Полюби свой мозг. Как превратить свои извилины из наезженной колеи в магистрали успеха - [55]
Вот шесть правил эффективного общения во взаимоотношениях.
1. Занимайте доброжелательную начальную позицию и исходите из того, что другой человек тоже хочет иметь хорошие отношения с вами. Это создает настроение для позитивного результата. Я называю это «позитивными исходными допущениями» для отношений.
2. Обозначайте свои интересы прямо, но аккуратно. В большинстве ситуаций прямота – это лучший подход, но манера речи имеет важное значение. Вы можете быть требовательным и получить враждебную реакцию. Если вы будете кротким и смиренным, вас не будут воспринимать всерьез. А если вы будете твердым, но доброжелательным, то можете добиться успеха. Ваш подход напрямую связан с результатом.
3. Избегайте отвлекающих факторов и проверяйте, завладели ли вы вниманием собеседника, перед тем как начать разговор. Подгадайте момент, когда человек не занят и никуда не спешит.
4. Обратная связь гарантирует правильное понимание со стороны собеседника. Хорошее общение – это улица с двухсторонним движением, поэтому важно знать, что вас правильно поняли. Для этого бывает достаточно простой фразы вроде «Не могли бы вы рассказать, как вы поняли мои слова?»
5. Будьте хорошим слушателем. До того, как отвечать, повторите свои мысли по поводу услышанного и убедитесь в том, что вы все слышали правильно. Фразы вроде «Вы хотите сказать, что…» – это золотой стандарт хорошего общения. Это позволяет вам проверять услышанное перед ответом.
6. Следите за ходом разговора и повторяйте свои аргументы, если это необходимо. Очень важно не опускать руки и проявлять разумную настойчивость в разговоре.
Научитесь активному слушанию и практикуйте его
Психотерапевты рекомендуют активное слушание для здорового общения. Эта техника подразумевает повторение услышанного от другого человека в вашей интерпретации, что дает вам возможность проверить, правильно ли вы поняли его. Общение часто нарушается из-за искажений между намерением и пониманием, особенно в эмоционально напряженных разговорах.
:01–02 минуты
Фраза «Вы хотите сказать… я правильно понял?» помогает избегать недопонимания. Эта методика особенно полезна, когда в отношениях существует напряженность.
Вот другие примеры:
1. «Значит, вы говорите… это так?»
2. «Вы хотели сказать…?»
3. «Я не уверен, что правильно вас понял. Вы сказали…»
4. «Правильно ли я понял вас? Вы говорите, что…»
5. «Давайте разберемся на всякий случай. Вы имеете в виду, что…»
Преимущества умения активно слушать:
1. Вы получаете более точную информацию.
2. Недопонимания и недомолвки быстро разрешаются.
3. Вам приходится уделять пристальное внимание словам собеседника.
4. Обе стороны становятся ответственны за ясность в общении.
5. Собеседник начинает внимательнее относиться к своим словам.
6. Это улучшает вашу способность слушать другого человека и учиться у него.
7. Это не оставляет места для готовых ответов, так как вам приходится внимательно слушать и понимать собеседника.
8. Это улучшает качество общения.
9. Это снижает риск конфликтов.
Когда я преподаю эту методику на курсах для родителей, то часто пользуюсь следующим примером: если бы мой сын-подросток пришел домой и заявил, что хочет выкрасить волосы в синий цвет, то как бы я отреагировал, если бы не умел активно слушать, и как – если бы обладал таким навыком?
Без умения активно слушать: Непосредственная реакция. К примеру, мой отец сказал бы: «Пока ты живешь в моем доме, то не будешь ходить с синими волосами!» Это было бы либо концом разговора, либо началом ссоры.
С умением активно слушать: Вы повторяете услышанное. Я бы сказал: «Значит, ты хочешь синие волосы?», а потом, не перебивая, выслушал объяснения сына.
Мой сын мог бы сказать: «Сейчас у всех ребят такие волосы!» (Как будто он провел научный опрос.)
Без умения активно слушать: Мой отец сказал бы: «Мне все равно, что делают другие, но ты не будешь ходить с синими волосами. Если они решат прыгать с моста, ты тоже прыгнешь?» Опять-таки это будет началом ссоры с сыном, или он замкнется в себе.
