Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - [84]
Если вы, как руководитель, потребуете выполнения всех четырех аспектов, то вам придется угадывать, какой из них – ложный. Или вы можете получить реалистичные отчеты от подчиненных, которые расскажут вам, основываясь на фактах, что произойдет, по их мнению. Если у вас жесткий срок – крупная конференция пользователей или маркетинговая кампания, которую необходимо осуществить любой ценой, – то они скажут, чем следует пожертвовать. Или назовут вероятность выдерживания сроков, что редко бывает точным или внушающим оптимизм. Поэтому, скорее всего, они будут настаивать на соблюдении функциональности, определенности и сроков. На первый взгляд, именно этого и ждут руководители. Жертвой, однако, чаще всего становится качество продукта. Поначалу это может быть неочевидно, но затем выйдет боком, если клиенты примут продукт. Выдерживание срока может помочь завоевать рынок, но клиенты столкнутся с ошибками, проблемами масштабирования, безопасности и т. д. На этом прогресс застопорится, поскольку команде придется исправлять базовые вещи. Это гораздо более неприятно, с учетом того, что у вас появляются недовольные клиенты или неудовлетворенный спрос.
Вот почему многие продукты, созданные по методологии аджайл, начинают свою жизнь с бедным функционалом. Чаще всего функционал продукта не так важен, как быстрое представление идеи клиентам. Таким образом, сроки берут верх над функционалом при соответствующем качестве, надо предполагать. Создание меньшего по объему продукта, но с уверенностью – это путь многих команд, разрабатывающих новый продукт. Если есть ключевой функционал, то к нему всегда можно добавить функции позднее.
Руководителю лучше заняться серьезным обсуждением того, какие параметры необходимо сохранить, а какими можно пожертвовать. В Twilio мы говорим, что качество и доверие – это самое главное. Мы считаем качество драгоценностью, которой никогда нельзя жертвовать. Да, мы совершаем ошибки, но стараемся донести до клиентов мысль о том, что качество для нас не тот аспект, которым можно жертвовать. Как и многие компании, мы проводим большую ежегодную конференцию пользователей (под названием SIGNAL), которая служит нам платформой для анонсирования продуктов, привлечения внимания прессы и информирования клиентов. Поэтому сроком обычно является тот момент, когда маркетинговая команда бронирует помещение для конференции и начинает продавать билеты. Это гарантирует функционал и уверенность. Вообще говоря, неопределенность – скользкая вещь, поэтому функции продукта отдаются на усмотрение команд, с тем чтобы они уложились в срок. Мы измеряем определенность в месяцах до конференции SIGNAL, но, когда остается всего один месяц, она обретает вид однозначного «да» или «нет», и с этого момента функции продукта становятся единственной переменной, которую нужно реализовать в срок. Это хороший компромисс. Как руководители, мы часто зацикливаемся на функциях, однако клиенты редко покупают продукт на основе какой-то функции. Их больше интересует общий функционал, а функции всегда можно добавить позднее. Таким образом, руководители компании и менеджеры по продукту должны заранее определить, какие функции имеют первостепенное значение для принятия продукта клиентами и его конкурентоспособности на рынке, а какие просто было бы неплохо иметь.
Обычно руководители рады получить больше ресурсов, поэтому, когда техническим директорам предлагают увеличить численность сотрудников или бюджет для ускорения проекта, их отказ вызывает удивление. Кому не хотелось бы увеличить бюджет и штат? Причина в том, что переброска дополнительных работников на решение проблемы (особенно если проект выполняется, но отстает от графика) вряд ли поможет. На самом деле подобное решение может еще больше задержать работу над проектом. Почему же получается такой парадоксальный результат, особенно в краткосрочной перспективе? Да потому, что подбор исполнителя любой роли требует времени и отвлекает от текущей работы. Время нужно и на то, чтобы новый разработчик вошел в курс дела. Даже если вы наймете его сегодня, он не будет продуктивно работать, пока не ознакомится с кодовой базой и стилем работы команды. Этот процесс обычно занимает несколько месяцев и ничем не отличается от того, что происходит в других отделах. Возьмите отдел продаж – если вы нанимаете нового торгового представителя, ему требуется время, чтобы изучить набор продуктов и начать заключать сделки. Поэтому если вы не дотягиваете до целевых показателей по доходам в текущем квартале, то наем дополнительных торговых представителей прямо сейчас вам не поможет. То же самое и с разработчиками – для повышения производительности нужны предварительные затраты. Но если привлечь разработчиков из другой команды, то эти затраты значительно сократятся. Почему бы не поступить именно так? У ПО есть и другие, уникальные проблемы.
