Пойми себя и других - [29]

5. Что вы будете делать.

Дайте другому человеку знать, что вы будете делать. Пример: Мы консультировали мать и ее четырнадцатилетнего сына. Он прогуливал школу, потому что он не делал домашних заданий. Однако, он знал, что не хочет, чтобы его отсылали в другую школу. На собрании он очень сопротивлялся. Мы спросили его, что он хочет получить от собрания. Он сказал: "Ничего, я лучше буду на улице дурачиться." Мы сказали, что мы не хотим, чтобы он был на сессии, если он не хочет улучшить в себе что-нибудь. Он встал и направился к двери. Мы остановили его и сказали: "Ты можешь уйти, если хочешь. Но если ты это сделаешь, мы позвоним в школу и скажем им, что ты решил, что не будешь работать над улучшением своих отметок. Мы не заставляем тебя остаться, но мы не хотим, чтобы в школе думали, что мы помогаем тебе, если ты отказываешься от помощи." Он подумал минуту и затем сел. Это было одно из самых успешных собраний с ним. Мы сказали ему, что МЫ сделаем, а не то, что ему надо сделать.

6. Защитить себя.

Часто мы не защищаем себя, даже несмотря на то, что узнаем знакомую ситуацию, которая дорого обошлась нам в прошлом. Пример: Вы попросили свою приятельницу прекратить вести себя определенным образом. Она согласилась перестать, но она соглашалась и в прошлом, но затем нарушила свое обещание. В этом месте вы можете сказать : "Спасибо. Это было бы здорово. Что я должен сделать, если ты забудешь?"

7. Не запугивайте меня.

Наша поза, тон голоса, взгляд наших глаз и наши движения все вместе передают другим то, какого отношения мы от них ожидаем. Неуверенность иногда передает информацию: "Запугай меня". ДЭЙВ осторожно вошел в контору босса и сказал: "А. Мистер Смит?. ..А. я бы хотел поговорить с вами о повышении зарплаты". Дэйв сообщает своему боссу, что он хочет, чтобы его запугали и именно это и произошло.

8. Не заставляйте их обороняться.

Избегайте вызывать в другом человеке защитную реакцию. Пересмотрите свой подход (тон голоса, формулировки и т.д.), когда другой человек начинает защищать свое поведение (объяснять или выражать неприязнь).

9. Ожидайте результатов.

Мы часто недооцениваем то, как наши ожидания влияют на наши действия. Если мы не надеемся убедить другого человека, наша неуверенность проявится в нашем голосе. ДЕББИ хотела сообщить своему мужу, что она собирается позаниматься в вечерней школе. Она предполагала, что он ее высмеет и принудит отказаться от этого. Мы заставили ее проиграть ситуацию. Она осторожно говорит: "Рой, я полагаю походить в вечернюю школу." Затем она ждет его реакции. Ее пауза как бы говорит ему, что она ожидает отрицательной реакции. Мы помогли ей изменить ее ожидания. Она сообщила нам, что она сказала Рою: "Я решила пойти в вечернюю школу. Я так волнуюсь, что не могу ждать". Ее муж реагировал словами: "Хорошая мысль!"

10. Ищите альтернативы.

Если мы видим лишь ограниченное количество альтернатив -это обычно указывает на то, что мы не подозреваем о наших настоящих намерениях избегать того, что необходимо для уверенности. Это может также означать, что мы чувствуем себя неподготовленными к тому, что необходимо делать в данной ситуации. Поскольку мы чувствуем неподготовленность, мы опускаем это как альтернативу. Например: ЛАРРИ собирался на конференцию и забыл заказать место в отеле до того, как истек последний срок. Он подумал: "Слишком поздно. Я не смогу посетить конференцию". Он видел только одну альтернативу. Он забыл, что можно позвонить в центр конференции и попросить их помощи, потому что он оказался не готовым справиться с затруднениями, вызванными тем, что он был недостаточно дисциплинированным и не уложился в указанные сроки. Всегда, когда вы видите всего несколько альтернатив, спросите себя: "Чего я могу избегать?"

11. Откладывание решений.

Принимая решения, учитывайте, что откладывание решения иногда грозит вашей жизни. Это уверенное поведение, только когда вы сознательно хотите рискнуть. Вам следует поразмыслить, принято ли вами решение от смелости или от отчаяния.

12. Я хочу.

Когда мы считаем, что нехорошо просить то, что мы хотим открыто, мы добиваемся этого косвенно, что обычно менее эффективно.

БЫТЬ НЕУВЕРЕННЫМ.

Неуверенность в мелочах увеличивает ваше ощущение бессилия. Дальше идут неуверенные методы, которыми мы все иногда пользуемся, стараясь помнить то, что мы хотим. Они обычно не эффективны и часто нарушают отношения. Перечислены также уверенные альтернативы.

ПРИХОДИТЬ ДОМОЙ ПОЗДНО

Плач: вы пользуетесь "гидроэнергией", чтобы другой человек почувствовал себя виноватым, надеясь, что он уступит или извинится. Например: "ФУ, Ого-го, ты опоздал". Молчание: когда она приходит домой поздно, вы печальны и тихи. Вы избегаете начинать разговор и отвечаете на вопросы тихо с минимумом слов. Ваша поза говорит: "Посмотри, что ты сделала со мной". Ваш мотив "Я могу не получить то, что я хочу, но по крайней мере, я отомщу". Истерика: когда он приходит домой поздно, вы обзываете его, бросаете вещи, выскакиваете из дома и хлопаете дверью. Вы стараетесь запугать другого человека, чтобы он дал вам то, что вы хотите. (Запугивание иногда может принять более легкую форму, как у мужа, который говорит: "Все в порядке!", но молча шагает по комнате, ударяя кулаком в ладонь.) Вина: слабым голосом вы делаете сравнения и говорите о "долге". Пример: "Муж Джуди никогда не опаздывает". Моральное превосходство: вы высказываете утверждение, которое указывает на то, что вы лучше. "Я всегда прихожу вовремя, я не понимаю, почему ты не можешь?" Уверенная альтернатива: "Я бы хотела, чтобы ты звонил мне, если не можешь быть дома вовремя. Ты бы мог это делать?" ДЕЛОВАЯ ПОЕЗДКА. Страдалец: утверждения, вызывающие чувство вины в другом человеке, когда они просят того, что они хотят. В надежде, что другой человек поймет, как многим вы жертвуете и даст вам то, что вы хотите, даже если это вам предложат. Пример: "Да, ты можешь взять деньги на деловую поездку, а мы уж как-нибудь обойдемся без новой мебели, которую я собиралась купить на следующей неделе". Уверенная альтернатива: "Я знаю, что эта поездка важна для тебя, но я давно хочу купить новую мебель. Как бы нам так сделать, чтобы получилось и то и другое?"