Руководитель проектов. Все навыки, необходимые для работы - [50]
Позитивный настрой помогает профессионалам в области проектов лучше понимать социальную ответственность. У нас, менеджеров проектов, есть социальная миссия: «Распространение знаний и передового опыта в области менеджмента проектов во благо нашего общества», а не только во благо бизнеса. Нас волнует безответственность и неэтичное поведение некоторых профессионалов, которые входят в профессиональные ассоциации. К сожалению, во всем мире есть те, кто вредит нашему обществу, пятнают репутацию профессии и негативно влияют на бизнес-сообщество и будущее профессионалов в области проектов.
Печально, что в некоторых странах руководители публичного сектора не участвуют в менеджменте проектов и в мероприятиях PMI. В публичном секторе существует масса проектов, и, к сожалению, отказ от участия драматически влияет на итог социальных проектов.
И все же мы упорно повторяем, что «сегодня отличный день». Мы должны верить, что стакан наполовину полон. Нам нужно быть позитивными и передавать свою веру в то огромное влияние, которое профессионалы оказывают на построение лучшего общества. Менеджеры проектов — отличные докладчики, наставники, коучи и преданные сторонники. Мы можем проявлять энтузиазм, настойчивость и терпение, работая с заинтересованными сторонами. Можем обдумать наши действия и еще более тщательно выполнять то, чем мы занимаемся.
Все больше и больше людей по всему миру интересуются профессией менеджера проектов. Магистерская степень по программе менеджмента проектов становится все более популярной. Мы несем огромную ответственность за воспитание все лучших профессионалов в нашей области. Мы должны подавать пример.
В Европе наблюдается приток эмигрантов из Южной Америки и Африки. В глобальном мире необходимо снизить барьеры коммуникации, и не только языковые, но и культурные. Сообщество менеджеров проектов может помочь обществу, создавая ощущение смысла в социальной ответственности. Добровольческая работа в рамках ассоциаций менеджмента проектов часто довольно слабая, но волонтерство сохраняет интерес и увлеченность людей, воспитывает добрые чувства. Волонтеры могут сотрудничать в университетских мероприятиях, помогая студентам узнать, что такое проекты, что каждый проект нужно планировать, и они также могут помогать правительственным и неправительственным организациям, работая над внедрением программ.
Как профессиональные менеджеры проектов мы привилегированные люди. Среди прочих наших миссий — обучение людей схемам и поведению в менеджменте проектов, но также мы должны стремиться делать мир лучше в целом. В фильме «Властелин колец» королева эльфов говорит: «Даже самый маленький человек может изменить ход будущего». А волшебник добавляет: «Только в наших силах решать, что делать со временем, которое нам отпущено». Менеджеры проектов в состоянии помочь изменить наше общество, взяв на себя социальную ответственность. Мы понимаем это как готовность отдавать, не получая ничего взамен. Кажется сложным, но это возможно.
Многие ли из вас занимаются менеджментом проектов только из долга, но не по призванию? Не бывает проектов без проблем. Учтите, что мы работаем с самыми разными заинтересованными лицами, некоторых не знаем или не можем увидеть, но это люди, которые окажут существенное влияние на проект в долгосрочной перспективе. Мы несем социальную ответственность во всех проектах, которыми занимаемся, в любом бизнесе, которым управляем. Пожалуйста, не думайте только о себе и своем бизнесе — думайте также о том, как ваше поведение повлияет на наше общество. Это наша коллективная обязанность.
ОСМЫСЛЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ ХАОСОМ
Ключевой проблемой управления проектами является хаос. Удивительные уроки нам преподносит та реальная окружающая среда, в которой хаос процветает, — это природа. У нее мы можем научиться естественному, органическому подходу живых систем и применять его к работе с людьми в проектах. Обостренное ощущение цели будет поддерживать нас во всех наших предприятиях, какими бы хаотичными они ни были, и помогать достигать лучших и более гармоничных результатов проектов.
Теория хаоса — очень полезное руководство по поведению в организации, которая полагается на работу, основанную на проектах. Вот суть теории хаоса.
• Природа непредсказуема и беспорядочна.
• Хаос — основной процесс восстановления и возрождения.
• Маленькие изменения в изначальных условиях могут привести к значительным последствиям.
• Сходные схемы возникают на всех слоях (фрактальная геометрия).
Когда эта теория применяется в организациях, она становится известна как теория сложных систем. Вот ее основные принципы.
• Информация — это первичная организующая сила, распространяйте ее как можно шире.
• Развивайте разнообразные отношения.
• Примите видение как невидимое поле.
• Люди обладают сходными потребностями и соответствующими реакциями.
• Ищите схемы поведения.
• Совместная работа — источник смысла и цели.
• Установите объединенное чувство цели.
Каждый из этих пунктов является руководством для поведения в организации. Создавайте условия для формирования связей между людьми, потому что они приведут к возникновению идеи или техники, которая может разрешить крупные проблемы или породить изобретение нового товара или услуги. Упорно назначайте личные встречи даже в сложные времена, потому что людям нужно встречаться и налаживать связи. Собрание для запуска проекта позволяет людям больше узнать о талантах и устремлениях друг друга, на нем они могут перейти к таким стадиям развития команды, как формирование, мозговой штурм, нормирование и выполнение. Уважайте разнообразие, потому что благодаря ему возникает больше возможностей для расцвета новой гениальной идеи.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.