Пробуждение на работе. 35 практичных буддийских принципов, позволяющих обрести ясность и равновесие среди рабочего хаоса - [23]

Случай с Джейсоном Блэром заставил Хауэлла Рэйнса осознать, какой молчаливый и убийственный эффект на бизнес оказывает страх. В конечном итоге м-р Рэйнс и некоторые другие лица из высшего руководства поплатились за этот скандал работой, однако его воздействие вышло далеко за рамки нескольких увольнений. Когда в «New York Times» всё немного утряслось, стало до боли ясно одно: целая организация, известная во всём мире своей честностью и точностью в изложении фактов, на самом деле не могла быть честной по отношению к себе. Из-за культуры страха, характерной для этой организации, под вопросом оказалось всё, за что ценили и уважали издание «New York Times».

Конечно, известно множество примеров организаций, которым удалось справиться со страхом: это EF Hutton, Arthur Andersen, Enron, WorldCom и даже Католическая церковь. Большинство людей хотя бы однажды испытывали страх в рабочих условиях: боялись потерять работу, подвергнуться критике или попасть в неловкую ситуацию, боялись не понравиться кому-либо, столкнуться с проблемой, грозящей неприятностями.

Как правило, мы не рассказываем другим о своих страхах. Вряд ли мы станем говорить выпускающему редактору, что чувствуем, будто он над нами издевается, и вряд ли скажем коллегам на собрании: «Слушайте, кажется, я всё испортил, когда перенастраивал систему». Мы можем даже делать вид, что всё хорошо, скорее действуя упрямо и демонстрируя неприступность, чем показывая своё смущение или обиду. В общем и целом, как и в ситуации с «New York Times», рабочий страх является фоновым переживанием, так что мы прячем и избегаем его до тех пор, пока что-нибудь не стрясётся.

С другой стороны, чтобы проявлять осознанность на работе, нам необходимо внимательно изучить свои страхи прямо здесь и сейчас. В ситуации, когда руководитель сомневается, делиться ли определённой идеей с неуверенным начальником; секретаршу беспокоят безобидные замечания, содержащие, однако, сексуальные намёки; член совета директоров бездумно одобряет подозрительно большие премии для руководителей, того не заслуживающих; менеджера по продажам вынуждают заниматься продвижением продукта, о не очень хорошем качестве которого ему известно, – во всех этих обыденных рабочих ситуациях основное, что позволяет нам оставаться самими собой, – это умение разглядеть скрывающийся за ними страх. Для этого мы должны, в первую очередь, распознать самую очевидную особенность страха: для него характерна тишина.

Обыкновенно, думая о тишине, мы представляем себе мирную обстановку или период спокойствия, свободы от скорости и суматохи жизненных ситуаций. Однако тишина страха, с которой мы сталкиваемся в условиях работы, не является мирной или тихой. Это напряжённая, невыраженная тревога людей, не желающих высказать свою истинную точку зрения. Признав, насколько неприятно подобное неловкое положение, мы сделаем первый шаг из тишины страха.

Конечно, выйти из этой тишины – не значит просто высказать своё мнение тому, кому нам захочется в первый удобный момент. Чтобы поддерживать ли и быть полезным на работе, самое главное – это умение высказывать своё мнение в подходящий момент и в адекватной обстановке. Первое, что нужно сделать, чтобы выйти из тишины страха, – просто замечать этот страх, скрывающийся за тишиной. Когда ассистент, от которого его начальник грубо отмахнулся на собрании, становится угрюмым и отстранённым, мы наблюдаем молчание, продиктованное страхом. Когда бухгалтер, не поднимая глаз, слушает, как менеджер по продажам отчитывается перед директором, упоминая чрезвычайно сомнительные объёмы продаж, мы снова имеем дело с подобным молчанием. Видя рассерженного интерна, смущённую проводницу, целую группу офис-менеджеров, сидящих со сложенными руками, – замечая подобную неуверенность в других людях, а также изучая собственное нежелание открыто высказываться, мы лучше начинаем осознавать страх, возникающий в рабочей обстановке, и готовим почву для понимания истинного различия между трусостью и бесстрашием на работе.

Быть трусом – значит жить в гнетущем, тревожном состоянии между надеждой и страхом – боясь, как бы что-то на работе не пошло не так, и надеясь на безопасность и успех. Вместо того чтобы доверять себе и действовать искренне, мы смотрим на работу, по сути, как на угрозу, которую надо «держать в руках», чтобы не попасть впросак. Мы не высказываем свои опасения и соглашаемся со своим статусом-кво, даже если он только мешает работе, вместо того, чтобы высказывать своё мнение, – ведь если мы его выскажем, может случиться самое худшее. Наша склонность к порядочности и искренности находится в конфликте с беспокойным стремлением к безопасности, и мы нервничаем, молчаливо замираем, дабы спасти свою карьеру, зарплату, репутацию или работу. Подобная трусость мелка и плачевна, в конечном итоге она никогда не достигает своей цели.

С другой стороны, быть бесстрашным – значит жить без всяких гарантий. На работе не просто что-то может пойти не так, но обязательно пойдёт – однако мы верим, что сможем сделать всё, что в наших силах. Вместо того чтобы воспринимать беспорядок и сложности на работе как угрозу, мы начинаем относиться к ним с позиции базовой уверенности: зная, что окажем на ситуацию достаточное влияние, если просто будем вести себя искренне в данный момент. Мы признаём, что быть искренними – наш единственный выбор и что совершенно бессмысленно прятаться за тишиной страха.