Секрет Власти. Принципы позитивного управления - [16]

Шрифт
Интервал

Достижения для человека могут иметь самостоятельную ценность (когда нужно победить ради самой победы), а могут быть средством для реализации предыдущих четырех составляющих благополучия. Фактор победы запускает в организме человека биохимические процессы, вызывающие эйфорию, ликование, счастье.

Полученный опыт, как кирпичик, встраивается в представление человека о самом себе, делая его более целостным и устойчивым к испытаниям и стрессам.

Так выглядит благополучие — созидательный фактор жизни человека, более широкий, чем просто счастье, благосостояние или богатство по отдельности.

Для каждого из нас регулярный прием микстуры, настоянной на всех пяти ингредиентах, обязателен, если мы хотим вести полноценную здоровую и осмысленную жизнь. Сознательное приложение усилий выпрямляет спину и расправляет плечи, обеспечивает возможность жить с высоко поднятой головой и заниматься созидательным трудом. Именно в таком подходе к работе нуждается любое предприятие и все общество.

В силу своей универсальности благополучие выступает в качестве идеального результата работы руководителей и цели Власти как таковой. Если вы хотите построить сильную компанию, где сотрудники воодушевлены, готовы рисковать и нести ответственность, мужественны и выносливы, азартны и рассудочны, близки вам по духу, то ваш путь лежит к воплощению концепции благополучия.

В завершение знакомства с идеей благополучия как нулевым меридианом в ремесле создания Сильной Власти нужно сказать еще об одном его интересном качестве: привлекательности. Благодаря своей сбалансированности благополучие магически заманчиво. Судите сами. Стоит нарушить баланс и, к примеру, начать безудержно есть, как это приведет к проблемам с весом и здоровьем. Или, допустим, когда человек ставит свои интересы выше всего остального, такой крен приведет к самоизоляции, появлению у него врагов и необходимости тратить ресурсы на собственную безопасность. Назвать его жизнь благополучной уже язык не повернется.

Из предыдущей главы мы знаем, что красота — плод реализации чего-либо сложнодостижимого. Благополучие красиво своей гармоничностью. В нем соединено все, о чем можно мечтать. Это плодородная среда обитания для человека.

Благополучие способно вызывать у наблюдателя противоречивые эмоции: зависть, восхищение, удивление, но совершенно определенно ни для кого оно не останется незамеченным и будет притягивать к себе.

Истинная цель управления

Вы уже руководите людьми или только готовитесь занять управленческую позицию? В любом случае вы отвечаете себе на вопрос «Зачем?». Наиболее популярные доводы:

• деньги или большие деньги;

• интерес;

• свобода;

• почитание;

• передача наследства.

Все эти и другие представления являются псевдоцелями, имеющими под собой общую основу — первичность выгоды самого руководителя, эгоизм. Ложный образ цели ведет к целому вороху управленческих и личностных проблем в компании.

Во-первых, проявление эгоизма само по себе вызывает отторжение. Причина — в глубоко вшитой эволюционной программе. Индивидуалист в случае беды не окажет поддержку другим членам группы, чем уменьшит шансы на выживание всего вида. Особенно если он еще и обладает необходимыми ресурсами. Шансы на выживание уменьшаются с ростом числа думающих только о своих интересах.

С точки зрения эволюции быть одиночкой рискованно. Есть большая вероятность того, что из-за несчастного случая или болезни вся генетическая ветвь прекратит существование. Поэтому руководитель-эгоист воспринимается сотрудниками как угроза и источник нестабильности и, как следствие, первопричина стресса. Таким образом, складывается абсурдная ситуация. Вместо того чтобы вселять уверенность и желание следовать за собой, руководитель отвращает от себя окружение.

Во-вторых, какими бы красивыми словами ни жонглировал руководитель, его будут выдавать действия. Выступая с высоких трибун, руководители любят говорить об общих достижениях. В текущей же деятельности слова звучат совсем иначе: «это мои деньги», «я тут вас кормлю», «это мой бизнес». Стремясь к управлению ради больших денег, руководитель будет ревностно следить за тем, чтобы любые расходы были минимальными, но не станет ограничивать себя в личном потреблении, в стремлении приобрести автомобиль подороже и дом побогаче.

