Победители никогда не лгут. Даже в трудные времена - [5]
Один из юристов компании, которая, подписав с нами «нерушимый» контракт, впоследствии попыталась дать задний ход, сказал судье кое-что интересное. «Это очень обязывающий контракт, – заявила судье женщина-юрист, – следовательно, нам необходимо искать любые лазейки, какие только возможно, чтобы постараться освободить моего клиента от необходимости соблюдать обязательства». Судья на это не поддался и потребовал, чтобы компания сдержала слово.
К несчастью, этому юристу уподобляются слишком многие. И у искушенных в своем ремесле законников такие трюки иногда срабатывают. Однако же обычно нерушимые контракты остаются просто-напросто тем, чем они были изначально: они связывают обязательствами обе стороны. И то, как мы действуем в ситуации, когда все резко ухудшается или оказывается, что сделка обойдется нам дороже, нежели предполагалось, показывает, как мы определяем свои личные ценности.
В бесконечных опросах американцы всех мастей – республиканцы, демократы, баптисты, евреи, унитарианцы, либералы, консерваторы, богатые и бедные демонстрируют свое беспокойство по поводу ценностей. Это, безусловно, касается и меня. Некоторые во всеуслышание заявляют о своей тревоге, другие тихо выражают озабоченность. У цивилизации есть основные стандарты правильного и допустимого поведения. Об этом, собственно, и написана книга «Победители никогда не лгут» – не только первое издание, но и эта обновленная версия.
Я не хочу вдаваться в детали. Каждый читатель может вспомнить свой нелегкий опыт начиная с 2007 года. В том, что все произошло так, как произошло, нет ничего случайного, никакой мистики: необузданная жадность часто влекла за собой неэтичное безответственное поведение, которое на время открывало денежный кран и разжигало всеобщую истерию. Потрясение, гнев и горе шли за ней следом.
Другая, сопряженная с этой трагедия состоит в том, что в непростые времена щедрость превращается в расходный материал. Исконная потребность делиться, впитанная нами с юных лет, заглушается эгоистическим инстинктом самосохранения. Неужели кого-то удивляет, что благотворительные пожертвования сократились во второй половине 2007 года и совсем упали в 2008-м? Разве нас удивляет, что в ситуации выживания цивилизованность и порядочность отступают на задний план? И все же толерантность и милосердие – это столпы нравственного поведения. В худые и хорошие времена наши ценности побуждают нас поступать благородно и милосердно.
Большинство из нас заботится друг о друге. Между человеческими существами все же больше общего, чем различий. Религия, политические убеждения, семейное, финансовое и общественное положение и призвание не отменяют личной порядочности, объединяющей большую часть человечества. Вопреки принятому в Америке пылкому стремлению полагаться на себя многие из нас верят во взаимную заботу. Как хорошо сказал Альберт Швейцер, «мир, в котором ты живешь, – не только твой. Здесь и твои братья».
Моральный кодекс поведения – это внеконфессиональная религия, не стать приверженцем которой может лишь закоснелый социопат. Моральная ответственность – это «золотой стандарт», по которому определяется цивилизованный, порядочный образ действий. Без устоявшихся общепринятых ценностей мир поглотит глобальная война за пищевые ресурсы.
Для общества важно установить систему ценностей, единых для всех и применимых в большинстве ситуаций. Не может быть отдельной морали для дома, работы, церкви и развлечений. Мораль уместна и дома, и в зале заседаний. И хотя может показаться, что игровые поля изменились под сильнейшим давлением или что правила стали более гибкими, чтобы их можно было приспособить к неожиданным ситуациям, основные ценности незыблемы.
В свете недавних событий я почувствовал необходимость написать новый вариант этой книги. Не то чтобы сказанное мной в первый раз более недействительно, напротив, оно не утратило своего значения еще с тех времен, когда я шесть десятилетий назад впервые узнал нравственные принципы. И еще лет шестьдесят это будет так.
Эта версия «Победителей…» – предупреждение о том, что в трудные времена искушения особенно сильны. Это время для ободряющего разговора в середине пути, напоминания о том, что нужно не сбиваться с дороги, бежать со всех ног, сражаться изо всех сил, следовать давно усвоенным правилам. Они проведут нас сквозь трудности и помогут сделать богаче весь мир и самих себя.
Периодический анализ моральных устоев полезен. Времена меняются, обстановка меняется, жизнь меняется, технологии меняются. Ситуации могут быть другими, а вот основные ценности – нет.
Простейшие правила хорошего поведения, усвоенные нами в детстве, подобно прививкам, закладывают основу нравственного поведения взрослых.
Нельзя позволять тяжелым временам сломить нас. Мы вооружены ценностями, которые сопровождали нас с первых лет жизни. Эта подготовка даст нам силу выстоять в бурю.
В добрый путь!
Если порой игра складывается не в нашу пользу, надо набраться терпения, пока удача не повернется к нам, и тогда у нас будет возможность отвоевать утраченные принципы, ведь это игра, в которой принципы являются ставкой.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».