С умением активно слушать: Я бы прислушался к чувствам, скрытым за словами, и сказал: «Видимо, ты хочешь быть похожим на других детей». Это было бы поощрением к продолжению разговора.
Мой сын мог бы сказать: «Иногда мне кажется, что я не вписываюсь в нашу молодежную тусовку. Наверное, это поможет».
Без умения активно слушать: «Не говори глупостей, ты и без того отлично выглядишь. При чем здесь твоя внешность?»
С умением активно слушать: «Значит, ты думаешь, что твой внешний вид мешает тебе вписаться в тусовку?»
Как видите, это два совершенно разных разговора. В одном случае общение становится выхолощенным и ограниченным, а в другом – вдумчивым и ведущим к взаимопониманию. Разумеется, даже после получасовой беседы я могу сказать сыну: «Этого не будет, пока ты живешь в моем доме», но, по крайней мере, так я буду знать причину его желания, а он с большей вероятностью примет такой ответ.
Дэниэл Амен, доктор медицины, нейробиолог, нейропсихиатр, эксперт по компьютерной томографии мозга, утверждает: здоровый мозг это ключ к улучшению внешнего и внутреннего состояния тела. Эта книга основана на последних научных исследованиях и двадцатилетием врачебном опыте автора в созданных им клиниках (Amen Clinics Inc.), где он со своими коллегами исследует работу мозга с помощью новейших технологий сканирования. В шестнадцати главах-советах содержится подробная практическая информация о том, как благодаря улучшению работы мозга добиться оптимального веса, сделать кожу более здоровой и красивой, выглядеть моложе, избавиться от вредных привычек, сократить уровень стресса, укрепить иммунитет, решить многие проблемы со здоровьем, улучшить сексуальную жизнь.
Дэниел Амен, автор этой книги, — доктор медицины, нейрофизиолог и нейропсихиатр-новатор. Благодаря своим исследованиям он установил, что наши мысли и чувства оказывают воздействие на физиологию нашего мозга и тем самым изменяют нашу жизнь до неузнаваемости.С помощью книги доктора Амена вы сможете раскрыть многие тайны и загадки вашего собственного мозга и найти ответы на вопросы, от которых зависит ваше счастье и удовлетворенность жизнью.Прочитайте эту книгу — и вы убедитесь, что она не зря стала мировым бестселлером!
О счастье в любви мечтают все, но далеко не все знают, насколько тесно оно связано с состоянием мозга. Не случайно автор этой книги — доктор медицины, нейробиолог, нейропсихиатр, эксперт по компьютерной томографии мозга Дэниэл Амен — называет его «главным сексуальным органом».Доктор Амен рассказывает, как, последовательно улучшая состояние и функционирование мозга, можно качественно изменить свою личную жизнь: повысить собственную привлекательность, найти достойного партнера, построить прочные отношения, наслаждаться физической близостью, создать счастливую семью.
Почему многим никак не удается похудеть, а если и удается, то ненадолго? В чем причина — в недостатке силы воли, наследственности, неудачной диете? Известный нейрофизиолог и нейропсихиатр Дэниел Амен утверждает: большинство проблем с лишним весом возникают не в желудке, а в мозге, поэтому начинать похудение нужно не с тела, а с «головы». В новой книге доктора Амена приводятся результаты новейших научных исследований, полученных с помощью компьютерного сканирования мозга. Согласно этим данным, существует пять типов мозга, связанных с избыточным весом.
В этой книге автор научно-популярных бестселлеров и эксперт по здоровью мозга Дэниэл Дж. Амен рассказывает о десяти простых шагах навстречу долгой жизни и молодому внешнему облику. За последние двадцать лет в клиниках Амена было выполнено больше 70 000 томограмм головного мозга у пациентов из 90 стран мира. Одно из самых поразительных открытий состоит в том, что с правильной программой оздоровления вы можете замедлить или даже обратить процесс старения мозга и как следствие – всего организма. Программа доктора Амена доказала свою эффективность на тысячах пациентов и поможет вам: улучшить память и способность к концентрации внимания; повысить настроение, стать более энергичным и активным; уменьшить риск развития болезней, связанных с мозгом и возрастом; выглядеть моложе и привлекательнее, сделать свое лицо и тело красивыми; увеличить продолжительность яркой, полноценной, здоровой жизни.