Как правило, подобный диссонанс объясняется необходимостью соответствовать уровню деловых партнеров. Якобы иначе не будет заказов. Но это не более чем прикрытие для реализации еще одной эгоистичной цели — добиться почитания. Непосредственного отношения к тому, чтобы повысить благополучие компании и сотрудников, руководитель не имеет. И выставляет себя крайне недалеким человеком, считая работников дураками, не понимающими, что на самом деле происходит.

Недалекий человек точно не может вызвать доверия. Именно поэтому руководители так часто жалуются на трудности с внедрением изменений. Да что там внедрение изменений, давайте говорить о совсем простых вещах: элементарные инструкции встречают жесткое сопротивление. Они исходят от человека, которому нельзя доверять.

В-третьих, руководитель, являясь ролевой моделью, хочет он того или нет, своими поступками, мыслями, эмоциями подает пример и формирует корпоративные обычаи. Они нигде не прописаны и даже могут ни разу не обсуждаться публично, но по ним живет вся компания. Если руководитель демонстрирует алчность, то она и будет характерной чертой компании.


Еще от автора Виталий Александрович Антощенко
Разгневанный клиент, я люблю тебя

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа». Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами. Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия? Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики. Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.


Ух ты! Сервис

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов.


Рекомендуем почитать
Пробуждение: «Сотка»

Первая часть сборника пробуждение, стихи собранные в книге призваны будить людей,помогать им думать и принимать решения!


APPLE. Взгляд изнутри: история интриг, ошибок и эгоизма

Компанию Apple Computer по праву можно назвать ярчайшей звездой на небосколне американского бизнеса. Основанная в 1976 году в небольшом гараже Стивом Джобсом и Стивом Возняком, по прозвищу Воз, Apple произвела настоящую революцию в компьютерной индустрии, выпустив в 1978 году Apple ][ - первый настольный многоцелевой персональный компьютер. Задолго до того, как акции высокотехнологичных компаний завоевали нынешнюю популярность на бирже, акции Apple, впервые появившиеся в 1980 году, стали событием в истории Уолл-стрит.


Планета свалок. Путешествия по многомиллиардной мусорной индустрии

Куда отправляются выброшенные вами бутылка воды или пакет из магазина? Возможно, им предстоит преодолеть полмира, а в пункте назначения их переработают и превратят во что-то такое, что вы сами захотите купить. Оборот мусорной индустрии исчисляется миллиардами долларов. Адам Минтер – журналист и сын владельца частной свалки – не понаслышке знает, что то, что для одних – мусор, для других – сокровище. Он расскажет об изнанке мусорной индустрии и познакомит с людьми, которые делают огромные состояния на том, что валяется у нас под ногами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.


Туман в голове. Как укрепить память, развить концентрацию и мышление

Из работника сталелитейного завода Джим Кэрол превратился в обладателя одного из самых невероятных умов в мире. В копилке его достижений три мировых рекорда Гиннесса. В 2007 году телеканал NBC выбрал Джима как одного из десяти ведущих менталистов мира. Что позволило обычному работяге в свои 49 лет сделать такой стремительный прорыв в жизни? Напуганный скверными новостями о проблемах с сердцем, он был вынужден разработать свою собственную программу по прокачке мозга и тела. Джим убежден, что одно тесно связано с другим.


Как стать самозанятым? Подробная инструкция и образцы документов

Чтобы стать самозанятым, нужен только ИНН и совершенно неважно, где вы реально проживаете. Узнайте, как легко и просто зарегистрироваться самозанятым и начать деятельность в этом статусе в России. В книге приведен список разрешенных и запрещенных видов деятельности. Эта книга – подробный гид по регистрации и началу работы в статусе самозанятого. Вы сможете очень быстро настроить личный кабинет налогоплательщика, подключить банковскую карту и начать работать. Также Вы узнаете, где можно получить образцы документов для работы: договоры и акты на оказание услуг и на выполнение работ (подряд)


Связи с общественностью для людей без связей

Многие недооценивают силу PR, в то время как связи с общественностью - это масштабная работа над созданием образа в мире бизнеса, имеющая вполне осязаемые инструменты и технологии. Издание представляет собой особое пространство получения уникального опыта и совершения ошибок: от журналиста региональной прессы до успешного PR-директора. Вы узнаете все о связях, которые не требуют "нужных" знакомств. О знакомствах, которые не требуют определенного статуса. О человеке, который может с ответственностью провести мероприятие с первыми лицами государственной власти.