Руководство по поиску работы, самопрезентации и развитию карьеры - [47]

Вы можете услышать и такой вопрос: «Сколько монет нужно положить друг на друга, чтобы достать до Луны?». Я бы ответила, что это невозможно с технической точки зрения, но какой ответ будет правильным для менеджера по персоналу, не знаю. Но будьте готовы и к таким испытаниям.

В заключение скажу, что даже если соискатель не знает каких-то деталей, но при этом адекватно оценивает свой опыт, знания, навыки и возможности и дает обдуманные ответы на ключевые вопросы, то не возникает впечатления, что имеешь дело с дилетантом. Наоборот, складывается впечатление, что перед тобой разумный, серьезный человек, умеющий отвечать за свои слова.

Глава 14. Допрос или дружеская беседа – возможные варианты проведения собеседования

В процессе различных собеседований вы можете увидеть, насколько они непохожи. Обычно людям свойственен какой-либо один персональный стиль проведения собеседований. Попробуем классифицировать эти стили и описать наиболее типичные. Дело в том, что, если соискатель может понять стиль проведения интервью, он может правильно подстроиться к манере общения работодателя и, следовательно, произвести наиболее благоприятное впечатление. По крайней мере с точки зрения коммуникации.

Структурированное интервью

Самой правильной и эффективной формой проведения собеседования следует считать структурированное интервью. С его сценарием вы уже познакомились, когда мы анализировали сходство и различие между классическим собеседованием и продажей. Вот несколько признаков того, что с вами будет проведено именно это интервью.

1. Интервьюер приходит на собеседование не с пустыми руками в прямом смысле этого слова. У него с собой: ваше резюме и/или анкета, ручка, чистые листы бумаги, фирменный буклет компании, визитная карточка.

2. В самом начале диалога вы обмениваетесь с интервьюером несколькими фразами. Например, вас могут спросить, как вы доехали и легко ли нашли офис. Универсальная тема для начала интервью – погода. В любом случае это что-то нейтральное, что помогает через общие точки зрения на что-либо (погоду, пробки на дорогах и т. п.) установить психологический контакт. После такого начала вы, скорее всего, можете рассчитывать на конструктивный диалог с работодателем.

3. Интервьюер в начале разговора рассказывает вкратце о компании и вакансии. Этим он дает вам дополнительную информацию о потребностях компании. Эту информацию вы можете использовать в процессе интервью.

4. После этого интервьюер начинает задавать вам вопросы, а вы, в свою очередь, на них отвечаете. Многие вопросы логично вытекают из ваших ответов, но, тем не менее, вы понимаете, что у интервьюера есть определенный план, согласно которому он собирает информацию в ходе собеседования.

5. Интервьюер делает пометки и записи по ходу собеседования. Я еще не встречала человека, который мог бы запомнить все, о чем говорит кандидат на интервью. Поэтому, если работодатель делает какие-то записи, значит, впоследствии он будет анализировать результаты вашей встречи. Так что это очень хороший знак.

6. По ходу структурированного интервью инициатором и лидером коммуникации выступает работодатель. Он задает темы для обсуждения или вопросы, предлагает задания, определяет лимит времени на ту или иную часть интервью. Я не вижу смысла перехватывать эту инициативу.

7. Интервьюер может в процессе собеседования создать напряженную или даже несколько стрессовую ситуацию своими провокационными вопросами или резко изменившимися интонациями. К этому следует относиться нормально – по-моему, лучше уж таким образом проверить вашу стрессоустойчивость, чем заставлять вас ожидать начала собеседования в течение 40 и более минут.

8. В конце собеседования вам могут предложить задать какие-либо вопросы. С одной стороны, не злоупотребляйте терпением работодателя и не заваливайте его вопросами, тем более если это только первое интервью. С другой – если вы скажете, что у вас нет вопросов, это может произвести не самое благоприятное впечатление. Лучше всего задать два-три вопроса о самой вакансии, если только вам уже не рассказывали об этом. Не слишком привлекательно выглядят кандидаты, которые спрашивают «заработная плата 40 тыс. руб.? Тогда у меня больше нет вопросов». У интервьюера может сложиться впечатление, что вас интересуют только деньги, а ваша карьерная стратегия – «Потребитель». Не думаю, что это выглядит привлекательно, по крайней мере для подавляющего большинства работодателей.

9. По окончании собеседования интервьюер обязательно сообщит вам, каким образом вы получите информацию об итогах собеседования. Или сразу сообщит вам о том, будете вы приглашены на повторное собеседование или нет.

Спонтанное интервью

Такой вид собеседования чаще всего проводят интервьюеры, которые либо редко проводят собеседования и привыкли полагаться на свою интуицию, либо вообще не относятся серьезно к этой процедуре и воспринимают ее как пустую формальность. Обычно так проводит собеседование генеральный директор с кандидатом, который уже прошел все этапы отбора, полностью устраивает своего будущего руководителя и чья кандидатура одобрена службой безопасности. Как правило, спонтанное интервью длится недолго, если только в процессе общения кандидата и работодателя не обнаруживается вдруг какая-то тема, сильно заинтересовавшая интервьюера. Тогда все остальное время собеседования будет посвящено обсуждению именно этого вопроса.