Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы - [55]
Если вы создадите правильную обстановку для успешных проектов, ваши менеджеры проектов будут иметь больше формальной власти, больше поддержки руководства и больше признания. Все в организации поймут, что менеджеры проектов жизненно необходимы для успеха проектов.
Мы узнали, что репутация лидера основана на том, как он работает с позициями людей, поведением и схемами — иными словами, насколько сильны его мягкие навыки. Вот несколько ключевых советов, которые могут применить менеджеры проектов.
• Будьте страстным.
• Будьте настойчивым. Создание репутации — длительный процесс, но он не невозможен.
• Часто говорите со своими менеджерами. Не ждите, пока вас спросят о проекте.
• Говорите о том, в чем вы убеждены, и действуйте в соответствии со своими словами. Если вы обещаете сделать что-то, делайте.
• Будьте честным.
• Члены команды верят в своих лидеров, если они уверены, что лидеры заботятся об их интересах.
• Служите своим людям.
Планирование действий
Инструмент оценки состояния среды доступен в интернете на сайте www.englundpmc.com (откройте раздел Offerings), а также в руководстве The Complete Project Manager: Toolkit of Practices.
Можете проанализировать свои ответы и посмотреть, сколько баллов набрала ваша проектная среда по сравнению с другими лидерами проектов. Таблица с долями, которую вы получите вместе с информацией о средних показателях, позволит определить, в какой конкретно процент вы попадаете, на основе вашего среднего балла по каждому из 10 компонентов. Используйте эти данные для подготовки плана действий EASI, в соответствии с черновиком плана действий, который доступен на сайте www.englundpmc.com. Образец заполненного черновика предлагает примеры шагов, которые могут улучшить ваше конкурентное преимущество.
Рис. 5.4 описывает примерный черновик. Введите ваши личные баллы из EASI, затем взгляните на средний балл, который вы получите вместе с информацией об общем мировом среднем показателе. Используйте ваши баллы в сравнении со средним как руководство к действию.
Рис. 5.4. Образец плана действий
Относительно тех зон EASI, где вы набрали много баллов, подумайте, что вы можете предпринять, чтобы укрепить и расширить практику, которая обусловила этот высокий балл? Не забудьте идентифицировать значимые шаги, ориентированные на действие, внутри сферы вашей деятельности, а не просто обозначить, что, по-вашему, надо сделать другим или что нужно организации. Что касается сфер, в которых вы набрали мало баллов, подумайте: что вы можете предложить для изменений? Какие практики можете ввести для улучшения вашего балла? Ищите передовые идеи других специалистов. Цель этого упражнения — оценить вашу среду, а затем выявить, что можно принять, адаптировать и использовать в любой организации.
Используйте книгу Грэма и Инглунда Creating an Environment for Successful Projects как руководство. Используйте данные, которые вы собрали, и планы действий, которые разработали, чтобы поговорить с людьми о потребностях и средствах улучшения вашей проектной среды. Так как многие менеджеры помешаны на данных, получение информации из широкого ряда источников вместе с данными для сравнения — отличный способ привлечь внимание руководства к необходимости сфокусироваться на среде проектов. Руководство, в частности, заинтересуется вашими планами усилить или изменить сильные стороны и выяснить возможности развития или конкурентные слабости.
На основе вашего балла EASI, сравнения своего среднего показателя с показателями других, образца плана действий и других материалов из этой книги определите, в чем суть вашего плана по созданию среды для реализации более успешных проектов в вашей организации. Какие специфические шаги вы намерены предпринять, чтобы изменить ситуацию и то, как люди внедряют работу, основанную на проектах?
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ
Квалифицированный менеджер проектов понимает, как важен трансформирующий эффект внимания и создания эффективной рабочей атмосферы. Среда, которая поддерживает проектную работу, — наверное, самый важный фактор, влияющий на возможность успеха в каждом проекте.
• Будьте внимательны к культурным факторам, признавая разнообразие ценностей, которые существуют в разных культурах.
• Старайтесь создать культуру продуктивности.
• Примите хаос как естественное состояние.
• Разбирайтесь в схемах, которые существуют в природе и по которым действуют люди.
• Создавайте условия, которые открывают людям, занимающимся проектами, разнообразие передовых практик. Такие изначальные условия, как оценка, тренинги, общение с другими или консультирование, могут привести к огромным переменам в рабочей обстановке.
• Используйте инструменты анализа, чтобы оценить обстановку и создать план действий, который приведет к высокой вероятности успеха в вашей организации. Затем предпринимайте действия и пожинайте плоды своей работы.
ГЛАВА 6 ОРГАНИЗАТОРСКИЕ НАВЫКИ
«Полномочная» организация — это организация, в которой люди обладают знаниями, навыками, желанием и возможностью добиваться личного успеха таким образом, который приводит к коллективному успеху организации.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.