Секреты развития: Как, чередуя инновации и системные изменения, развивать лидерство и управление - [21]
Пример 2. Для предприятий, осуществляющих оптовые поставки нефти, и для нефтеперерабатывающих заводов биржевые колебания цен на нефть являются умеренными изменениями на рынке средств и предметов производства, т. е. в микросреде.
Пример 3. Засушливая весна для большинства фермерских хозяйств является масштабным изменением в макросреде. Она приводит к острому дефициту влаги в почве, т. е. оказывает прямое воздействие на производство и продажу сельхозпродуктов. Засуха негативно сказывается на качестве весенне-полевых работ, а также на заготовке кормов для скота. Дефицит кормов впоследствии приведет к сокращению производства молока и мяса, дефицит влаги в почве – к снижению урожая сельскохозяйственных культур.
Пример 4. Для предприятий, торгующих ГСМ или осуществляющих грузовые перевозки, засушливая весна – это умеренное изменение в макросреде. Она окажет на предприятия не прямое, а опосредованное воздействие. Потому что сокращение объемов производства молока и мяса, а также урожая сельскохозяйственных культур приведет впоследствии к сокращению объемов перевозок. А это, в свою очередь, к падению спроса на ГСМ и услуги автопредприятий. Иными словами, засушливая весна окажет опосредованное воздействие на микросреду данных предприятий.
Пример 5. Дефицит электрической мощности окажет прямое масштабное воздействие на деловую активность людей и организаций, использующих электрическую энергию для производства своих продуктов. Таким образом, для этих предприятий дефицит электрической мощности будет являться масштабным изменением микросреды, оказывающим прямое воздействие на производство и продажу.
Пример 6. Для предприятий, торгующих ГСМ, а также занимающихся грузовыми и пассажирскими перевозками, электрическая энергия не является определяющим ресурсом. Поэтому прямого воздействия на их работу дефицит электрической мощности не окажет. Для таких предприятий это будет являться умеренным изменением в макросреде. И вот почему. Дефицит электроэнергии приведет к простоям станков на промышленных предприятиях и сокращению производства. Следовательно, сократятся перевозки сырья, материалов, оборудования, готовой продукции и персонала.
Пример 7. Возникновение в макро– или микросреде такого явления, как коррупция, может привести к прямому воздействию на организацию.
Если быть точнее, на людей, исполняющих функции администрирование (обеспечение контента) и производство и продажа. Такое воздействие может привести к саботажу групповых интересов владельцев, менеджеров, персонала и потребителей в пользу личных интересов отдельных должностных лиц.
Если службы управленческого учета, анализа и контроля функционируют должным образом, информация о коррупции своевременно станет достоянием органов управления и исполнения.
Дальнейшие события могут развиваться по одному из двух сценариев:
• будут приняты управленческие решения, направленные на устранение коррупции, а также предпосылок для ее повторного появления в организации;
• система ценностей организации окажется недостаточно сильной, чтобы противостоять коррупции, и тогда либо все владельцы организации будут вовлечены в коррупцию, либо кто-то из них покинет организацию.
Если же в организации система управленческого учета, анализа и контроля поставлена не на должном уровне, информация о коррупции не будет своевременно доведена до сведения органов управления и исполнения. И тогда действия должностных лиц, вовлеченных в коррупцию, могут привести к потере эффективности, а затем и результативности организации.
4.6. Уязвимость организаций
Итак, изменения в микро– и макросреде оказывают на организацию как опосредованное (умеренное), так и прямое (масштабное) воздействие. Каждое воздействие в определенном смысле является испытанием для организации на предмет готовности оставаться результативной и эффективной.
Как известно, нет организаций, готовых к любым испытаниям. Невозможно обладать идеальной функциональной моделью, которая обеспечивала бы абсолютную готовность ко всем изменениям в микро– и макросреде. Вместе с тем это не означает, что предпринимателям и менеджерам не надо стремиться к такой модели. Пусть достичь совершенства, так называемого супремума (лат. supremum – крайний предел), на практике невозможно, но постоянное стремление к нему способствует устойчивому развитию организации.
Итак, к одним изменениям внешней среды организация может быть готова полностью, к другим – частично, а к третьим – совсем нет.
Рассмотрим некоторые риски, демонстрирующие уязвимость организаций.
Риск изменения инвестиционных интересов. Все сделки по отчуждению, слиянию и поглощению бизнеса есть следствие изменения интересов инвесторов и (или) способов реализации этих интересов. Как правило, такие сделки заканчиваются обновлением состава владельцев организации. Смена владельцев, полная или частичная, может привести к существенным изменениям в системе ценностей. А это, в свою очередь, к существенным изменениям целевых интересов, бизнес-плана, алгоритма и контента. Подобные «тотальные» изменения несут с собой риск потери результативности и эффективности.
Современный бизнес предъявляет строгие требования к владельцам и менеджерам, к их знаниям и опыту. Руководителю организации необходимо хорошо разбираться в основах теории управления, знать строение и особенности функционирования организации, которой он руководит. Литературы, раскрывающей различные теоретические подходы к управлению процессами, ресурсами и персоналом, достаточно много, но освещает она, как правило, зарубежный опыт. Предприниматели и менеджеры вынуждены «примерять на себя» методологии управления бизнесом, созданные в условиях, абсолютно не схожих с теми, в которых сегодня находятся экономики постсоветских стран.
Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.
В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.