Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади - [139]
«Как отреагирует ваш возможный босс на появление на его столе книги No Asshole Rule?» Берегитесь, если ответ будет: «Спрячет в дальний ящик».
Вам может показаться, что босс кажется сволочью только вам. Для таких случаев я предлагаю вам «Теорию Кавасаки в области идеальной информации о сволочах». Она звучит так: если вы думаете, что ваш босс – сволочь, то так же, скорее всего, думают и остальные. Крайне редко бывает так, что вы считаете сволочью человека, которого все любят и уважают.
Глава 89. Семнадцать видов лжи CEO
Я расстроен не тем, что вы мне солгали. Я расстроен тем, что теперь не могу вам верить.
Фридрих Ницше, философ
Пока мы не забыли о боссах-сволочах, позвольте представить вам список из 17 основных видов лжи CEO. Гленн Келлман из Redfin помог мне составить его на базе огромного количества реальных историй. Если вы сами занимаете пост CEO, попробуйте сверить с этим списком свое поведение.
1. «В ходе совместной работы мы сформулировали набор целей». Иными словами, CEO подумал, что именно эти цели позволят ему достойно выглядеть в глазах окружающих. Мало кто из менеджеров верит в их достижимость, однако именно им придется работать над реализацией спущенных сверху целей. Что значит в данном случае «совместная работа»? CEO решает, а работники делают.
2. «Работа здесь напоминает работу стартапа». Это означает, что компании недостает взрослого и взвешенного руководства, деньги заканчиваются, график выпуска продукта срывается, инвесторы опустили руки, а зарплата сотрудников значительно ниже среднерыночного уровня. Впрочем, это может также означать, что компания полна энергии, предпринимательского духа, склонна делать что-то действительно важное и готова надрать задницу любому конкуренту. Проверьте, какая из этих картин более близка к реальности.
3. «Ваш проект будет секретным, и вы будете докладывать о нем только мне». Это означает, что другие руководители компании не верят в вашу идею. Из этих слов следует, что CEO готов вас защитить и прикрыть. Но это может означать и другое: как только CEO переметнется к новой и интересной идее, вам придется в одиночку бороться за свою жизнь и противостоять целой армии скептиков.
4. «Я хотел это сделать, однако правление мне не позволило». Отговорка в чистом виде. Хороший CEO всегда рассказывает правлению о том, чем занимается, и не спрашивает разрешения (максимум, он может попросить прощения за то, что уже сделал, да и то не всегда). Поэтому такое заявление может означать одну из двух вещей: либо CEO даже не пытался получить одобрения, либо же правление перестало ему доверять.
5. «Я думаю, что вы сможете с этим справиться». Это очень сомнительный комплимент. Он должен означать: «Я очень верю в вас и знаю, что вы сможете справиться». Иногда эти слова и значат именно это. Однако чаще всего они означают, что CEO не разбирается в сути вопроса и надеется, что вы сможете его спасти.
6. «Наши показатели продаж выглядят неплохо». Иногда это означает, что вице-президент по продажам полагается на региональных менеджеров, а те – на региональных торговых представителей. Представители раздувают прогнозы продаж, потому что CEO не хочет выглядеть плохо в глазах совета директоров.
7. «Скоро мы будем прибыльными». После того как CEO доверился цифрам отдела продаж, а тот объявил о создании «отличной системы», CEO может «с полным основанием» верить в то, что компания станет прибыльной. Вряд ли он делился своими ожиданиями с CFO. Если компания неприбыльна, это в любом случае вина вице-президента по продажам или CFO.
8. «Цена акций не важна – важно создание великой компании». В мире множество CEO-провидцев, которые отвечают за свои слова. Однако вы, судя по всему, не работаете на одного из них. Честный ответ со стороны CEO звучит так: они предпочтут рост цены акций созданию великой компании. Мало у кого хватает смелости строить великую компанию и верить, что рост цен на акции будет прямым и естественным следствием достигнутой ими цели.
9. «Мне еще не доводилось работать со столь хорошей командой». Если эта фраза звучит не слишком часто, то может улучшить моральный климат в компании. Однако если CEO произносит эти слова чаще чем раз в 5–10 лет и вы знаете, что в команде есть явные придурки (зачастую прикрываемые CEO), то легко можете понять, что он манипулирует вами.
