Сам себе бренд. Искусство самопрезентации - [40]

Храните чужие тайны.

Ошибки

Считается, что сознаться в своих ошибках способен только честный человек. Поэтому люди безоговорочно верят ему во всем.

Если человек никогда не признает своих ошибок, он вызывает неприязнь и подозрение.

Если вы хотите быстро установить с кем-либо хорошие взаимоотношения, признавайте свои ошибки.

Сознавайтесь в своих ошибках.

Будьте честны по отношению к другим хотя бы ради самих себя

Двадцать лет назад трое молодых людей отправились на поиски богатства и славы.

Ни один из них не вернулся назад.

Их объединяла хрупкая дружба и вера в то, что труд в сочетании с умом и талантом приведут их к сокровищнице. В один прекрасный день кто-то из них решил, что «имидж — это все», и начал его создавать.

Они добились большого успеха, доказав, что жизнь похожа на игру с нулевой суммой: чтобы что-то получить, нужно это у кого-то отнять. При определенной смекалке вы не попадетесь и у вас есть шанс разбогатеть. Некоторые выбирают именно этот путь.

Но вопреки расхожему мнению жизнь справедлива.

Если вам кажется, что добиться успеха можно только за чужой счет, подумайте о результатах тестов, проведенных психологами за последние пятнадцать лет.

В бизнес-игре «Ультиматум» двое — назовем их Эл и Бренди — объединяются в команду. Ведущие дают Элу 100 долларов и говорят: «Ты можешь отдать любую часть этих денег Бренди. Если она примет твое предложение, то вся сумма останется у вас. А если откажется, то вам придется вернуть деньги и вы оба останетесь ни с чем».

Логика подсказывает, что Бренди, у которой до этого не было ни цента, будет рада любой сумме. Если Эл захочет оставить себе 80 долларов и отдаст Бренди всего 20, то с ее стороны все равно глупо отказываться. Ведь тогда оба останутся в проигрыше. А она потеряет свои 20 долларов.

Однако она раз за разом отказывается от этих 20 долларов. В одной серии экспериментов Эл предлагал Бренди 40 долларов. Но даже тогда в каждом шестом случае Бренди оставалась непреклонна.

Сколько бы мы ни сетовали на жизнь, мы все равно надеемся, что она «исправится». Всегда, когда мы можем как-то повлиять на результат, мы ратуем за справедливость. Мы наказываем мошенников. Мы обрушиваемся на тех, кто, по нашему мнению, играет против правил.

Кроме того, эксперимент выявил любопытную тенденцию. В большинстве случаев Эл предлагал Бренди честную сделку: по 50 долларов каждому. Так что не только Бренди требует поделить все поровну, но и сам Эл считает, что это лучший вариант. Впитав с молоком матери золотое правило, люди в большинстве своем стараются ему следовать.

Трое молодых людей думали иначе. Они полагали, что жизнь надо списывать с «Крестного отца» или она должна складываться так, как, по их убогим представлениям, сложилась для Дональда Трампа. Однако на самом деле все произошло так, как в вышеописанном эксперименте. Все они достигли определенной вершины, с которой впоследствии сорвались. И никто их не поддержал.

Ведите себя честно по отношению к людям, и вам ответят тем же. Иначе вас ждет незавидная судьба.

Поступайте по совести, и вам воздастся. Поступайте против совести, и возмездие не заставит себя ждать.

Как произвести хорошее первое впечатление

Когда вы впервые обещаете кому-либо сделать что-либо, укажите точное время выполнения обещания.

А потом сделайте это на полдня раньше срока.

Скажите, что все будет готово после полудня, и сами выполните обещанное утром.

О критике

Элис Рузвельт Лонгуорт однажды произнесла ставшую знаменитой фразу, точно передающую суть сплетен. «Если вы не можете сказать ни о ком ничего хорошего, присаживайтесь рядом со мной».

(В сорок один год, родив своего первого ребенка, дочь бывшего президента США Теодора Рузвельта сказала: «Все в этой жизни нужно попробовать».)

За всю свою жизнь Элис так и не сумела по-настоящему подружиться с кем-либо. Кто-то ее избегал, кто-то чувствовал себя неуютно в ее присутствии. И не без оснований. Подсознательно мы опасаемся, что если человек злословит об одних, то и другим может не поздоровиться.

Дейл Карнеги пришел к подобному выводу несколько десятилетий назад. Он призывал к доброжелательному отношению друг к другу, предостерегал против критики, ибо она отталкивает людей. Опыт подсказывает им, что критически настроенный человек в конце концов обратит свой взор и на них.

И они абсолютно правы.

Будьте благожелательны.

Лестью ничего не добьешься

Подхалимаж никого не украшает. Лесть — это такая изначально порочная форма похвалы.

Крестным отцом деловой лести считается Дейл Карнеги. Многим казалось, что его знаменитая книга поощряет лесть, и это, в свою очередь, вызвало негодование критиков. Советы Карнеги лишний раз доказали им, что мир бизнеса — это, как показывается во многих фильмах, рай для продолжателей дела Макиавелли.

Но тот факт, что в нашем языке существует множество негативных синонимов для грубой лести (и один из наших любимых — это раболепство), говорит о том, что мы недооцениваем это явление.

На самом деле Карнеги говорил о другом. Он отстаивал позитивный подход к жизни, старался видеть в людях только хорошее. Что толку указывать им на их недостатки?! Вместо того чтобы отшатнуться при виде плохих зубов собеседника, он хвалил его прекрасные густые волосы.