Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 2. Субъект управления - [25]

Шрифт
Интервал

или плохо, а оценка – что это плохо или что это хорошо. Когда мы говорим об эмоциях, называем их, то фактически мы описываем не эмоции, а свои оценки эмоциональных переживаний. Человек как и животное может переживать эмоции без оценок. Наверное у тебя были ситуации когда ты испытывал потребность в чём-то, но не осознавал в чём. Что-то беспокоит, а что не понятно, то есть переживание негативной эмоции есть, а предмета оценки, а значит и самой оценки в голове нет. Как видим вопрос сложный, но нам важно и полезно не точно знать, что есть что, а как эмоции и оценки могут быть полезны для меня для моего функционирования. Как эмоции говорят, как реально что-то происходит, а оценки предполагают, что именно происходит, и обуславливают иллюзорность предположений, почему это происходит.

В пределах гибкости (a-b) функционируют внутренние напряжения необходимые для движения, для жизни. Состояние нормы – это динамичное равновесие внешних и внутренних напряжений в пределах гибкости, где поддерживается стабильность структуры, функций и целей.


Хочешь понимать, как оценка ограничивает возможности? Оценка определяет отношения, позицию для взаимодействия. Оценка придумана для четкого, жесткого определения позиции. В жесткой позиции возможен лишь определенный эффективный стиль, которому соответствует лишь определённый способ использования определённых ресурсов. Другой стиль, не конгруэнтный, несоответствующий позиции, не позволит использовать гармонично, полно и высокоэффективно все или, если угодно, любые ресурсы. Выбрав жёсткую позицию, ты избавил бы себя от других, возможно более эффективных способов поведения. Оценки строят когнитивные рамки для эмоционального творчества невербальных форм сознания.[61]

Человек страдает не столько от того, что происходит, сколько от того, как он оценивает происходящее.

Монтень

Несерьёзность отношения гибкого человека к «плохому» – это на самом деле очень серьёзное понимание возможной позитивности этого «плохого».

Оценочность – это зависимость от оценок, безоценочность – управление оценками и эмоциями. Для первого оценка – условие деятельности, для другого – средство.

Безоценочность – это когда ты не видишь только плохое или хорошее, а осознаёшь разные стороны вещи или явления. Поэтому безоценочность в далеком приближении тождественна многооценочности. В этом случае многооценочность теряет свой смысл оценивания, как выбора жёсткой личной позиции по отношению к чему-либо.

Безоценочность это описание и понимание. Оценочность это вероятностное знание, иллюзия понимания, а значит, ограничение.

Безоценочность это ни хорошо, ни плохо, но это может нравиться или не нравиться. При этом можно понимать, почему нравится или нет, и признавать, осознавать условия, которые определяют «нравиться» и «не нравиться».

Безоценочность не означает безразличие, равнодушие, безучастность и наплевательство. Наплевательство, безразличие и равнодушие тождественны низкой оценке, недооценке, неспособности оценить адекватно. Наплевать – значит недооценить, а недооценить – это все равно оценка, только низкая, и она также проигрышна, как и переоценка. Наплевательство, игнорирование, безразличие, равнодушие, безучастность – это оценочные позиции. Безоценочность предполагает способность оценивать. Это не значит, что нужно быть абсолютно безоценочным. Это значит, что можно быть таким. Абсолютная безоценочность возможна, но не обязательна, оценочность может быть интересной, приятной, но во взаимодействиях она ограничивает, об этом полезно помнить.

Безоценочность – это свободное спонтанное реагирование на реальность. Оценка же – это реакция социальных ярлычков прошлого, масок, ролей и стереотипов на соответствие поведения нормам этих стереотипов и таких же ожиданий будущего. В оценках не я спонтанно реагирую, а запускается программка образов наших идеалов: родителей, учителей, вождей, лидеров, друзей, начальников и т. п. они заставляют нас думать, что правильно, что не правильно, что плохо, что хорошо. И опираются эти оценки на отношение к той ещё родительской ситуации, а не на понимание реальной актуальной ситуации здесь и теперь.

Безоценочное отношение к упрекам и доставаниям, например, мужа, это не расслабленное равнодушие со слюнями пофигизма и не «спонтанное» (бездумное) отражение агрессии агрессией. Безоценочность – это реакция не на рисуемые тебе мужем мультики, а отношение к реальным своим желаниям, возможностям и объективной необходимости той или иной реакции. Более того, безоценочность – это даже не реакция, а формирование своей, не привязанной к содержанию оппонента, акции. Конечно, можно в ответ гаркнуть на агрессора безоценочно, если это не результат слепой ярости, возбуждённой в тебе «врагом», а осознаваемый тобой всего лишь один из способов на мгновение сломать программу нападающего, и «гаркая», ты не поглощён ненавистью, твои руки не трясутся, не подчиняясь тебе в бешенстве, и комок не сковывает горло. Безоценочность – это когда твои эмоции не выключают тебя оценками из реальных возможностей в ирреальность должного, вынужденного, а включают в ощущения реально происходящего.


Рекомендуем почитать
Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами

Во многих организациях на пути внедрения Agile оказывается традиционный менеджмент. Командам тяжело применять гибкие методологии, если их лидеров заклинило на устаревших управленческих подходах. Цель этой книги – дать понять, как работают Agile-команды. В ней нет кейсов, простых решений и банальных советов. Чего в ней в избытке, так это интересных идей, результатов экспериментов и поводов для размышления. В ней есть то, что действительно необходимо современным менеджерам: понимание общих подходов, с помощью которых вы сможете создать собственные рецепты, соответствующие именно вашим потребностям.


Универсум. Общая теория управления

В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.


Бережливое производство плюс шесть сигм в сфере услуг

Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.


Госзаказ. Капитальный и текущий ремонт

Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.


Концептуальные основы и институциональные аспекты развития внешнего государственного аудита в современной экономике

Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.


Коммерция и технология торговли

В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.