Стань эффективнее - [42]
Глава 9
Как мотивировать на лучший результат
– Сейчас все будет готово . – Такую фразу хотелось бы слышать множеству руководителей , заказчиков и клиентов . Мало кто любит ждать . Повышение зарплаты через год – хорошо , но долго , движение по карьерной лестнице – класс , но это же надо что-то делать и не факт потом , что ещё возьмут . Готовить пирог два часа – а может , возьмём в магазине ? Ожидание получения вознаграждения – приятный процесс , особенно если уверен в его получении .
– Марк , если ты будешь готовить пирог раз в неделю на выходные по зафиксированному нами с тобой рецепту , то после каждого десятого пирога мы идём в кино . – Марк с удовольствием приступит к приготовлению пирога . Вот только после четырёх , пяти посещений он спросит что-то другое . Это говорит о том , что мотивация изменилась и что было интересно ему ранее , теперь уже не интересует , так как он получил желаемое и теперь хочется что -то ещё . Так часто бывает в начале отношений между влюблёнными парами , но эта тема уже совсем другой книги .
Поэтому Глория говорит Марку , что теперь кино заменено на зоопарк . Далее она придумает новую мотивацию для Марка с целью того , чтобы поддерживать его интерес к приготовлению пирогов . Встречаются люди , которых мотивировать ничем не надо , они готовы всегда прийти на помощь , помочь , подсказать , сделать что-то безвозмездно , есть даже такие организации , которые собирают амбициозных людей , готовых помогать нуждающимся , и это очень хорошо , однако это не сделает нас эффективными . Потому что это не дает развиваться твоим навыкам . Ведь почему человек , занимающийся в спортзале , становится сильнее , чем раньше ? Он берет на себя нагрузку , то есть нагружает свое тело определенными упражнениями , и оно становится выносливее и сильнее . В нашем с тобой случае , чтобы стать эффективнее , нужно идти навстречу интересным и , на первый взгляд , возможно , сложным ситуациям , решение которых позволит тебе закалять свои компетенции и становиться эффективнее раз за разом .
Уметь мотивировать , вдохновлять – это очень важный навык , которым пользовались полководцы , ведя за собой людей . И нам тоже надо учиться вести за собой людей . Это можно сделать , понимая мотивацию , то есть то , что для человека важно , и именно из-за этого он станет выполнять какую -либо задачу .
Так , например , для Марка сначала были важны похвала и признание близких , далее ему этого стало не хватать , и Глория заменила это на поход в кино , а потом – в зоопарк . Так , например , Василий обязательно проведет инвентаризацию , так как для него важен карьерный рост в компании . Андрей Геннадьевич возьмёт на себя дополнительную нагрузку , потому что ему хочется заработать больше перед своим отпуском . Для Глории важно отправлять отчет правильно , иначе она потеряет работу . Из примеров видно , что мотивация может быть разной : признание , билет в кино , карьера , стабильная работа . Именно это и надо узнать в первую очередь – то , что для исполнителя важно . Сделать это очень просто . Когда я подбирал персонал для своего отдела , я задавал вот такой вопрос : « Что для тебя важно получить от компании ?». Как правило , мне отвечали , что это стабильная зарплата , график , коллектив , карьерный рост . Далее я задавал следующий вопрос : « Что для тебя важно в командной работе ?» – и собирал такой список ответов , как – взаимопомощь , обучение , обратиться за помощью , смена графиков при форс-мажорах , обмен опытом . Все эти желания я собирал вместе и обязательно учитывал их в работе с персоналом .
В обыденной жизни можно поступить таким же образом и просто задать вопрос – для чего тебе это нужно , что ты очень хочешь , как хотел бы провести выходные , куда хотел бы сходить , порой достаточно просто спросить , и вы получите информацию . При этом важно понимать , что для человека это может быть важным сейчас , завтра , неделю , а примерно через три месяца это не будет иметь значения .
Мотивацией для нашей Глории является то , что её не уволят с работы , поэтому она записалась на дополнительные курсы по формированию отчетности . Для нее эти курсы очень важны , и она их посещает , получает сертификат и начинает работать эффективнее . На работе её начинают хвалить , так как отчеты она отправляет корректные и в срок . А курсы для неё были важны только тогда , когда она их проходила . После получения сертификата они ей не нужны , ведь у неё уже есть знания , которые осталось воплотить на практике , и все . Я думаю , что Глория не станет каждый месяц посещать одни и те же курсы и изучать одну и ту же информацию . Так и наш Василий проводил инвентаризацию , до тех пор , пока его не повысили , далее , скорее всего , он эту задачу делегирует следующему сотруднику . И сделает правильно , ведь он уже руководитель .
Наступает время , когда поход в кино , зоопарк и другие развлечения перестают интересовать Марка , и тогда Глория делает следующий ход – начинает передавать Марку знания и умения по приготовлению торта , супа , и это интересует его больше , ведь он еще не брал на себя ответственность приготовления основных или очень сложных блюд . Отсюда следует , что мотивировать человека могут абсолютно разные вещи , как узнать , что человека мотивирует , – достаточно спросить . А вот знать , как мотивировать его в дальнейшем и является ли тот мотиватор , который был проговорен им , настоящим , а не ложным , ты сможешь лишь в процессе взаимодействия с ним .
