Путь литигатора. Чему самурайский кодекс может научить судебного юриста - [21]

Действительно, каждому человеку приятно получать признание своего вклада в общее дело, особенно когда результаты его труда превосходят достижения остальных работников. Успешные лидеры всегда учитывали эту особенность человеческой психики и поощряли ответственных и надежных работников, в том числе для большей лояльности с их стороны.

Боевой дух наших воинов будет тверд, как металл или камень, если в повседневной жизни ты будешь заботиться о своих вассалах и без сожаления раздавать награды тем, кто их заслуживает. Если подобным образом ты будешь относиться ко всем без исключения, то сердца верхов и низов будут в гармонии, а воины исполнятся отваги и решимости. И тогда победа будет гарантирована.

Курода Нагамаса (1568–1623). Предписания

История знает множество примеров щедрого награждения выдающихся бойцов. Но один примечательный случай заслуживает особого внимания. В 1583 г. в сражении при Сидзугатакэ семь всадников из личной охраны военачальника Тоётоми Хидэёси повели его воинов в решающую атаку, в результате чего противник, превосходящий войско Хидэёси в силе, обратился в бегство. Герои этой битвы, простые самураи, в награду за ратные подвиги получили от Хидэёси дворянские титулы, поместья и прославились в народе как Семь копий Сидзугатакэ (Сидзугатакэ но ситихон яри). Новость о столь щедром вознаграждении отличившихся быстро разлетелась по стране и привела под знамена Тоётоми Хидэёси много новых бойцов, что определило исход гражданской войны.

Поощрение не обязательно должно иметь финансовое выражение. Не меньший эффект оказывают присвоение званий, вручение памятных подарков и просто выражение личной благодарности. Современная система управления персоналом предлагает много удачных вариантов нематериальных вознаграждений, которые не были доступны средневековым руководителям. Современные «семь копий» могут рассчитывать на получение дополнительных отгулов и оплачиваемых отпусков (например, саббатикал), обедов, обучение за счет работодателя и многое другое.

Помимо умения поощрять особо отличившихся, настоящий лидер должен иметь навык наказания провинившихся. Иначе будет сложно добиться того, чтобы допущенные ошибки были исправлены и не повторялись в будущем. Несмотря на то что арсенал наказаний, используемых в современных юридических фирмах, сильно отличается от наказаний, распространенных в самурайских кланах, неизменной остается цель, для достижения которой они применяются, — создание эффективной и дисциплинированной команды.

При этом важно помнить, что любое наказание должно быть справедливым и соразмерным проступку, поскольку необоснованность взыскания или его чрезмерная суровость дискредитирует руководителя в глазах сотрудников. Непредсказуемость действий лидера в вопросах привлечения виновных к ответственности отталкивает от него людей и является демотивирующим фактором в работе команды.

Запрещается смотреть сквозь пальцы на добрые и плохие поступки своих вассалов и проявлять несправедливость в назначении наград и наказаний.

Если придерживаешься принципов должного управления и наказываешь за преступления, люди не будут таить злобу. Но если управление основывается на несправедливости, если преступников не приговаривают к смерти, люди будут негодовать. В таком случае не избежишь воздаяния кармы.

Имагава Садаё (1325–1420). Установления

Для того чтобы наказание сотрудника не превращалось в бессмысленное унижение и не влекло за собой психологических травм, нужно помнить, что цель этой воспитательной меры — выстраивание с человеком диалога для обсуждения причины допущенного промаха и нахождения способа его исправить. Эмоции только мешают в этом вопросе, поскольку никто не застрахован от ошибок. Цунэтомо Ямамото писал: «Если человек исправит свои ошибки, их следы вскоре исчезнут».

Наставление шестое: Прощай незначительные ошибки

Задумываясь над вопросом мотивации сотрудников, обратите внимание на то, что их несущественные просчеты и ошибки не должны влиять на ваше отношение к подчиненным. С точки зрения важности процесса обучения неудача приносит человеку гораздо большую пользу, чем успех. В «Хагакурэ» на этот счет приводится такая история: «Когда проходил совет по поводу назначения на новую должность одного человека, члены совета уже готовы были склониться к мнению, что назначать его не стоит, поскольку ранее он участвовал в пьяной потасовке. Однако кто-то заметил: „Если бы мы отвергали каждого, кто однажды совершил ошибку, то, вероятно, у нас вообще не было бы полезных людей. Человек, который однажды оступился, будет вести себя намного благоразумнее и принесет пользу, поскольку испытал раскаяние. Я считаю, что его следует назначить на эту должность“. Затем еще кто-то спросил: „Вы поручитесь за него?“ Человек ответил: „Разумеется, поручусь“. Остальные спросили: „А как вы обоснуете свое поручительство?“ И он ответил: „Я могу поручиться за него исходя из того факта, что это человек, который однажды совершил ошибку. Человек, который ни разу не ошибался, опасен“. После этих слов того человека назначили на должность».

Часто люди забывают о ценности полученного опыта. Например, юристы постоянно работают с объемными документами и должны обладать навыком обработки большого количества информации. На практике развитие такого навыка нередко сопровождается ошибками, опечатками при наборе текста и т. д. Причиной подобных огрехов, кроме элементарной невнимательности или небрежности, может быть усталость или работа в режиме многозадачности. В этой ситуации поможет привычка проверять свои документы, а также критическое отношение к результатам своего труда. Процесс обучения сопряжен с ошибками, а умение их исправлять незаменимо для дальнейшего развития.