Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение - [118]
Модель «заинтересованность—вероятность» позволяет сделать следующие предсказания о поведении посредника. Посредники выбирают решение проблем, когда они весьма заинтересованы в достижении сторонами конфликта их притязаний и оценивают вероятность достижения взаимовыгодного соглашения как высокую. Посредники используют стратегию компенсации, когда их заинтересованность в достижении сторонами конфликта их притязаний высока, но предполагаемая вероятность достижения взаимовыгодного согласия низка. Посредники предпочитают оказывать на стороны конфликта давление, когда не очень заинтересованы в достижении сторонами их притязаний и считают вероятность взаимовыгодного соглашения низкой. Посредники выбирают пассивную стратегию при низкой заинтересованности в реализации интересов сторон и высокой вероятности взаимовыгодного соглашения. Исследования подтверждают эту модель и уточняют ее отдельные аспекты (Carnevale & Conlon, 1988; Carnevale & Henry, 1989; Chaudhry & Ross, 1989; Harris & Carnevale, 1990).
Власть посредников определяется их формальными властными полномочиями, статусом, репутацией и возможностями награждать или наказывать участников конфликта (Bercovitch & Rubin, 1992; Carnevale, 1986; Kressel & Pruitt, 1989; Touval & Zartman, 1985). Посредники, обладающие властью над сторонами конфликта, имеют склонность к использованию более силовых приемов (Conlon et al., 1994; McGillicuddy et al., 1987; Pruitt et al., 1989b; Sheppard et al., 1989; Wall & Rüde, 1989). Например, те посредники, улаживающие конфликты в местных сообществах, которые наделены властью выступать в качестве арбитров, используют тактику давления в большей степени, чем те, кто не наделен такой властью (McGillicuddy et al., 1987).
Поведение посредников часто зависит от стадии процесса посредничества. Пруитт с коллегами (Pruitt et al., 1989а) разработали трехстадийную модель посредничества. По этой модели, первая стадия включает в себя создание условий для посреднической деятельности, что предусматривает прояснение основополагающих правил и сбор сведений о конфликте. Вторая стадия представляет собой процесс решения проблемы, что предусматривает выявление стоящих проблем и выработку альтернатив. Третья стадия состоит в достижении работоспособного соглашения, что предусматривает оказание давления на стороны конфликта с це
лью вынудить их к согласию[87]. В нескольких исследованиях получены результаты, которые соответствуют этой модели (Carnevale & Conlon, 1988; Wall & Rude, 1991). Например, Карневале и Кон- лон (Carnevale & Conlon, 1988) выяснили, что посредники поначалу не очень напористы, но по прошествии некоторого времени и с усилением фактора времени приходят к тому, чтобы оказывать на конфликтующих все более сильное давление и применять тактику компенсаций.
В этой заключительной главе мы исследовали различные роли третьих сторон, то, что они могут делать для эффективного вмешательства в конфликт, и некоторые факторы, ограничивающие их вмешательство. Кроме того, мы описали вмешательство третьих сторон в конфликт как развивающийся процесс и рассмотрели некоторые недавние разработки в этой области.
В целом в этой книге мы очертили простую схему, позволяющую понять, почему происходит эскалация конфликтов и почему конфликты доходят до мертвой точки и далее движутся по пути деэскалации. Не все конфликты проходят через такую последовательность трех стадий. И конечно же, не любая эскалация конфликта требует вмешательства извне для того, чтобы конфликт был урегулирован. Однако для многих конфликтов это необходимо, и данная глава показывает некоторые подходы и приемы, способствующие эффективной деятельности третьих сторон.
Было бы уместно закончить нашу книгу именно здесь, на переходе от теории к практике, между разреженной атмосферой исследований и густой смесью проблем, возникающих в реальных условиях социальных конфликтов и настоятельно требующих их решения, которое часто бывает невозможным без вмешательства третьих сторон. Но мы не можем удержаться от искушения поведать вам еще одну историю.
