Стань неуязвимым. Как обрести ментальную броню, научиться читать людей и жить без страха - [60]
Отказ сотрудничать
«Больше мне ничего не известно».
«Вроде бы, все».
«Не думаю, что мне есть еще что сказать».
«Больше мне в голову ничего не приходит».
«Так навскидку больше ничего не припомню».
«Я уверен, что сказал все, что знал».
Когда кто-то использует подобную вербальную тактику, он пытается убедить вас, что уже все рассказал, или попросту больше ничего не помнит. Но слова «навскидку», «вроде бы, все» и «я уверен» – своего рода щит, которым человек прикроется в будущем, когда «еще о чем-нибудь вспомнит». В этом случае он скажет: «Ах да, теперь припоминаю!» или «Я и забыл об этом, пока вы не напомнили». Когда кто-то отвечает на ваш вопрос так же неопределенно, не отступайте. Пусть отвечает за свои слова. В противном случае вы будете точно знать, что он скрывает от вас гораздо больше.
Когда не договаривают
«Не знаю».
«Не помню».
«Забыл».
«Понятия не имею».
Это – наиболее распространенные заявления людей, когда они не хотят о чем-то говорить. Чаще всех звучит «Я не помню».
Моя шестилетняя племянница – эксперт по этой тактике: она уже поняла, что это отличный способ отделаться от людей. Такой ответ она дает постоянно, когда хочет прервать ненужные расспросы. К этому же приему прибегают те, кто хочет открыть вам лишь часть правды, а не всю целиком. В этот момент их память затягивается густым белым туманом. Иногда я называю подобную тактику «Кажется, у меня амнезия». И хотя слова «я не знаю» то и дело звучат и кажутся вполне уместными и естественными, вам следует обращать особое внимание на то, когда их произносят. Подумайте, правда ли они не знают, или только притворяются? Если амнезия у них начинается в тот момент, когда разговор касается некой неудобной темы, считайте это красным флажком.
Нет ответа
Вопрос: «Во сколько вы вчера пришли домой?»
Ответ: «Обычно я прихожу около 6 вечера».
Отвечает ли в этом случае человек на поставленный вопрос? Как правило, так поступают, чтобы не выдавать всей правды и в то же время избежать заведомой лжи. Вам, вроде бы, отвечают на вопрос и одновременно – нет. Просто сообщают о том, как это происходит обычно. Если вы утратите бдительность, то можете упустить эту деталь и принять как ответ на вопрос, но вышеприведенный пример представляет собой откровенный уход от ответа. Спрашивающему не важно, во сколько вы обычно приходите домой – он хочет знать, во сколько вы вернулись вчера. Вопрос сформулирован предельно четко: во сколько вы пришли вчера. Ответ вроде «Вчера я пришел в шесть» больше соответствует вопросу.
Божественное вмешательство
«Клянусь Богом».
«Клянусь своими детьми».
«Клянусь могилой матери».
«Бог мне свидетель».
Истина проста, вот в чем штука. Но когда кто-то пытается скормить вам ложь, то, как правило, прилагает к этому максимум усилий. Он призывает на помощь высшие силы и покойных предков, и вообще всех своих близких, лишь бы выпутаться из передряги. Честному человеку это не нужно – он просто скажет правду. Поэтому, услышав подобные пафосные восклицания, задумайтесь, зачем этому человеку так нужно вас в чем-то убедить?
Катастрофа
«Профессор, простите, я не сделал домашнее задание. У меня тетя умерла».
«У моего дедушки дом сгорел».
«Мою собаку сбила машина».
