Школа гейши. Искусство держать лицо - [40]

Так или иначе, но обычно любимый спутник жизни стоит того, чтобы разобраться в его поведении спокойно, без скандалов и истерик, и найти наиболее подходящий для ситуации выход.

Как видите, даже схожие, казалось бы, ситуации могут в корне различаться причинами, поэтому общее решение для любого случая дать просто нереально. Но важно в любом случае подходить к каждому сложному вопросу благоразумно, без лишних всплесков эмоций и всегда стараться понять мотивы действий спутника жизни.

Сложные отношения с вышестоящими

Даже если женщина имеет собственный бизнес и все ее коллеги по работе не начальники, а подчиненные, всегда можно без труда найти кого-то, кто будет стоять выше — от важного поставщика, на котором держится весь бизнес, до строгой матери любимого мужа.

Для спокойной семейной жизни и успешной карьеры очень важно уметь правильно общаться с теми, кто стоит выше по социальной лестнице.

Сначала обратимся к отношениям с начальством. Строить хорошие отношения стоит начинать с первого же дня выхода на новую работу. Попав в новый коллектив, постарайтесь осмотреться и сразу запомнить самые основные из негласных правил общения сотрудников на новом рабочем месте; они могут отличаться в различных фирмах. Например, где-то среди сотрудников принято называть друг друга на американский манер лишь по именам, даже начальство, а в другом месте такое поведение будет расценено как неадекватное и даже хамское. Нужно подготовиться и к тому, что новые коллеги независимо от того, начальники они вам, подчиненные или стоят с вами наравне, будут присматриваться к вам и стараться вас оценивать. И первое, на что они обратят внимание, — это внешний вид. Рабочий костюм должен быть классической формы, строгим, ультрамодные вставки и яркие цвета здесь неуместны.

Вообще самовыражение стоит оставить для домашней одежды или одежды для отдыха, для рабочего же костюма использовать лишь стиль, одобренный несколько десятков лет назад: ткань должна быть достаточно плотной, спокойных, неярких цветов, обычно предпочитаются более практичные темные или нейтральные светлые; к тому же к ним легче подобрать туфли строгой классической формы и того же цвета. Разумеется, одежда всегда должна быть аккуратной: мятая блузка с засаленным воротником или грязными рукавами на рабочем месте совершенно неуместна! Впрочем, аналогично неуместны на работе и, например, летние босоножки с открытыми носами или кроссовки (и уж тем более в сочетании со строгим деловым костюмом!).

Подбирать одежду стоит так, чтобы она ненавязчиво демонстрировала достоинства и скрывала недостатки фигуры — женщина всегда должна выглядеть хорошо, а в публичных местах — в первую очередь.

Важную роль играет правильная речь, без ошибок в употреблении слов и выражений, в том числе и заимствованных, в постановке ударений, согласовании времен и т. д. Также необходимо помнить, что сутулость не только портит впечатление, создаваемое даже самым элегантным костюмом, но и говорит всем окружающим о вашем равнодушном отношении к работе, что может иметь множество нежелательных последствий.

Суетиться на рабочем месте, постоянно быстро перемещаясь из угла в угол, не стоит — такое поведение может способствовать закреплению мнения о вас как о человеке неадекватном. По той же причине не стоит, нервничая, все время шевелить руками и крутить пальцами какой-либо предмет (вообще стоит научиться спокойно складывать руки на столе или коленях; кроме закрепления о вас хорошего мнения в рабочем коллективе это поможет вам скрывать от посторонних людей мысли и эмоции, что также немаловажно и может способствовать продвижению по карьерной лестнице). С коллегами, подчиненными и начальством следует вести себя одинаково вежливо, однако с формальными улыбками следует обращаться осторожнее: иногда лучше сохранить спокойное, бесстрастное выражение лица, чем быть пойманным за использованием неестественно вежливой улыбки. Тем более что многих людей просто раздражает столь заметная неискренность, и одна такая улыбка может испортить отношения с ними раз и навсегда. Смеяться и веселиться на работе — далеко не лучший способ заработать уважительное отношение начальника. Гораздо лучше на работе вообще «носить маску», лишенную возможности выражать эмоции — их следует оставить для менее формальной обстановки. Сплетничать на работе тоже не стоит; помимо этической стороны этого вопроса, существует еще опасность испытать на себе серьезное недовольство начальника, если он узнает, что вы, вместо того чтобы работать, занимаетесь распространением сплетен.

Разговаривать с коллегами стоит на формальном расстоянии от 60 до 120 см, сокращать его не стоит — разговор уже будет выглядеть интимным. Тем более не следует сокращать дистанцию в разговоре с начальником, особенно если он сознательно увеличивает ее, разговаривая с вами через стол, — это будет выглядеть невежливо и даже навязчиво. В общении с начальником подчиненный в первую очередь должен быть вежливым и исполнительным, но последнее не означает необходимости подхалимства (напротив, всегда нужно сохранять собственное достоинство: если человек сам себя не уважает, окружающие тоже не будут этого делать), лишь готовность выполнить в точности любое указание начальника.