Развитие бизнеса: инструменты прибыльного роста - [57]
В последней главе раздела «Стратегия» мы выберем несколько решений из «Семи уровней» и интегрируем их в ОСП – одностраничный стратегический план, вокруг которого построится деятельность всей компании.
8. Одностраничный стратегический план. Инструмент стратегического планирования
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ. Чем больше становится ваша компания и чем быстрее она растет, тем сложнее координировать действия всех ее участников. Трудность заключается в отсутствии необходимой для этого единой системы координат. Их разнообразие поражает – реальные и воображаемые, в виде меморандумов или писем, а также бесконечные описания перспектив, ценностей, стратегий, задач и приоритетов. Многие из них наполнены запутанными, непонятными, а порой и противоречивыми заявлениями о характере компании, роде ее деятельности и способах достижения поставленных целей. В этой главе мы познакомим вас с одностраничным стратегическим планом (ОСП), который разработали еще 10 лет назад и с тех пор постоянно совершенствовали. Сегодня нашим ОСП пользуются более 40 000 компаний во всем мире. Это простой, но мощный инструмент, позволяющий уместить все видение организации на одной странице. Мы также расскажем об SWT-анализе, улучшенной версии классического SWOT-анализа, которая поможет при подготовке ОСП. Кроме того, предложим инструмент «Общее видение», который удобно использовать для распространения своего видения компании между сотрудниками, клиентами и партнерами.
Одностраничный стратегический план (ОСП) сыграл огромную роль в развитии JSJ Corporation – компании из Мичигана, состоящей из шести отделений по производству товаров длительного пользования. Это семейное предприятие с почти столетней историей и 2700 сотрудниками в разных уголках земного шара начало использовать ОСП в 2006 году.
Услышав об ОСП, исполнительный директор JSJ Нельсон Джейкобсон отправил главу отдела по развитию на двухдневный семинар по принципам Рокфеллера. Кроме того, управляющие JSJ поговорили с менеджерами местной компании, применявшей ОСП, чтобы понять, как этот инструмент помог им масштабировать предприятие и улучшить результаты.
«Я занимал пост директора по операциям в JSJ с 2000 года, – рассказывает Джейкобсон, представитель третьего поколения основателей организации. – После событий 11 сентября начался кризис. Мы превратились в совершенно другую компанию. Когда в 2005 году я стал исполнительным директором, сразу начал искать способы сделать JSJ более эффективным предприятием. ОСП дал возможность отслеживать свою результативность и поддерживать ее».
Джейкобсон был уверен, что ОСП сумеет обеспечить JSJ устойчивое развитие. «Мне нужно было нечто, объединяющее компанию», – вспоминает он.
Каждая из шести организаций, принадлежащих JSJ, имеет разную направленность, поэтому их ОСП тоже различаются. Это, в свою очередь, влияет на общий план JSJ для всей компании. Такой формат работы обеспечивает определенный ритм: каждое из структурных подразделений разрабатывает собственный план к октябрю, когда компания проводит ежегодную сессию по операционному планированию. В течение следующих шести месяцев планы дорабатываются, а затем JSJ использует их для уточнения собственного ОСП. Общий план для JSJ утверждается в феврале.
Джейкобсон говорит, что ОСП помог его менеджерам принять одно из самых тяжелых решений – о продаже одного из дочерних литографических предприятий в Калифорнии. «ОСП помог оценить, какие производства оставить, а от каких стоит отказаться, – вспоминает он. – Эта структура оказалась лишней». К счастью, JSJ выбрали удачное время для продажи. «Мы инвестировали полученные деньги в развитие оставшихся предприятий», – резюмирует Джейкобсон.
Действия JSJ требовали от компании определенной смелости, но этот риск многократно окупился. Компания разработала новые технологии, запустила дополнительные производственные линии, расширилась географически, и все это благодаря ОСП. «С самого начала мы наблюдали, как наша доходность повышается, а рост ускоряется, – рассказывает Джейкобсон. – ОСП обеспечил лучшую координацию, отчетность и эффективность».
В этой главе мы подробно рассмотрим компоненты эффективного ОСП, а также поговорим, как JSJ и десятки тысяч других компаний используют его для повышения вовлеченности, координации и фокусирования действий в рамках организации. Но для начала мы бы хотели предложить упрощенную версию ОСП – «Краткое описание планов и перспектив». Многие компании предпочитают начинать с него, а затем переходить к ОСП по мере усложнения процессов стратегического планирования.