Дабы избежать выполнения обязательств, люди могут придумывать всевозможные оправдания, ссылаясь на некие чрезвычайные обстоятельства. Цель таких оправданий – вызвать у вас чувство вины и неловкости и отбить желание задавать дальнейшие вопросы. Смерть родственника – весьма распространенное оправдание, и, как правило, родственник дальний, поскольку люди боятся втягивать в это, пусть даже косвенно, кого-то из своего ближайшего окружения: слишком близко к телу (и к дому). Кто-то заявляет, что застрял дома – его свалил грипп. И не перечислить, сколько моих студентов внезапно теряли родственников или тяжело заболевали перед самым экзаменом или контрольной. Разумеется, трагедии и в самом деле случаются. Но когда речь идет о вербальных уликах, важно обращать внимание на то, как и когда они появляются.
Разве ты не знаешь, кем я себя считаю?
«Я женатый мужчина. Я бы ни за что не стал изменять!»
«Я врач. И не стал бы так рисковать своей репутацией».
«Я генеральный директор фирмы – мне не нужно воровать».
«Я верующий человек – я бы никогда никого не предал».
Подобные оправдания могут звучать, когда людям кажется, что они заслуживают особого отношения из-за своего статуса. Они могут пользоваться им как оборонительным щитом, при обвинении в любом проступке.
Возьмем, к примеру, первый ответ – «Я женатый мужчина. Я бы ни за что не стал изменять». Сам факт женитьбы вовсе не означает, что супруги не изменяют друг другу. Одно с другим никак не связано. Когда слышите, что кто-то упоминает семейное положение, дабы убедить вас в чем-либо, спросите себя: «зачем», а потом задайте тот же вопрос им.
Вы ко мне придираетесь
«Вы придираетесь, потому что я вам не нравлюсь» (дети обожают эту фразу!).
«Вы меня преследуете?»
«Вы это делаете из-за моей расы/гендера/сексуальной ориентации/религии».
Таким образом люди пытаются вас испугать. Подобные слова звучат после дисциплинарного наказания или устного замечания; их цель – избежать неприятных последствий или трудного разговора.
Почему психически больные радуются от страдания? Почему иногда и здоровый человек чувствует приятные ощущения при физической или психологической боли? На эти вопросы вы здесь сможете получить ответ. А самое главное, увидите практические примеры проявления мазохизма и садизма у людей, которым проводился психоанализ.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Каждый день мир подкидывает нам новые поводы для тревог. Мы узнаем о финансовом кризисе из новостей, читаем гневный e-mail от начальника, опаздываем в аэропорт из-за пробок или вспоминаем о незакрытом кредите. В таких ситуациях злость, страх и отчаяние (и даже истерика) – вполне закономерны, не так ли? Но у Сары Найт, анти-гуру и автора бестселлера «Магический пофигизм», другое мнение. Вместо того чтобы тратить время, силы и деньги на негативные чувства, ознакомьтесь с ее суперэффективным методом «Без паники»: он поможет определить, с чем вы способны справиться, а с чем стоит просто смириться (и забить!)
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.
Известный коуч и автор бестселлеров Петер Модлер анализирует ситуации из области политики и бизнеса, в которых верх одерживают люди, интересующиеся в первую очередь собственным статусом. Из этих ситуаций он выводит десять конкретных стратегий, позволяющих оказывать сопротивление. Примените против игнорантов их же оружие. Это всего лишь вопрос техники! Для широкого круга читателей.
Управление Историей, как оно могло бы выглядеть? Какая цель оправдывает средства? Что на самом деле властвует над умами, и какие люди ввязались бы в битву за будущее.
Ниро Фульф, Эркюль Пуаро, Майк Хаммер, Эраст Фандорин, Джек Ричер, Иван Путилин, Филип Марлоу – если ваше сердце замирает при упоминании хотя бы части этих имен, вам стоит прочитать эту книгу. Написанная одним из самых известных сыщиков США, она рассказывает об изнанке реальной работы частного детектива. Как вести слежку и уходить от преследования, как определять ложь и выводить собеседника на чистую воду, как строить версии и проверять их – это лишь часть вопросов, на которые отвечает Дэниел Рибакофф на страницах своей книги.