Антрополог Вильям Ури любит рассказывать не очень правдоподобную притчу об одном престарелом восточном джентльмене, который, предчувствуя приближение смерти, объявил, что все его состояние должно быть поделено между тремя его сыновьями следующим образом: половина старшему, треть среднему и девятая часть младшему. Когда старик в конце концов умер, оказалось, что все его состояние — это семнадцать верблюдов. Трое братьев попытались поделить верблюдов в соответствии с волей отца, но быстро выяснили, что у них ничего не получается, по крайней мере без нанесения непоправимых увечий верблюдам. Братья спорили, спорили, и все напрасно.
Случилось так, что мимо спорящих проезжала на своем верблюде одна старая женщина. Она остановилась, слезла с верблюда и поинтересовалась, о чем спор. Выслушав историю трех братьев, она предложила, чтобы к дележу был подключен и ее верблюд, если это поможет. И это помогло. Когда появился восемнадцатый верблюд, проблема внезапно стала разрешимой. Старший сын забрал свои девять верблюдов (половина от восемнадцати), средний забрал еще шесть (треть от восемнадцати), а младший получил двух верблюдов (девятая часть от восемнадцати). Девять плюс шесть плюс два будет семнадцать. И прежде чем трое братьев успели сообразить, что к чему, мудрая старая женщина забралась на своего верблюда и уехала в сторону заходящего солнца пустыни.
Как часто мы не обращаем внимания на мелочи, которые замечаем краем глаза, да так и оставляем забытыми, где-то в самом дальнем уголке памяти… Но что будет, если научиться рационально использовать наше восприятие и обращать внимание на эти мелочи, чтобы, при желании, в любой момент извлечь их из памяти? Создатель поразительной программы «Искусство восприятия» Эми Герман объясняет, как максимально развить и натренировать свое внимание к мелочам – внимание, которое может порой принести миллионы, спасти человеческие жизни или совершить научное открытие.
Эта книга адресована тем, для кого творчество — работа и смысл жизни. Но как творить в мире, где суета поглощает не только рабочие будни, но и часы досуга? Автор подскажет, как сделать жизнь творческого человека еще одним его прекрасным творением.
Ричард Грегори, известный исследователь зрительной системы, в своей книге делает попытку дать анализ мозговых механизмов зрительного восприятия человека, последовательно останавливаясь на той роли, которую играют в организации зрительного восприятия периферический аппарат глаза и центральные аппараты мозгового анализа и синтеза зрительной информации. Предисловие и общая редакция А.Р.Лурия и В.П.Зинченко.
Каждое явления мира проявляется двумя параметрами: контентом и форматом. Контент Православия — Священное Писание и Священное Предание. Формат — то, как оно проявляется применительно к реалиям сегодняшнего дня. Книга посвящена христианскому осмыслению ПСИХИЧЕСКИХ РАССТРОЙСТВ. ТВОРЧЕСТВА, СТРАДАНИЯ, ЛЮБВИ, ПАТОЛОГИИ ЛИЧНОСТИ, СЕКСУАЛЬНОСТИ, ЗРЕЛОСТИ, ОТНОШЕНИЮ К СМЕРТИ И ДУХОВНОМУ РОСТУ. Ее можно было бы также назвать: «Как радоваться тому, что ты христианин в сложном современном мире».
Материал данной книги необычен тем, что впервые массовому читателю даются подробнейшие сведения по внушению без погружения в сон с детальным разбором этого метода внушения, известного пока ограниченному числу гипнотизеров, выступающих с эстрады. В книге приводятся восемнадцать способов обычного гипнотизирования, рассматриваются возможности мысленного внушения. Книга снабжена упражнениями, при помощи которых можно самостоятельно в кратчайшие сроки овладеть методами гипнотизирования.
Дэнни Грегори на личном примере и примере других людей рассказывает, как работает внутренний критик, как его распознать и как с ним справиться, а также предлагает техники преодоления этих ступоров, мешающих полностью себя реализовать. Эта книга для тех, кто хочет победить в себе маленького критика и обрести свободу.