Общее видение
Инструмент «Общее видение» представляет собой сокращенную версию ОСП и предназначен как для крупных компаний, так и для мелких предприятий со штатом до 50 человек, впервые начинающих применять принципы Рокфеллера. Крупные организации, которые с помощью ОСП готовы разрабатывать свою стратегию более детально, могут использовать этот документ для распространения информации о своем видении компании и ее будущего среди сотрудников, клиентов, инвесторов и широкой общественности.
Верн Харниш – признанный мировой эксперт в области развития стартапов, президент компании Gazelles Inc., давшей миру новый термин «компании-газели», – рассказывает о проверенных временем и успешными предпринимателями принципах развития компаний, которые помогут вам не потерять деньги инвесторов, а прибыльно развивать ваш начинающий бизнес. В книге рассказано, как пройти путь от небольшой предпринимательской компании до хорошо структурированной корпорации.Книга предназначена не только для начинающих стартаперов, но и для руководителей компаний «со стажем», которые хотят обеспечить своим компаниям стабильный рост и развитие.
Эта книга – продолжение первой части, вышедшей в 2015 г. Во второй части анализируются 100 дел ФАС России против малого и среднего бизнеса за 2016—2018 гг. Несмотря на принятие 3.07.2016 закона об «иммунитетах» для малого бизнеса от антимонопольного контроля, подходы ФАС изменились незначительно. По основным объектом преследования остаются н самые крупные игроки на рынке. В книге предлагается реформа антимонопольного регулирования, предусматривающая полное прекращение преследования МСП.
Нейробиолог Шрини Пиллэй, опираясь на последние исследования мозга, примеры из спорта и бизнеса и истории из своей психологической практики, бросает вызов традиционному подходу к продуктивности. Вместо внимания и сосредоточенности он предлагает специально «расфокусироваться», чтобы стимулировать креативность, развить память, увеличить продуктивность и двигаться к целям. На русском языке публикуется впервые.
Сразу после выхода в свет эта книга заняла первые места на Amazon среди книг по маркетингу и клиентскому сервису. Формирование источника регулярной выручки для компании – важная задача каждого предпринимателя. Благодаря разнообразию разновидностей бизнес-моделей на основе подписки для каждой отрасли можно найти подходящий вариант. Подписчики в любом случае намного ценнее для компании, чем обычные покупатели. Эта книга для всех, кто хочет построить бизнес-модель, приносящую регулярную прибыль. На русском языке публикуется впервые.
В бизнесе да и в жизни уже не так важно, что именно вы делаете. Гораздо важнее то, как вы это делаете. Дов Сайдман, основатель и CEO компании LRN, на страницах своей книги убедительно доказывает: моральные «факторы», прежде считавшиеся «факультативными», определяют сегодня ваш успех. Только ориентируясь на нравственные ценности, выстраивая отношения на основании доверия и заботясь о собственной репутации, вы сможете обойти конкурентов и преуспеть в бизнесе и в жизни. Эта книга будет полезна владельцам компаний, руководителям и менеджерам, которые заботятся не только о прибыли, но и о том, какое наследство они оставят своим детям.
Инновации являются важнейшим фактором роста. Сегодня, более чем когда-либо, компании должны внедрять инновации, чтобы выжить. Но успешные инновации – это очень непростая задача. Авторы – партнеры всемирно известной консалтинговой компании Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants знают о чем говорят. Георг Таке – ее генеральный директор, а Мадхаван Рамануджам – партнер в Сан-Франциско. Simon-Kucher & Partners – глобальная консалтинговая компания, насчитывающая 900 профессионалов в 33 офисах по всему миру.
«Шпаргалки для менеджеров» – это ваши «карманные консультанты» в решении самых разных проблем деловой, да и повседневной жизни. Ничего лишнего – только самое главное!Аттестация персонала – важнейший этап в работе менеджера, который стремится к взаимопониманию и эффективному сотрудничеству с подчиненными. Здесь вы найдете практические советы о том, как проводить собеседование, выносить объективную оценку и способствовать профессиональному росту сотрудников.