Многие думают о том, как устроить личную жизнь, сделать карьеру, сохранить здоровье, молодость, красоту и т. д. Но при этом мало кто помнит о том, с чего все начинается, — о мозге. В книге доктора Д. Дж. Амена рассказывается о том, насколько наша жизнь зависит от состояния мозга и как важно улучшать и сохранять его здоровье с юности до глубокой старости. Книга основана на результатах научных исследований, проводимых автором и его коллегами с помощью новейших технологий. Каждая глава посвящена определенному аспекту нашей жизни и содержит четкие практические рекомендации.
Когда тема старости подступает к нашим дверям, нам приходится делать выбор: изображать, что нас нет дома, прикидываться кем-то другим, баррикадировать дверь, бежать со всех ног или готовиться к встрече. И тогда — постараться достойно стареть. Стать по-настоящему свободным человеком. Чувствовать, Думать, Быть мудрым и милосердным. Ценить жизнь и радоваться ей. Автор книги Юлия Жемчужникова — психотерапевт, публицист, писатель.
Эта книга – духовное путешествие автора и поиски ответов на вечные вопросы. В чем состоит природа божественного первоначала Вселенной? Есть ли у мироздания смысл и как смертному понять его? В чем предназначение человека? Перед вами итоги долгих поисков, вдохновленных духовными потребностями и интеллектуальной жаждой автора. «Формула Бога» – тот случай, когда сам путь к знанию, важнее точки назначения. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Вы боитесь оживленных мест? Или, может, публичных выступлений? Страдаете от одышки и ком в горле не дает нормально разговаривать? Скорее всего, практикум «Панические атаки и где они обитают» не случайно оказался в ваших руках. Тревожность – очень распространенная психологическая проблема, которая часто сопровождается приступами паники. Но знали ли вы, что многие страдают не из-за самих приступов, а из-за страха повторения неприятных ощущений – и не дай бог в неподходящем месте в неподходящее время! Этот практикум поможет выявить симптомы паники и ослабить их.
Жизнь как есть — аморфна, хаотична, суетлива. Форму и предметность придаем ей мы, когда рассказываем истории. Истории это то, что мы берем из жизни и преподносим друг другу в качестве досужих разговоров, газетных статей, книг, фильмов и пр. Это оформленный кусочек жизни, вынутый из жизненного потока и помещенный в рамку. Как только мы начинаем говорить, с рождения и до смерти, мы только тем и занимаемся, что рассказываем друг другу истории. Рассказываем их постоянно, везде и всегда. Жизнь покрыта историями как рыба чешуей.
Каждый день мир подкидывает нам новые поводы для тревог. Мы узнаем о финансовом кризисе из новостей, читаем гневный e-mail от начальника, опаздываем в аэропорт из-за пробок или вспоминаем о незакрытом кредите. В таких ситуациях злость, страх и отчаяние (и даже истерика) – вполне закономерны, не так ли? Но у Сары Найт, анти-гуру и автора бестселлера «Магический пофигизм», другое мнение. Вместо того чтобы тратить время, силы и деньги на негативные чувства, ознакомьтесь с ее суперэффективным методом «Без паники»: он поможет определить, с чем вы способны справиться, а с чем стоит просто смириться (и забить!)
Michael Kahn. Between Therapist and Client: The New Relationship (1991)Санкт-Петербург, 1997. ISBN 5-88925-013-2Рекомендовано в качестве учебного пособия для дополнительного образования Министерством образования Российской ФедерацииВозможно, наиболее важным аспектом психотерапевтического процесса является взаимоотношение между психотерапевтом и клиентом, или пациентом. В течение многих лет два основных психотерапевтических направления в значительной степени не могли прийти к согласию относительно природы искомых взаимоотношений.Гуманистическая психология опиралась, главным образом, на сердечность и эмпатию, в то время как психоаналитики сохраняли нейтральное отстраненное отношение.