Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха - [59]
Когда оба следователя рассказали свои истории, один из инструкторов спросил присутствующих, кого они считают вруном. Поначалу все молчали. Наконец, по прошествии нескольких мгновений, я подняла руку.
– Тот, кто рассказывал вторую историю, – ответила я. – Это ложь.
– Как вы узнали? – спросил меня инструктор.
– По форме глагола: вместо «там была колонна» он сказал «должна быть».
Он как будто пытался на ходу придумать, какой должна быть египетская пирамида, а не вспоминал ее устройство. Многие люди не обратили бы внимания на столь незначительную деталь, но именно она его и выдала.
Оговорки
В этой главе я опишу наиболее распространенные вербальные «красные флажки», используемые в повседневном общении, и дам им трактовку. Важно помнить, что ни один из них не является стопроцентным индикатором обмана. Все люди уникальны и непохожи друг на друга, и каждый по-своему реагирует на стресс – как физически, так и вербально. Поэтому лучше не делать поспешных выводов на основании одной только подозрительной фразы или ремарки, но отметить их про себя. По той же причине важно также собрать о человеке исходные данные, понять, как он себя ведет в обычной ситуации, и только потом анализировать некий сложный и эмоционально напряженный разговор. Если некая подозрительная фраза внезапно всплывет в его речи в знаковый момент – вот тогда стоит обратить на нее особое внимание. Возможно, с какими-то из этих вербальных тактик вы уже знакомы.
Какой ты тупой!
«Глупый вопрос».
«Я уже говорил об этом то-то и то-то».
«Мне снова повторить?»
«Вы меня уже об этом спрашивали».
«Вы уже знаете ответ».
Именно такими фразами иногда пытаются заткнуть рот тому, кто задает неудобные вопросы, и сбить его с толку. Человек думает, что если заставить вас чувствовать себя полным идиотом, или если он раскритикует вашу манеру задавать вопросы, вы сдадитесь и оставите его в покое.
Вам лучше знать
«Полагаю, вы уже знаете…»
«Вы уже должны быть в курсе…»
«Вам уже об этом говорили, но…»
Недавно я получила от одного продюсера письмо, каждый второй абзац которого начинался словами: «Уверена, Вы уже знаете…» – далее следовало описание некоего события или явления, о котором я не имела ни малейшего понятия. Зачастую, начиная разговор с подобных фраз, люди как бы перекладывают ответственность за знания на собеседника. Проще говоря, «если ты еще не знаешь того, что я собираюсь тебе сказать, то ты либо идиот, либо не интересуешься окружающим миром». Если кто-нибудь попытается начать разговор с вами в подобном ключе, и то, о чем он вам говорит, не относится к сфере ваших обязательных знаний, просто ответьте: «Откуда мне об этом знать?» Таким образом вы вернете ему эту шпильку, заставив объяснять самого.
Это вы мне?
«Кто, я?»
«Вы меня спрашиваете?»
Еще бывает, что человек повторяет ваш вопрос, как бы задавая его вам:
«Что я делал прошлым вечером?»
«Это я сорвал срок?»
Когда отвечают вопросом на вопрос, как правило, это попытка выиграть время, параллельно придумывая ответ. Человек думает: если сделать вид, что не услышал вопрос или растерялся, вы повторите его снова или построите как-нибудь по-другому, тогда у него будет еще несколько бесценных секунд на размышление. В следующий раз, когда вам ответят подобным образом, спросите себя: «Неужели я заикаюсь или мямлю? Или в комнате есть еще кто-то, кому можно задать этот вопрос?» Если возникает ощущение, что человек юлит, а вы уверены, что произнесли вопрос четко и связно, советую ответить просто «да», как бы подтверждая, что именно об этом вы и спрашивали. Если до того момента он еще не испытывал сильного стресса, то испытает его, увидев, что вы сидите и терпеливо ждете его ответа.
У меня есть дела поважнее!
«А это долго?»
«У меня есть более важные дела».
«Мне некогда этим заниматься!»
«Уже все?»
Эти слова мне не раз приходилось слышать от подозреваемых, которые старались изо всех сил внушить мне, что я трачу их драгоценное время. Если помните историю из 10 главы, о матери, издевавшейся над своим ребенком, в том случае на мысль о ее вине меня натолкнуло именно подобное поведение: как будто у нее были дела поважнее какого-то там допроса. И хотя не все случаи в моей практике были столь же вопиющими, именно об этом важно помнить, когда кто-то давит на вас, напирая на то, что вы тратите его время. Как правило, это знак того, что вы коснулись темы, которая им неприятна и на которую они не хотят говорить. Когда подобное случается, не торопитесь, правильно стройте вопросы и не позволяйте себя подгонять.
А в чем дело?
«Неужели, это и правда имеет такое значение?»
«Я не думал, что это так важно».
«Давайте не будем раздувать из мухи слона».
«Вы делаете из этого гораздо большую проблему, чем есть».
К подобной тактике прибегают, когда пытаются преуменьшить значимость случившегося. Разумеется, человек знает, что это важно – и именно поэтому не хочет говорить с вами о чем бы то ни было. Поэтому в ответ на ваши вопросы старается внушить, что вы раздуваете из мухи слона. Правда же состоит в том, что ему хочется, чтобы вы переключились на какую-нибудь другую тему. Не позволяйте убедить себя в том, что эти вопросы не важны. Конечно, важны – продолжайте спрашивать.
В этой книге психотерапевт и учитель медитации Ральф де ла Роса соединяет новейшие данные нейронауки о структуре человеческой психики, мудрость созерцательных практик и современные психотерапевтические подходы и даёт читателю комплексную практическую методику, позволяющую справиться с психической травмой, развить стрессоустойчивость и улучшить здоровье в целом. Основная метафора книги – образ ума как беспокойной обезьяны – легко и непринуждённо ведёт читателя вглубь лабиринтов сознания и позволяет подружиться со своими тёмными сторонами. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Каждый день мир подкидывает нам новые поводы для тревог. Мы узнаем о финансовом кризисе из новостей, читаем гневный e-mail от начальника, опаздываем в аэропорт из-за пробок или вспоминаем о незакрытом кредите. В таких ситуациях злость, страх и отчаяние (и даже истерика) – вполне закономерны, не так ли? Но у Сары Найт, анти-гуру и автора бестселлера «Магический пофигизм», другое мнение. Вместо того чтобы тратить время, силы и деньги на негативные чувства, ознакомьтесь с ее суперэффективным методом «Без паники»: он поможет определить, с чем вы способны справиться, а с чем стоит просто смириться (и забить!)
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.
Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, интересующиеся в первую очередь собственным статусом. Из этих ситуаций он выводит десять конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники! Для широкого круга читателей.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.
Ниро Фульф, Эркюль Пуаро, Майк Хаммер, Эраст Фандорин, Джек Ричер, Иван Путилин, Филип Марлоу – если ваше сердце замирает при упоминании хотя бы части этих имен, вам стоит прочитать эту книгу. Написанная одним из самых известных сыщиков США, она рассказывает об изнанке реальной работы частного детектива. Как вести слежку и уходить от преследования, как определять ложь и выводить собеседника на чистую воду, как строить версии и проверять их – это лишь часть вопросов, на которые отвечает Дэниел Рибакофф на страницах своей книги.