В 1975 г. пионер софтверной индустрии Фредерик Брукс-младший опубликовал сборник эссе о разработке программного обеспечения «Мифический человеко-месяц»
Каждый из нас в детстве играл в игры. Мальчики в машинки, а девочки в куклы. Мы занимались только тем, что нам нравилось и получалось. В детстве мы могли себе позволить заниматься любимым делом каждый день, 7 дней в неделю, 365 дней в году. Но когда выросли, на смену детским увлечениям пришло страшное слово "работа". Мы стали делать то, что нам не всегда нравится и получается. И со временем совсем забыли про свои детские увлечения и перестали заниматься тем, что приносит нам удовольствие – своим любимым делом.
Как внутреннее состояние лидера влияет на его окружение и бизнес? А если этот лидер – женщина? Как ей научиться сохранять внутренний баланс, не доводя себя до ощущения опустошенности? Как избежать перегорания и сделать карьеру в бизнесе, оставаясь женственной? Как построить гармоничные отношения в семье и команде? Как найти вдохновение и обрести новые смыслы? Ответы на эти и не только вопросы вы найдете в книге «Всё и сразу».В книге даны эффективные инструменты, помогающие восстановить жизненный баланс, без которого не обойтись современной женщине руководителю, которая решила быть и успешной, и счастливой.Яркие истории ее героинь – женщин топ-менеджеров, общественных деятелей, предпринимателей, благотворителей, которые делятся своими правилами успеха и благополучия, – наведут вас на размышления и вдохновят на важные изменения.
Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.
Сырьевой характер российской экономики не позволяет обеспечивать приемлемый уровень доходов и, соответственно, достойную занятость, качество жизни значительной части населения страны, именно поэтому одной из первоочередных среди целого ряда стоящих перед страной задач является решение давно назревшей проблемы структурных преобразований в экономике или ее модернизации.В настоящей монографии освещается современное состояние и перспективы развития российского топливно-экономического комплекса.
Сборник научных трудов посвящен исследованию отдельных проблем экономики России в современных условиях хозяйствования. В частности, рассмотрены теоретические аспекты функционирования локальных экономических систем, в том числе в период кризиса и смены технологических укладов; проблемы инновационной и инвестиционной деятельности различных хозяйствующих субъектов, подготовки кадров и развития высокотехнологичных отраслей промышленности России. Помимо этого, в сборнике представлены материалы, посвященные отдельным проблемам экономической безопасности и региональной экономики.Для специалистов и широкого круга читателей, интересующихся проблемами функционирования экономики России.
Эта книга адресована как тем, кто давно и серьезно связал свою работу с бухгалтерией, налогами и финансами, так и тем, кто просто хочет быть в курсе передовых идей и мнений профессионалов. Здесь каждый найдёт для себя нечто полезное и новое. Специалисты откроют интересные детали и тонкости, понятные только им одним. Начинающие свою деятельность бизнесмены получат представление о системе в целом, о том, что в ней есть примечательного; чего стоит опасаться и каких ситуаций надо категорически избегать. Добросовестные налогоплательщики повысят уровень своих знаний или просто получат удовольствие от чтения.Эта книга – как наша жизнь: непредсказуема и многогранна; в ней квинтэссенция здравого смысла помножена на многолетний профессиональный опыт.