Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля - [12]

Помимо организационных навыков, у такого человека всегда есть стратегия развития компании на год и на пять лет вперед. Он ставит цели и занимается их планированием. Он всегда устанавливает сроки выполнения не только работ подчиненных, но и своих. А также умеет определять зону ответственности и очень хорошо знает свой сектор (сегмент или отдел). Джастин Менкес, руководитель Executive Intelligence Group, всемирно известный бизнес-эксперт, писал: «Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти».

Вторым навыком является умение оказывать влияние. В глазах своих сотрудников он лидер, на которого хочется равняться. Он никогда не критикует личности сотрудников, критикует только работу. А самое главное, он доверяет своей команде и сотрудничает внутри коллектива и за его пределами. Вспоминается анекдот.

Разговаривают трое начальников. Один говорит:

– У меня в кабинете установлена записывающая аппаратура. Когда я возвращаюсь из командировки, то включаю запись и узнаю все, о чем говорили подчиненные и чем они занимались во время моего отсутствия.

– А у меня на работе стоят телекамеры. Когда я возвращаюсь из поездки, то включаю видео и вижу все, что делали служащие в мое отсутствие.

– Но это же все безумно дорого! – говорит третий начальник. – Когда я возвращаюсь из поездки, то подхожу к одному из служащих и начинаю его отчитывать, что он работал хуже всех и непонятно чем занимался. Тогда он начинает возмущаться и рассказывает мне все, что делали за это время другие.

Третий навык – желание сделать из каждого своего сотрудника лидера, поэтому он занимается обучением своих сотрудников (проводит обучающие тренинги) и мотивирует свой коллектив. Дэвид Марке в своей книге «Разверните ваш корабль. Жесткий менеджмент от капитана лучшей подводной лодки США» называет такой подход «лидер и лидеры». Такая модель не только позволяет достичь резкого повышения производительности труда, но и делает организацию более устойчивой.

Ответьте на вопросы:

1. Какие из этих навыков присутствуют у вас?

2. Какие навыки отсутствуют?

Как правильно увольнять сотрудников

Как искать новых сотрудников, как принимать их на работу и как стать для них лучшим руководителем, мы разобрались. А теперь перейдем к не очень приятной теме – увольнение.

Иногда в производстве наступает такой момент, когда приходится увольнять сотрудника. Причин увольнения может быть множество, например, сотрудник уже выдохся, потерял мотивацию, стал бесполезен или же стал нарушать трудовой распорядок.

Но как сказать сотруднику о том, что его собираются увольнять?

Если решиться уволить особой смелости не надо, то вот сказать об этом сотруднику – довольно трудно. И множество руководителей не могут уволить сотрудника, когда это необходимо. Особенно трудно увольнять человека, который не первый год работает в компании и у руководителя к нему появилась симпатия.

Но если все же вы, как руководитель, решили уволить сотрудника, то сделать это необходимо, и сделать быстро. Не нужно тянуть в надежде, что сотрудник исправится и станет работать лучше. Дело лучше не пойдет. Также не рекомендуется давать сотруднику испытательный срок. Во время него он покажет хорошие показатели, но потом они сразу же упадут.

Самый лучший способ уволить нерадивого сотрудника – предложить ему уволиться по собственному желанию, чтобы не портить отношения. В 90 % случаях работник сам все понимает и соглашается на такие условия, но бывают сотрудники, которые ни при каких условиях не хотят уходить с занимаемой должности. В таком случае поможет сокращение штата, но этот способ крайне трудоемкий и долгий. Второй способ – увольнение по статье или из-за нарушения трудового распорядка. Но в таком случае нужно учитывать то, что любые обвинения придется доказывать. Вспоминается анекдот.

– Почему тебя уволили?

– Понимаешь, начальник – это человек, который ходит и наблюдает за тем, как работают другие.

– Ну, это известно. А почему же он тебя уволил?

– Из зависти.

– ?!?!?!

– Многие рабочие стали думать, что начальник – это я.

Надеемся, что на данном этапе чтения у вас не возникли вопросы. Вы узнали, как стать хорошим руководителем и как правильно нанимать нужных сотрудников. Теперь перейдем к теме, как увеличить свою личную эффективность и эффективность сотрудников.

Как заставить работать на 100 % того, кто ничего в этом не понимает

На что они тратят время?

Мы являемся сторонниками тезиса, что увеличение продолжительности рабочего времени не дает положительных результатов. И это мнение основано не на статистических данных и не на словах других авторитетных людей, а на нашем личном опыте.

Секрет 1. Когда человек устраивается на новую работу, самые дружелюбные работники начинают знакомство со своих секретов, как они отлынивают от работы (ведь им платят за время, а не за продуктивность, и не важно, как они его расходуют).

Как понять, на что сотрудники тратят рабочее время? На самом деле достаточно просто. Для этого нужно подготовить специальные бланки и раздать их сотрудникам. Конечно же, полностью поверить тому, что они напишут, будет сложно, но тем не менее вы будете представлять, чем они занимаются. После того как сотрудники заполнят бланки, нужно их проанализировать. Например, если большую часть времени сотрудники проводят за интернетом, то стоит настроить список запрещенных сайтов, в первую очередь игровых и развлекательных порталов. Также можно создать детализированные лог-отчеты по посещенным ресурсам или по требованию сканировать все мониторы корпоративной сети. По данным исследования, проведенного АОL и Salary.com, в США сотрудники тратят в среднем более двух часов в день на использование интернета в личных целях. В России дела обстоят хуже, у нас в среднем сотрудники тратят около четырех-пяти часов. И это при 8-часовом рабочем дне!