Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - [57]

Принципы отдания распоряжения как целеполагания:

1). Необходимость (зачем);

2). Реалистичность, реальная возможность;

3). Чёткость;

4). Конкретность (кто, что, где, когда, как);

5). Побудительность;

6). Эффективность – предусматривай минимальные затраты;

7). Совершённая форма глаголов;

8). Позитивность, безотрицательность, избегание частицы «не».

Не говори, чего не надо делать или надо не делать, говори, что нужно и важно сделать.

9). Информационная достаточность;

10). Высококонтекстуальность, доступность понимания;

11). Соответствие должностным функциям, компетенции;

12). Ментальное соответствие, учёт компетентности;

13). Направленность, адрессность сообщения;

14). Учёт автономности исполнителя;

15). Системность – согласованность с ранее принятыми решениями и последующими.

Эти принципы направлены на то, чтобы избежать при целеполагании ошибок упущения, генерализации и искажения, о которых мы уже вспоминали, кроме этого они помогут формированию положительного отношения к твоему управляющему влиянию и готовности эффективно выполнить поставленную задачу.

Хочешь маленький эксперимент?

Вытяни руки вперёд. Положи правую ладонь на левую. Дави правой рукой на левую как можно сильнее. Левая сопротивляется или уходит вниз, подчиняясь правой? Если уходит, ты почти исключение, живущее в гармонии с природой.

А теперь поднеси правой рукой палец левой руки к носу.

Каковы цель и результат в первом и втором случае?

Постичь эти принципы поможет понимание эмотивного, когнитивного и поведенческого компонентов личности как целостной системы, с теснейшей взаимосвязью элементов. То есть, чтобы сделать что-то, осуществить желание, нам необходимо, непросто описать намерение словами понятными частям мозга, отвечающим за абстракции, а так, чтобы было понятно и телу, чтобы оно могло представить цель. Мозги реагируют на слова, тело на образы. Не двигайся. Тело не умеет думать, но умеет чувствовать. Оно не чувствует «не», но хорошо умеет чувствовать движение и реагирует на «двигайся» быстрее, чем мозги обработают «не» в виде торможения уже имеющегося движения. Хочу быть здоровым. Тело не понимает неспецифического здоровья, но оно прекрасно поймёт «хочу чувствовать ногу», «хочу острее видеть», «хочу, чтобы разложился сахар в крови», «чтоб рассосался рубец». Если существительное нельзя почувствовать органами чувств, замени его на простые понятные глаголы, к примеру, попробуй сделать понятным себе «управление». Точно так же полезно дать возможность телу понять «хочу быть счастливым, богатым, успешным, интересным» и так далее. Цель достигается какими-то действиями, выражающимися глаголами. Они тоже могут быть не понятны телу. Что такое повысить эффективность. Это что-то, состоящее из наборов конкретных пойти, взять, написать, дать, сесть, посмотреть, стукнуть, погладить и т. д. и т. п. Если что-то хотите улучшить, то улучшить в сравнении с чем. Сравнения, прилагательные тоже сделай понятными. Будь осторожен с универсальными квантификаторами типа «все», «каждый», «всегда», «никогда», «никто» они могут запутать если цель выбирается конкретная. Эти правила – масло на шестерёнки твоих мозгов, чтобы они вертелись свободно и не стали сами себе тормозом. Если интересно узнать на эту тему больше, поподробнее, почитай нэлперов. Здесь надо заметить, что в книге мы всё же иногда применяли обобщения. Это чтобы ты вкладывал в них свои смыслы и теперь работал с ними, а не с чужими. Развивал себя, а не кого-то.

Позитивность имеет для тебя чисто конкретную практическую пользу. Ученые достаточно определённо установили, что долгожительство, кроме умеренности во всём и, особенно, в питании, напрямую связанно с позитивностью чувств и эмоций.

Позитивность эмоциональная – это любовь, радость, доброжелательность, уважение, сдержанность, такт и желание красоты.

Тот человек, которого ты любишь во мне, конечно, лучше меня: я не такой. Но ты люби, и я постараюсь быть лучше.

М. М. Пришвин

Красота, между прочим, тоже заслуживает отдельного особеннейшего внимания. Это далеко не просто эстетическая категория, а самая что ни на есть психологическая, экономическая и менеджментовская. Каждый стремится овладеть красотой и понятие красоты во многом определяет смысл жизни. Из одинаковых во всём остальном менеджеров тот, кто красивее более эффективен. Каким бы ни был товар и потребитель, последний всегда старается выбрать себе «игрушку» покрасивше.

Ощущение красивого не просто закодировано в психике каким-то индивидуальным кодом красоты. На самом деле всё, что соответствует ментальной программе естественного, экологичного, конструктивного взаиморазвития, воспринимается как красивое. Поскольку ощущение архетипной конструктивности, полезности универсально, то красоту большинство людей понимают одинаково. Вместе с тем, различия существуют в связи с особенностями места, времени и емпераментально-характерологическими особенностями идентификации каждого. Наиболее красивые вещи всегда необычны, но не все необычное является красивым. Многие, желая причаститься к красоте, фактически начинают гоняться за необычным. И именно критерий последующей полезности объясняет недолгий интерес к просто новому, необычному. Только настоящая красота (гармония, надёжность, экологичность) возбуждает интерес постоянно.