Правда о рекламе и услугах - [2]

Если кто-то действительно является фанатом, то, конечно, нет ничего странного или зазорного в том, чтобы купить что-то с подачи кумира. Это прямой и понятный метод.

ПРИОБРЕТАЯ В МАГАЗИНЕ ТОВАР ОПРЕДЕЛЕННОГО БРЕНДА, МЫ ЧАСТО УТВЕРЖДАЕМ, ЧТО НА НАС НИКТО НЕ ПОВЛИЯЛ, НАМ ПРОСТО ЭТО НРАВИТСЯ.

Наша программа проверила данную теорию опытным путем на обычной негазированной воде: вначале две марки давали дегустировать открыто, то есть с названиями и этикетками. Респонденты отмечали, что вода с раскрученным брендом более вкусная, чем дешевая. Потом мы предложили протестировать два образца вслепую. Что же произошло? Мнение о продукте диаметрально изменилось! Всем начала нравиться обычная недорогая вода. Так что производители вкладываются в бренд не просто так.

ПОКУПАТЕЛЬ ПЕРЕПЛАЧИВАЕТ ЗА БРЕНД ДВЕ ТРЕТЬИХ ОТ СТОИМОСТИ САМОГО ТОВАРА: ДЛЯ ПРОДУКТОВ ЭТО СОСТАВЛЯЕТ 60–70 % НАЦЕНКИ, ДЛЯ КОСМЕТИКИ — 20 %, ДЛЯ ПАРФЮМЕРИИ — 20 %.

Супермаркеты придумали якобы выход из ситуации: продукты под собственными марками магазинов, вроде бы лишенные наценки «за бренд». К примеру, обратите внимание на один из самых популярных продуктов — творог. Для нашей программы было отобрано несколько пачек, все с маркировкой определенных торговых сетей, которые есть в любом городе. Результаты экспертизы показали: во всех образцах не найдено растительных жиров, то есть это честный творог без добавок, и его можно покупать. Следующей проверке подверглась минеральная вода: никаких отличий между водой в бутылке с брендом и водой в бутылке с собственной маркой магазина было не найдено. Впрочем, воду можно проверить даже в самом магазине: достаточно найти на этикетке номер скважины, из которой разлита вода по бутылкам различных брендов, и вы сами убедитесь, что информация идентичная.

ЕСТЬ ЕЩЕ ОДНА ПРИЧИНА ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ ПЛАТИТЬ ЗА БРЕНД — ПРИЧИНА ВНУТРЕННЯЯ. ЭТО УБЕЖДЕНИЕ: ПОД ГРОМКИМ ИМЕНЕМ ПРОДУКЦИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ!

Вот возьмем для примера такой непростой товар, как женские колготки. Цены на него скачут буквально от 50 рублей за упаковку до бесконечности. Заинтересовавшись, сотрудники программы подошли к делу проверки со всей душой: колготы нескольких марок вначале проверялись на стойкость перед бытовыми зацепками, а затем были отвезены в лабораторию, где за дело взялись эксперты и специальные приборы. Выяснилось, что одни колготки, согласно лабораторным данным, имеют растяжимость борта 29 мм, и, по словам работников, это плохой результат — низкий. У одного из изделий обнаружилась крайне низкая устойчивость окраски. А в тесте на растяжение и на разрыв результаты были примерно одинаковы у всех пар. В итоговой таблице первое место по качеству и «рабочим» свойствам поделили между собой как дорогие, так и довольно дешевые колготы. Из чего легко можно сделать вывод: не обязательно переплачивать за известный бренд!

НЕБОЛЬШАЯ ПОДСКАЗКА ОТ ОПЫТНЫХ «КОЛГОТОВЕДОВ»: ВЫБИРАЙТЕ В МАГАЗИНЕ ТЕ КОЛГОТЫ, НА КОТОРЫХ УКАЗАН НАИБОЛЬШИЙ ПРОЦЕНТ ЭЛАСТАНА.

Есть более простые товары: например, сковороды с антипригарным покрытием. От них требуется только одно: чтобы продукты, согласно рекламным утверждениям, не пригорали. Эксперимент, проведенный «Теорией заговора», подтвердил наличие нужных свойств у сковородок трех различных марок: немецкой, итальянской и скандинавской. Сковороды проявили удивительную солидарность, и омлет на них не подгорел. Антипригарное покрытие для посуды производится всего-то на паре заводов во всем мире, и, сколько бы марок ни было, они просто закупают все нужное в одном и том же месте. Также еще один показатель качества — это то, что сковорода изготовлена из литого алюминия: у нее нет стыков между боковинами и днищем, такая «кухонная подруга» надежнее. И, конечно, чем толще дно у сковородки, тем лучше!

Общественное мнение, реклама с «человеческим лицом», сказки и байки от медийных лиц, запоминающиеся слоганы — вот краткий перечень основных приемов, довольно часто используемых в рекламе. Мы подскажем вам, как не попасться на уловки маркетологов:

• не верьте данным статистики в рекламе: «большинства», выбирающего тот или иной товар, просто не существует;

• навязчивые напоминания в финале рекламных роликов о том, что часть вырученных средств от покупки идет на благотворительность, не всегда оказываются правдой;

• на известные бренды всегда большая наценка.

Ловушки в торговых центрах — скидки, акции, «выгодные предложения»

Распродажи и акции преследуют нас буквально везде: каждый магазин устраивает «охоту» по любому поводу. Вешаются яркие огромные ценники, плакаты, растяжки, товар помещается в специальные металлические корзины-накопители, по громкой связи постоянно повторяют про акции. Конечно же, любому хочется и сэкономить, и получить выгоду, да есть и моральное удовлетворение от того, что сделал что-то «правильно», в свою пользу. Но, экономя таким образом, мы покупаем больше и даже то, что нам не нужно.

ОСОБЕННО ЧАСТО ПОДОБНЫЕ УЛОВКИ СРАБАТЫВАЮТ НА СОПУТСТВУЮЩИХ ТОВАРАХ: КОГДА РЯДОМ С РАСПРОДАЖНЫМ ТОВАРОМ — НАПРИМЕР, СПАГЕТТИ — КЛАДУТ БЕКОН, СОУСЫ, НО ОНИ ПРОДАЮТСЯ УЖЕ ПО ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ, НИКАКОЙ СКИДКИ НА НИХ НЕТ! ЭТИ ХИТРОСТИ ПРИНОСЯТ МАГАЗИНАМ ОГРОМНЫЕ ПРИБЫЛИ.