Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [18]

Физические и социальные барьеры, затрудняющие общение.

Если подобные препятствия существуют, особенно между единомышленниками, возможность конфликта уменьшается. Этот прием используется властью, когда надо пресечь развитие конфликта, грозящего ее привилегиям. Психологическое и физическое разобщение потенциальных оппонентов делает их дальнейшее сотрудничество затруднительным. С точки зрения психологии, если они не доверяют друг другу, не испытывают друг к другу уважения, не идентифицируются друг с другом, они вряд ли смогут объединиться. Например, люди низких статусов, уверовав в миф о собственной неполноценности, зачастую не уважают друг друга. А это значит, что им будет трудно работать вместе над общими проблемами. Руководители иногда изобретают противоречия, якобы существующие между их возможными оппонентами, чтобы по принципу «разделяй и властвуй» воспрепятствовать их объединению против них.

Физическое разобщение людей имеет примерно тот же результат. Уже давно оправдал себя метод рассаживания по разным камерам для предотвращения тюремных бунтов. Ту же цель преследовали существовавшие во всех странах с коммунистическим режимом запреты на создание каких-либо объединений без разрешения компартии. Такую же роль играют постановления, препятствующие сплочению группировок из недовольных. Примером того, к чему может привести узаконенная свобода действий оппозиции, могут служить недавние события, разыгравшиеся в академическом окружении одного из авторов (Д. П П.). Преподавателям, которые были недовольны организацией дела, разрешили создать комитет для разработки их предложений по изменениям. Вдохновленные тем, что их интересы признаны, члены комитета начали действовать, что кончилось полным преобразованием отдела и максимальным сокращением полномочий того администратора, который предоставил свободу действий. Читатель может обратить внимание на кажущееся противоречие этой политики отделения потенциальных недовольных и политики сегрегации, о которой мы говорили выше, как об обстоятельстве, снижающем возможность конфликта. Эта противоречивость объясняется тем, что сегрегация людей низшего класса от прочих членов общества приводит к двум различным результатам. Она уменьшает социальное сравнение с вышестоящими, поэтому низкостатусные группы более довольны своими незначительными достижениями. Однако возникшее таким образом объединение людей, подвергшихся сегрегации, облегчает формулировку общих целей и организацию борьбы за свои интересы, а это делает возникновение конфликта в определенных ситуациях более вероятным.

Не до конца ясно, при каких именно условиях один из двух противоположных эффектов будет превалировать, но можно составить некоторое представление об этом, наблюдая за поведением процветающего, правящего слоя общества. Как правило, правящая элита отделяет от себя нижестоящих, дистанцируясь от них, но оставляет им право свободного общения между собой. Однако, как только появляется повод подозревать, что среди нижестоящих возникает группа сопротивления, применяется тактика «разделяй и властвуй». Ставшие известными диссиденты отправляются в ссылку или в тюрьму, другие недовольные привлекаются к сотрудничеству или к близкому общению с правящей группой. Чаще всего такой метод позволяет подавить конфликт в зародыше.

Подобная комбинация тактик позволила администрации Чикагского университета в конце 60-х гг. пережить без серьезных конфликтов студенческие волнения, обрушившиеся на другие учебные заведения. В начале кризиса студенты были отделены от преподавателей и администрации в их классных и спальных комнатах. Кризис возник из-за того, что студенты объявили забастовку после того, как администрация решила отказать профессору с левыми взглядами в дальнейшем пребывании в университете. Администрация немедленно организовала серию совместных встреч преподавателей и желающих студентов для пересмотра учебного плана с учетом студенческих предложений.

Такое решительное поведение администрации сблизило ее с большинством студенческого состава, и тем самым бастующие студенты психологически оказались в изоляции. В это же время студенческий совет начал систематически исключать самых закоренелых забастовщиков. В результате количество бастующих резко уменьшилось, и их вожаки вынуждены были признать себя побежденными".

Устранение действующих или потенциальных лидеров.

Организация группы обычно требует лидерства. Кто-то из членов группы или маленькая группа людей должны выразить и зафиксировать интересы всей группы, разработать программу и организовать остальных для поддержки этой программы (Darendorf, 1959). Сможет ли диссидентское движение активизироваться, зависит главным образом от того, есть ли у него лидеры и способны ли они к действию. Поэтому одним из методов предотвращения возникновения конфликтной группы является удаление из ее рядов потенциальных лидеров. Другой способ, больше пригодный в начале ситуации, — выступление умеренных и уважаемых членов группы против радикальных вожаков, что ведет к их дискредитации (Coleman, 1957). Третий метод — привлечение вожаков на свою сторону. Так, парламент Кореи в свое время предоставил ответственное место в своих рядах лидеру диссидентов. Другим примером может служить случай с главой университета, который заручился мощной поддержкой радикально настроенных студентов, после того как выступил с критикой правительственных планов в области реформы образования. Правительство тут же назначило его министром образования. Заняв этот пост, он не только отошел от своей первоначальной позиции, но также начал выступать с поддержкой правительства.