Сверхдостижения. Работая меньше, добивайтесь большего - [77]
Бизнес как искусство?
Если спорт высших достижений во многом сродни искусству, то бизнес, по мнению многих, – нечто прямо ему противоположное. В силу своей природы бизнес консервативен, сосредоточен на подсчете прибылей и убытков и беспрестанно ищет способы застраховаться от рисков; он скован тисками правил и законов и превыше всего ставит итоговую строку. Но тогда остается признать, что бизнес – антипод искусства. Недаром в бизнесе понятие «креативность» нередко выступает как эвфемизм мошенничества и мухлежа с отчетностью. Стало быть, бизнес не может быть искусством? Не все так однозначно.
Внутренняя движущая сила, которая толкает к творчеству, – это неистребимая мечта и преданность своему делу, свойственные, как я утверждаю, каждому исполнителю экстра-класса. Как и великие мастера искусств, великие бизнесмены действуют, пребывая в особом умственном настрое. Они получают удовольствие, когда выставляют на рынок инновационный продукт или ломают устоявшиеся тренды, навязывая миру новые. Что может быть более захватывающим, чем изобретать новшества, способные перевернуть мир бизнеса с ног на голову?
Искусство рождается там, где артист бросает вызов пределам своего таланта, вырывается за рамки прежних достижений и неудержимо стремится вперед. Допустим, вы получили работу благодаря хорошему диплому, безупречному послужному списку и высокому профессионализму. Но если вы изо дня в день будете тупо исполнять свои обязанности и только, большого будущего вам не видать. Настоящий успех приходит к тем, кто ежедневно и ежечасно исследует свой талант, подводит себя к пределам своих возможностей и раздвигает их – хотя бы на дюйм. Понятно, что основа успеха – это наработанные упорным трудом мастерство и опыт, а также твердое намерение раскрыть полностью свой потенциал. Но не менее важно постоянно экспериментировать, пробовать новые решения и подходы, даже те, что вам самим кажутся немыслимыми. Художник, который раз за разом использует одни и те же приемы, не добавляя ничего нового, – либо посредственность, либо жертва смертельного разочарования. Если архитектор набил руку на строительстве типовых зданий, не видать ему славы великого зодчего – она уготовлена для смелых новаторов, способных творчески переосмыслить мировой и личный опыт и предложить новые формы и новые решения, как Антонио Гауди или Фрэнк Ллойд Райт.
Вам придется усвоить ту простую истину, что талант не имеет пределов. Единственное, что рождает революционные прорывы, как мы видели в предыдущих главах, это беззаветная преданность своему делу, которую каждый способен разжечь в своем сердце, веря в безграничность своих возможностей. Если и требуется что-то еще, так это желание мириться с неопределенностью, черпать в ней драйв, силы и энергию. Артист испытывает наибольшее воодушевление, азарт, если хотите, когда сам не знает, что у него получится. Это воспринимается как вызов, добавляет остроты, интригует и делает победу еще более желанной. Потому-то романисты часто говорят, что «следуют за характером героя, не зная заранее, чем кончится дело». Гончар, если он творец, а не ремесленник, удивится, какие формы выйдут из-под его рук, какие сюрпризы приготовил для него сегодня его талант. Тот же Майкл Джордан так и кочевал бы из одной студенческой команды в другую, если бы его интересовали только победы, а не сам процесс игры с его интригой. В свое время Джордан специально оставил баскетбол, чтобы испробовать свои силы в бейсболе, и играл против профессионалов. Великим спортсменам свойственно проверять себя на прочность в новых областях, и тому я уже привел достаточно примеров. Вспомните хотя бы, что кое-кто из них нашел себя в поп-музыке.
Само понятие «великого свершения» подразумевает новизну или невиданную сложность. Великие приветствуют трудности, им нравится действовать «на линии огня», когда волнение и ответственность зашкаливают, когда исход заранее не известен и целиком зависит от их искусности – в профессии, умении сконцентрироваться, преодолеть препятствия, переломить ситуацию и в последний момент добиться успеха. Спору нет, радость победы – сладкое чувство, но для великих исполнителей еще слаще сам процесс, творческий поиск, новаторство, пусть даже и ценой собственного поражения. В конце 1980-х гг. студенческий футбол был свидетелем дуэли двух талантливых тренеров, Джимми Джонсона и Барри Свитцера. В 1987 г. их команды сошлись в принципиальном поединке, и воспитанники Джонсона повели в игре. Свитцер дал знак квортербеку применить обманный трюк на линии ворот, что было крайне рискованно. Тот сделал «как велено» и… о радость, заработал очки! Правда, подопечные Свитцера все же проиграли матч, но он ни капли не расстроился. Поздравив Джонсона с победой, Свитцер еще минут десять колотил его по плечу и восторженно вопил: «Нет, старик, ты это видел? Как он его, а? Ну и показали мы твоим парням! Вот это я понимаю, настоящий футбол!» Подумать только, классный тренер, минуту назад распрощавшийся с надеждой на национальное первенство, вместо того чтобы кусать локти, восторгается «мастерством» какого-то парнишки, словно это был не поединок, а творческий конкурс.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.