Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха - [61]
И хотя я ни в коей мере не хочу приуменьшать значимость предрассудков и всевозможных заблуждений, которые, несомненно, оказывают огромное влияние на профессиональную и личную жизнь людей, факт остается фактом: люди всех гендеров, рас и вероисповеданий одинаково способны на ошибки и ложь. Сделать кому-то замечание за ошибку – нормальная жизненная ситуация, поэтому нужно всегда держать в голове вероятность подобных психологических манипуляций.
Эмоциональное отрицание
«Я и не думал заезжать домой, чтобы чего-нибудь выпить!»
«Никогда! Я бы ни за что так не поступил! Как вы смеете спрашивать меня об этом?!»
«Вовсе нет! Я этого не делал!»
«Я категорически отрицаю все, что вы только что сказали».
Цель столь пафосно-эмоциональных отрицаний – лишить вас даже тени сомнения. Но помните: истина проста. Когда кто-то говорит вам правду, то делает это прямо и без лишних слов.
Вопрос: «Вы заезжали домой, чтобы чего-нибудь выпить?»
Ответ: «Нет, не заезжал».
Честные люди точно знают, что они делали и чего не делали, и им не приходится строить в уме сложные логические цепочки, чтобы убедить вас в том, что они не врут.
Эпитеты честности
«Сказать по правде, я ее там не видел».
«Говорю вам честно, я никогда раньше там не бывал».
«Что ж, если уж быть честным до конца…»
Такие фразы, как «честно говоря» и «сказать по правде» уже сами по себе являются красными флажками – если, конечно, человеку не свойственно вставлять их в повседневную речь через каждые пять слов. По сути, их смысл следующий: «Не верь ничему, что я говорил до сих пор – только теперь я по-настоящему честен с тобой». Они абсолютно избыточны. Правдивые утверждения не нуждаются в подобных комментариях.
Не верь мне
«Ты не поверишь…»
«Это покажется безумием, но…»
Подобные вводные конструкции также абсолютно бесполезны и должны заставить вас сомневаться во всем, что человек скажет после них. Если это и в самом деле произошло, почему бы мне не поверить? Зачем заранее готовиться к тому, что я не поверю? Наверняка, в этой истории что-то было не так, как пытаются представить, поэтому отнеситесь к сказанному с определенной долей скепсиса.
«Поверь мне, я знаю, что делаю».
Когда кто-то произносит эти слова – будь то специалист по финансовому планированию, продавец автомобилей или ваш родственник, пытающийся устранить протечку в раковине, – чаще всего они означают, что верить такому человеку – последнее дело. Если вы просите финансового консультанта посоветовать, как правильно вложить деньги, а он вместо подробного объяснения говорит «поверь, я знаю, что делаю» – заберите деньги и бегите!
Да, кстати…
«Да, кстати, крайний срок сдачи отчета – завтра».
«Ой, чуть не забыл – на следующей неделе мне нужно взять отгул на несколько дней».
«Ой, пока ты не ушла – можно взять твою машину?»
Если вы долго с кем-то беседуете, и под самый конец разговора он говорит что-то в этом роде, можно с уверенностью предположить, что именно это он и хотел с вами обсудить, и именно поэтому вообще к вам подошел. Некоторые люди пользуются подобной тактикой, чтобы выпросить у вас что-то в последнюю минуту или выдать важную информацию, когда вы меньше всего этого ожидаете. Если ваш сослуживец или друг имеет такую привычку, держите с ним ухо востро.
Говорить в третьем лице
«Джо Смит – честный парень».
«Бетти Джонс никогда бы так не поступила».
«Джон Дэвис этим больше не занимается».
Когда человек говорит о себе в третьем лице, это называется «иллеизм». По моему опыту, это, как правило, означает следующее:
1. Такой человек может быть нарциссом. Нарциссы склонны говорить о себе с помпой и преувеличением, и привычка говорить о себе в третьем лице зачастую им свойственна.
2. Человек как бы дистанцируется от своих же действий, пытаясь избежать ответственности. Представьте – некий мошенник говорит: «Джон Дэвис больше этим не занимается. Это он участвовал в афере, но не я». Во-первых, это он. Он вовсе не стал другим человеком – просто хочет, чтобы вы в это поверили. Во-вторых, он пытается манипулировать вашим восприятием ситуации и его роли в ней. Не поддавайтесь на уловку. Вывод прост: если кто-то говорит о себе в третьем лице, лучше держаться подальше и от него, и от его альтер-эго.
Времена глаголов
«Смотрю: кошелек, а в нем нет денег».
«И вот этот тип подходит ко мне и давай пихать».
«Иду я, значит, в колледж – и вдруг налетает ветер и уносит мое домашнее задание».
Правдивые истории рассказываются в прошедшем времени. Если человек и вправду вспоминает о том, что с ним случилось, он будет использовать соответствующие формы глаголов. Так работает механизм воспоминания: мы описываем последовательность событий так, как они произошли и остались в памяти. Когда история придумывается на ходу, то «происходит» в настоящем. Если человек рассказывает о чем-то и внезапно переключается с прошедшего на настоящее, насторожитесь. «Вижу» вместо «увидел», «подходит и пихает» вместо «подошел и пихнул», «налетает ветер» вместо «налетел». Все эти описательные конструкции становятся красными флажками, если не употреблены в прошедшем времени – именно потому, что человек придумывает их на ходу. В этот момент стоит задать несколько уточняющих вопросов, чтобы понять, действительно он вспоминает о случившемся или сочиняет.
Почему психически больные радуются от страдания? Почему иногда и здоровый человек чувствует приятные ощущения при физической или психологической боли? На эти вопросы вы здесь сможете получить ответ. А самое главное, увидите практические примеры проявления мазохизма и садизма у людей, которым проводился психоанализ.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Каждый день мир подкидывает нам новые поводы для тревог. Мы узнаем о финансовом кризисе из новостей, читаем гневный e-mail от начальника, опаздываем в аэропорт из-за пробок или вспоминаем о незакрытом кредите. В таких ситуациях злость, страх и отчаяние (и даже истерика) – вполне закономерны, не так ли? Но у Сары Найт, анти-гуру и автора бестселлера «Магический пофигизм», другое мнение. Вместо того чтобы тратить время, силы и деньги на негативные чувства, ознакомьтесь с ее суперэффективным методом «Без паники»: он поможет определить, с чем вы способны справиться, а с чем стоит просто смириться (и забить!)
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.
Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, интересующиеся в первую очередь собственным статусом. Из этих ситуаций он выводит десять конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники! Для широкого круга читателей.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.
Ниро Фульф, Эркюль Пуаро, Майк Хаммер, Эраст Фандорин, Джек Ричер, Иван Путилин, Филип Марлоу – если ваше сердце замирает при упоминании хотя бы части этих имен, вам стоит прочитать эту книгу. Написанная одним из самых известных сыщиков США, она рассказывает об изнанке реальной работы частного детектива. Как вести слежку и уходить от преследования, как определять ложь и выводить собеседника на чистую воду, как строить версии и проверять их – это лишь часть вопросов, на которые отвечает Дэниел Рибакофф на страницах своей книги.