агрегата или системы изобилует ошибками, – объясняет профессор по гражданскому строительству и истории Университета Дьюка Генри Петроски. – И знаете, как получаются успешные проекты? Инженеры и проектировщики изначально исходят из того, что отказать может все что угодно, и стараются вообразить себе все поломки, какие только могут случиться». И добавляет, что «совершенная система – это скорее из области научной фантастики, нежели из области инженерного проектирования». Видите, как просто: стоит осознать, что совершенство недостижимо, и любая ошибка воспринимается не как катастрофа, а всего лишь небольшой крюк на вашем пути. Просчеты – это нечто вроде платы за проезд, но они как ничто другое помогают раскрыть ваш потенциал и подняться на вершину.
Я далек от того, чтобы проповедовать риск ради риска или креатив ради креатива. И все же в бизнесе способность «валять дурака» и капитализировать почерпнутый из неудач опыт – одна из важных предпосылок успеха. Вот что говорит известный IT-консультант Эстер Дайсон: «Только для реальных проблем имеет смысл искать творческие решения. Инновации хороши лишь тогда, когда от них есть польза». Эта дама не считает ошибки чем-то зазорным: «Все, чему я научилась, я научилась благодаря ошибкам».
Интересно, а не увлекается ли г-жа Дайсон баскетболом? Ее слова удивительно перекликаются с главным постулатом Джона Вудена: «Побеждает та команда, которая больше всего ошибается».
Сэмюэль Беккет однажды провозгласил, что «быть художником означает терпеть неудачи… Провалы – удел художника и его мир». Думаю, сам Беккет говорит устами персонажа собственной пьесы «В ожидании Годо», по-своему переиначивая крылатое высказывание Декарта «Cogito ergo sum» [Я мыслю, значит, я существую] в «Fallor egro sum» – «Я ошибаюсь, значит, я существую». Майкл Джордан мог бы предложить еще одну интерпретацию: «Я успешен, потому что знавал много неудач».
Да, должен повиниться: выше я позволил себе заметить, что Майкл Джордан не занимает первых позиций в статистике НБА. Я приврал; у него все же есть рекорд, правда единственный: ни один игрок в истории баскетбола не мазал столько раз по корзине, сколько Майкл Джордан. Но он знает, что этому-то рекорду и обязан своим титулом лучшего баскетболиста всех времен. Согласитесь, это высший пилотаж экстраординарного мышления – не позволять, чтобы даже самые вопиющие провалы отравляли тебе захватывающее путешествие за своей мечтой.
Что сказать напоследок? Приступайте к выработке правильного мышления исполнителя экстра-класса. Прямо сейчас. Не теряйте из виду свою мечту, мыслите парадоксально, как Йоги Берра, будьте уверены в себе, как Дейон Сэндерс, Ричард Брэнсон и Дональд Трамп; подзаряжайте батарейки от своего волнения, тренируйтесь фокусироваться, как Тайгер Вудс. И учитесь, учитесь переключаться в режим «доверься себе» в штатном порядке. А главное – старайтесь быть артистом и творцом. И помните: вам нечего терять, кроме своей посредственности.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.