Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры - [50]

Дружеская беседа

Самый милый и приятный способ проведения интервью по мнению многих кандидатов. По первому впечатлению может показаться, что это спонтанное интервью, но это не так. В случае дружеской беседы интервьюер выглядит действительно заинтересованным и открытым, в отличие от явно менее важного для работодателя спонтанного интервью. Атмосфера собеседования самая комфортная, кандидатам могут предложить чай или кофе. Я знаю несколько компаний, руководители которых проводят финальные собеседования с кандидатами на вакансии топ-менеджеров в хороших ресторанах и обязательно с алкогольными напитками. Но я бы посоветовала всем кандидатам, попавшим вместо интервью на приятное рандеву с милым собеседником, не расслабляться, а для начала попытаться понять, почему данный работодатель использует именно этот стиль проведения собеседования. Причин может быть несколько.

1. Данный интервьюер просто добрый, душевный человек, который к тому же очень любит общение с другими приятными людьми. Вы нашли друг друга, вам приятно и хорошо вместе. На такой позитивной положительной волне обмен деловой информацией происходит как бы сам собой. Если, конечно, кандидат готов поддержать такой стиль проведения интервью.

2. Атмосфера доброжелательности и благодушия создается специально, чтобы кандидат расслабился и, возможно, рассказал бы интервьюеру то, о чем говорить на интервью не собирался ни в коем случае. В этом случае интервьюер – очень хороший актер и при этом умный и проницательный человек, действующий строго в интересах своей компании. Это не совсем честно по отношению к кандидатам, но очень эффективно помогает распознать маленькие и большие человеческие слабости кандидатов. Так, высокомерные и амбициозные кандидаты воспринимают интервьюера, применяющего этот стиль ведения собеседования, как человека слабого, доверчивого, возможно, не слишком умного и компетентного. На память приходит манера поведения главного героя в сериале «Коломбо». Помните, был такой полицейский в мятом плаще, которого подозреваемые в преступлениях считали простаком и всерьез не воспринимали? Вот и среди менеджеров по персоналу бывают умные и проницательные Коломбо, замаскированные, например, под милых тетушек.

3. Интервьюер отчаялся найти кандидата на данную вакансию и готов на все, лишь бы вы согласились работать в данной компании. В этом случае собеседование превращается в душевную беседу с агитационным подтекстом. Мол, в нашей компании такие чудесные отношения между людьми, и вообще все просто замечательные. Поэтому и вам у нас будет хорошо и комфортно. (На самом деле все может быть совсем не так. И данный интервьюер уже сам собирается в ближайшем будущем покинуть эту организацию.)

По ходу собеседования я бы посоветовала кандидатам отслеживать реакции менеджера по персоналу, которые возникают в процессе ваших ответов на его вопросы. Есть ряд невербальных, т. е. несловесных, выражений заинтересованности или, наоборот, потери внимания к тому, что говорит собеседник. Обращайте внимание на те моменты, когда интервьюер меняет положение своего тела и рук. Вот несколько общих примеров.

■ С самого начала собеседования интервьюер сидит прямо перед кандидатом, его руки лежат на столе, голова слегка наклонена набок, плечи наклонены немного вперед, в сторону собеседника. Всем своим видом он дает понять, что заинтересован в общении с данным соискателем. Вдруг, в какой-то момент, интервьюер откидывается назад, полностью опираясь спиной на спинку стула, на котором сидит, и скрещивает руки на груди. Очевидно, что секундой ранее он услышал от соискателя что-то такое, что ему не понравилось. Возможно, кандидат сказал что-то неприятное лично для интервьюера или из монолога соискателя он понял, что знания и навыки этого претендента на вакансию явно недостаточны для работы на данной должности. Не исключено, что интервьюера разочаровали некоторые высказывания и он сделал негативные выводы о личностных качествах или особенностях мотивации кандидата. Аналогичный вывод можно сделать, если в процессе собеседования интервьюер практически все время смотрел прямо в глаза соискателю, но с какого-то момента стал все чаще смотреть по сторонам или отводить взгляд.

■ Бывает и наоборот. С самого начала интервью работодатель производит впечатление отстраненного и незаинтересованного слушателя, но в какой-то момент соискателю удается изменить это отношение, и работодатель уже наклонился в сторону соискателя, внимательно смотрит на него, перестал то и дело бросать взгляды на часы или рисовать что-то на бумаге.

Наблюдательный соискатель должен обязательно отмечать потерю или, наоборот, возрастание интереса интервьюера к его кандидатуре. И, что самое важное, понимать, какая именно фраза стала катализатором этого переломного момента в ходе собеседования. Тогда кандидату станет понятно, что именно наиболее приемлемо и желательно для данного работодателя, а что, напротив, может выступать как фактор, исключающий саму возможность трудоустройства в данную организацию. Я согласна, действительно сложно одновременно отвечать на вопросы и понимать, что тебя оценивают, и при этом отслеживать реакции собеседника. Но никто вам не мешает развивать свои коммуникативные навыки и учиться говорить и наблюдать одновременно. Кстати, большинство участников тренингов по коммуникациям, с которыми мне доводилось работать в качестве тренера, говорили, что все-таки это легче, чем по-настоящему внимательно слушать. Так что утешьте себя мыслью, что интервьюеру еще сложнее, и займитесь самосовершенствованием.