Стань эффективнее - [23]
Так формируется самостоятельность , ну а если в записях чего-то не хватает , то на четвертом этапе можно что-либо добавить или скорректировать . И вот очередной пирог Марка ждет своих гостей на семейном ужине . Стала ли Глория уверенней , что Марк справится со следующим пирогом ? Я думаю , да , но не на сто процентов . Поэтому третий и , возможно , четвёртый пирог Марк приготовит под наблюдением эксперта . Так до тех пор , пока Глория не поймет , что Марку можно доверить печь пироги самостоятельно . Тем самым у Марка начинает постепенно формироваться навык . Как обучение вождению с инструктором . Наш Василий из предыдущего примера будет ездить с инструктором столько , пока инструктор не поймет , что Василий готов к экзамену на получение водительских прав . Близится один из семейных праздников , Глория смотрит любимую передачу , а Марк радуется тому , что ему доверили сегодняшний ужин , – печет пирог уже самостоятельно . Это уже завершающий этап передачи умений , переходящий в формирование навыка , и название ему – повтори . Наш Василий после получения водительских прав , возможно , ещё несколько месяцев будет ездить за рулем своего автомобиля очень внимательно и аккуратно , не отвлекаясь на разговоры пассажиров и не включая музыку . Однако пройдет какой-то период , и вот Василий , уже на полную беседуя с попутчиками , соблюдая все правила дорожного движения , настраивает свой автомагнитофон на любимую волну .
То же самое произойдет и с Марком , приготовив около тридцати пирогов самостоятельно , он сможет делать это без инструкций Глории , а ужин всегда будет радовать аппетитный пирог на столе .
Вывод такой , что можно передать знания , умения , однако навык нужно закреплять многократно для того , чтобы он стал автоматическим . Мне кажется , что ты хочешь сказать , что они стали опытнее . Я думаю , что ещё нет . Так как опыт – это не только многократное повторение навыка и доведение его до автоматизма . Опыт – это нечто большее . И об этом мы еще поговорим .
Одно дело – учиться водить и готовить пироги . А другое дело – работать . Нам обязательно нужно разобрать то , как работает инструмент передачи умений с сотрудниками или коллегами . Перед тем как мы начнем , запиши ниже в таблице этапы передачи умений :
– Сейчас я научу тебя тому , как правильно обрабатывать деталь на токарном станке , – сказал Василий и перешел ко второму этапу . – Смотри , как это делается , сначала закрепляешь деталь , закрепляешь резец , далее закрываешь защитный экран , включаешь скорость из этой таблицы и приступаешь к обработке .
– Давай попробуем вместе , – сказал Василий и вернул станок и детали в начальное состояние .
– Закрепляй покрепче , используй линейку , запиши . – И будущий коллега Василия зафиксировал информацию у себя в блокноте . Первая деталь получилась так себе , нужна практика , понял Василий и перешел к следующему этапу .
– Теперь делай сам , я посмотрю . – И с каждым разом детали стали получаться лучше , а у стажера начинает появляться немного уверенности в том , что он справляется .
Василий продолжал контролировать работу будущего стажера , пока не понял , что он уже может сделать определенную деталь самостоятельно . И поставил задачу – изготовить двадцать деталей и принести Василию для контроля сегодня до обеда .
Первое время нужно обязательно находиться с тем , кому ты будешь передавать свой навык . Как минимум это контроль соблюдения техники безопасности и качества выполнения работы .
Мой один из учителей сказал так – лучше научить , чем переучить . Поэтому лучше учить сразу , как это делать правильно , нежели потом переучивать . Думаю , мы с тобой вместе вспомнили правило : делаешь – делай . Если да , то я рад – ты делаешь успехи ! И чувствуется , как твоя эффективность начинает расти . А значит , мы на правильном пути .
– Я научу тебя правильно выставлять товар на полку с соблюдением планограммы , – говорил я раньше своим стажерам и также использовал этапы передачи умений . Теперь ими владеешь и ты , жаль только , на теоретическом уровне .
Понимаешь , эффективность нельзя увеличить в теории . Нужна практика . Поэтому подумай над тем , какие свои умения и кому ты сможешь передать . Далее , используя этапы передачи умений , сделай это , как минимум , тридцать раз . И тогда можно с уверенностью сказать , что ты теперь делаешь это на автомате , передаешь свои умения эффективно , с минимальными затратами времени и с большим результатом , нежели другие коллеги . А помнишь наш алгоритм задач ? Надеюсь , ты не думаешь , что после того , когда с ним познакомился , стал лучше планировать ? Конечно же , нет . Знать – это одно , а делать – это совсем другое . Вот тебе простой пример . Представим , что у Василия разболелась голова и ему нужно пойти к доктору . Как ты думаешь , какого доктора он выберет : того , который только недавно закончил институт , или доктора , стаж которого уже несколько десятков лет и его рекомендуют друзья и родственники ? Так же и тут , мало знать инструменты повышения эффективности , нужно их использовать и стать эффективным !