10. «Я открыт для новых идей». Видимо, ваш CEO не так давно прочитал книгу какого-то гуру в области менеджмента. Разумеется, он открыт для своих идей. Не исключено также, что он открыт для идей консультантов, которым платит по 10 000 долларов в день. Может быть, он вычитал какую-то новую идею в блогах. Однако открыт ли он для новых идей обычных сотрудников, которые на самом деле знают, как улучшить дела в компании?
11. «Я хочу слышать правду; мне не нужно, чтобы вокруг постоянно поддакивали». Возможно, так и есть: этот человек не хочет, чтобы его окружали люди, которые соглашаются с каждым его словом. Может быть и так, что этот человек настолько высокомерен, что верит в свою постоянную правоту. А может быть, он просто врет и на самом деле хочет, чтобы с ним всегда соглашались.
Вы держите в руках уникальное руководство для начинающего любое дело: от разработки нового продукта в рамках существующей компании до создания интернациональной корпорации и церковной общины. Цель этой книги — помочь вам создать нечто великое, не завязнув в теории и ненужных деталях и получив при этом все необходимые знания.Гай Кавасаки — авторитет для предпринимателей по всему миру — до сих пор был известен в России лишь узкому кругу IT-специалистов. Однако его идеи полезны для самой широкой аудитории — от студентов до руководителей крупных компаний любой сферы деятельности.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.
Гай Кавасаки – удивительный человек… Он пришел в Apple во время ее становления, на его визитной карточке – там, где пишется должность – было указано: «Евангелист». Он уходил из компании вслед за Стивом Джобсом, вел рубрику в журнале MacUser, которая называлась Wise Guy — а как еще она могла называться?! Он вернулся в Apple вместе со Стивом — в новую компанию, которой было очень плохо. Когда ситуация выровнялась, Гай создал в Silicon Valley венчурную компанию, которая называется Garage Technology Ventures (а как еще она могла называться?!)
Данное издание представляет собой руководство для тех, кто изучает тему лидерства и хочет выработать продуктивную модель влияния на окружающих. В соответствии с центральной концепцией книги поведение человека складывается из трех уровней: видимой деятельности, сознательного мышления и подсознательных ценностей, убеждений, представлений и ожиданий от окружающего мира. Любое влияние на человека естественным образом затрагивает все три уровня, но в разном соотношении. Концепция «лидерства третьего уровня» применяется в программах обучения руководителей в различных странах мира.
Блестящий придворный и знаток людей Ларошфуко говорил в свое время: «Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства». Но как же действовать подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный эксперт в области деловых коммуникаций, призывает освоить стратегии общения, свойственные профессионалу, который впечатляет своей компетентностью и привык греться в лучах славы. Читателю предлагается «пересоздать» себя: усовершенствовать внешний облик, подобрать уместный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить поведение, характерное для лидеров, и бесстрашно выступать с самопрезентацией перед коллегами и партнерами.
Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной гостиницы, впервые на практике последовательно воплотил их в жизнь. Уникальный новаторский метод мотивации сотрудников, используемый им, является универсальным и может быть эффективно использован в любой сфере бизнеса - будь то гостиница, адвокатская контора, ресторан или автосервис.
Предлагаемая книга является практическим руководством по совершенствованию систем обучения, развития потенциала личности и организации с помощью активных тренииговых форм. В ней раскрываются вопросы профессиональных качеств тренера, его креативных и функциональных возможностей, перспектив развития карьеры и самостоятельного бизнеса, принципов и способов обучения личности и коллектива, процессов разработки и проведения тренингов, навыков оценки и самооценки проводимых изменений. Данное руководство станет полезным источником информации для всех, кто связан с профессиональной необходимостью обучения других людей.
Бак Роджерс занимал десять лет пост вице-президента IBM по маркетингу. В своей книге он показывает, как корпорация изо дня в день ведет свой бизнес,как реагирует на изменениярынка, как добивается решения самых сложных задач, следуя трем простым принципам:– главным капиталом корпорации являются не деньги и недвижимость, а люди,– продажей должен заниматься каждый сотрудник, независимо от должности – покупатель превыше всего,– основа всего – стремление к совершенству.
В книге рассказывается история главного героя, который сталкивается с различными проблемами и препятствиями на протяжении всего своего путешествия. По пути он встречает множество второстепенных персонажей, которые играют важные роли в истории. Благодаря опыту главного героя книга исследует такие темы, как любовь, потеря, надежда и стойкость. По мере того, как главный герой преодолевает свои трудности, он усваивает ценные уроки жизни и растет как личность.