Профессия "Технический писатель", или "Рыцари клавиатуры" - [38]

• Сколько времени потребуется на правку. После завершения работы с документом его надо внимательно вычитать. Причём несколько раз и, в идеале, не только своими силами (подробнее об этом в разделе «Завершающий этап работы с текстом»). Также нужно оценить время, которое потребуется заказчику на просмотр текста и подготовку замечаний (это должно быть объективное время, без задержек с его стороны — вы примерно должны представлять, сколько времени потребуется на проверку вашего текста). И, соответственно, время на финальную правку.

К сожалению, универсальных рекомендаций здесь дать нельзя, ибо скорость поиска информации, её восприятия и обработки у всех разная. Основной, хоть и не совсем относящийся к теме совет — начинать карьеру техписа лучше всего с небольших проектов или с работы в некрупной фирме. Это даст возможность «познать себя», научиться сходу определять примерные затраты времени на работу любого типа. В дальнейшем уже можно браться за крупные проекты или искать работу в большой компании, где хорошо платят, но могут случаться авралы, да и общий объём работы значительно больше.

Как бы там ни было, понимание перечисленных выше моментов позволит вам хотя бы примерно оценить время, необходимое для выполнения поставленной задачи. Эта оценка нужна в первую очередь вам, поскольку из неё вы будете исходить, рассчитывая время, которое озвучите заказчику при согласовании сроков исполнения работы.

4. Методология определения конечных сроков выполнения работы и контроль их соблюдения

 Определение сроков выполнения работы и их контроль — одно из наиболее узких и спорных мест в работе технического писателя. Связано это с тем, что при разных типах занятости и оплаты техпису может быть выгодно уменьшить или наоборот увеличить озвучиваемый заказчику срок решения задачи. И в подобном поведении, хоть в определённые моменты его можно оценить как «не совсем порядочное», нет ничего странного — все мы люди, и каждый из нас в любом деле ищет в первую очередь свою собственную выгоду. Сейчас мы рассмотрим реальные ситуации и предложим реальные варианты действий, без оглядки на то, что они могут показаться кому-то не честными.

Итак, во-первых, нужно определить, платят ли вам за конечный объём текста, за сам факт его подготовки (при фиксированной оговоренной сумме) или за количество потраченных часов.

Как правило, первые два варианта бывают на фрилансе или при работе по подряду. В этом случае оплата со сроком не связана и искусственно удлинять его смысла нет. Что же касается «раздувания» текста — лучше сразу переквалифицируйтесь в дворника, чем портить себе репутацию главной («вода»!) ошибкой техписа. Стоит работать максимально быстро, так как чем быстрее вы сделаете документ, тем быстрее получите оплату и сможете приступить к следующей задаче (или отдохнуть между заказами). Иными словами, сокращая сроки, вы повышаете стоимость часа своей активной работы.

Третий вариант оплаты встречается на штатной должности (можно сказать, высидка часов) или при контракте с почасовой оплатой. В этом случае сильно усердствовать не имеет смысла, ибо «всю работу не переделаешь» — чем эффективнее вы будете работать, тем больше задач вам будет доставаться, и более короткие сроки будут устанавливаться. Здесь на руку нам пока играет тот факт, что начальник, не будучи в прошлом техписом, практически никогда не способен адекватно оценить время, необходимое на подготовку того или иного текстового документа. Этим можно пользоваться, со старта работы задавая удобные для себя временные рамки — с ростом вашего опыта время, реально затрачиваемое на работу будет сокращаться, и, при случае, вы сможете изобразить из себя эдакого «героя пера и клавиатуры», который в критический момент (например, внеплановое обновление продукта по тем или иным причинам) смог за два дня выполнить объём работы, над которым обычно трудится пару недель. Таким несложным «финтом ушами», техпис может заметно увеличить свой вес в глазах руководства, главное не переусердствовать с «тормозами» в штатном режиме и «гонкой за сроком» в авральном.

Во-вторых, при оценке итоговых сроков нужно принимать во внимание реальную скорость вашей работы: как быстро вы печатаете и сколь быстро анализируете имеющуюся информацию. Если вы умеете делать все это быстро и сосредоточенно, срок может быть вдвое меньше, чем у рассеянного и нерасторопного коллеги. Разумеется, более-менее адекватно определить скорость собственной работы можете только вы сами, опираясь на свой опыт. Если же опыта пока нет — тренируйтесь, ошибки в сроках на первых порах неизбежны, главное, чтобы они не стали критическими, а для приблизительных оценок мы дали вам более чем достаточно информации.

Когда вы прикинули свою скорость, оценили, интересно вам сделать быстрее или медленнее, нужно обратить внимание ещё на ряд факторов, которые помогут вам максимально точно определить время, которое вы и озвучите своему начальнику или заказчику:

1. Обозначая заказчику или руководителю требуемый срок, исходите из пункта «Оценка времени на сбор материала, его обработку и систематизацию» предыдущей главы, прибавьте примерно 10% времени на написание и вычитку, и к этому общему времени добавьте 15-20% на случай непредвиденных задержек или неучтённых сложностей, которые, скорее всего, возникнут ходе работы. С опытом эти «страховые» проценты можно уменьшить до 10%, но полностью обнулять ни в коем случае нельзя.