Онлайн-кассы. Революция в применении кассовой техники - [69]

Шрифт
Интервал

7. По окончании технического обслуживания произвести запись в Паспорте ККТ.

Ответственность за своевременное техническое обслуживание и ремонт несет Пользователь ККТ. Для обслуживания ККТ Изготовитель рекомендует обращаться в ССЦ, так как регулярное проведение квалифицированного технического обслуживания позволит поддерживать работоспособность, безопасность и надёжность функционирования ККТ в соответствии с параметрами, изложенными в ЭТД.

Невыполнение условий по проведению периодических проверок исправности, технического обслуживания и ремонта даёт право Изготовителю и ССЦ ограничить гарантийный период и отказать пользователю в бесплатном ремонте ККТ.

Внимание! При выполнении планового технического обслуживания, необходимо требовать от ССЦ внесения отметок о выполненных работах в соответствующий раздел паспорта, так как отсутствие отметок может служить причиной в отказе от представления гарантийного обслуживания на ККТ изготовителем.

Проведение работ по обслуживанию и ремонту ККТ не у ССЦ, а также несвоевременное проведение технического обслуживания (увеличение установленного интервала более чем на 30 дней) может служить причиной ограничения гарантийных сроков и отказом в исполнении гарантийных обязательств как изготовителем, так ССЦ.

Регламент прохождения планового технического обслуживания определяется периодом, который, в основном, составляет один месяц. ККТ, достигшую одного месяца с даты продажи, необходимо представить пользователем в ССЦ для прохождения технического обслуживания. В случае непредставления ККТ в ССЦ и проведение технического обслуживания самостоятельно или вне ССЦ, гарантийный период на данную ККТ по заявлениям изготовителей может быть ограничен.

Для того, чтобы иметь право на гарантийное обслуживание, пользователю следует хранить бланки наряд – заказов о прохождении технического обслуживания ККТ. Такие записи, сделанные ССЦ, и заверенные его печатью, будут свидетельствовать, что указанные мероприятия были проведены вовремя.

У некоторых Пользователей ККТ часто возникает следующий вопрос. Поскольку Закон позволяет ему самостоятельно выполнять ТО ККТ, устранение неисправностей и даже замену ФН, зачем же тратить по 600-1200 рублей в месяц и привлекать на ТО сервисный центр? И вообще, что входит в техническое обслуживание? Такой вопрос задал один из Пользователей директору ССЦ. К тому же еще добавил, что снизились трудозатраты на ТО. С разрешения Генерального директора ССЦ «Альфа-Сервис-ККМ» Сергея Юдина мы полностью приводит его ответ Пользователю:


«Здравствуйте. В ответ на Ваше письмо, в котором Вы просите пересмотреть стоимость технического обслуживания в сторону понижения, поясняю:

1. На данном этапе по новому Федеральному закону ФЗ-54 техническое обслуживание онлайн-кассы не упростилось, а стало гораздо сложнее. Все зависит от типа онлайн-ККТ, технического программного обеспечения и аппаратных версий, прошивок и программного обеспечения Производителя. В данный момент техническое обслуживание по Вашим онлайн-кассам составляет 2400 руб. в квартал. Эта цена была установлена с учетом льготного обслуживания (свыше 4 ККМ), хотя средняя стоимость обслуживания данных ККТ по Москве составляет минимум 3500 руб. за 1 ед. В связи с этим пересмотр технического обслуживания в сторону понижения считаю нецелесообразным.

2. В перечень работ по техническому обслуживанию входит:

– проверка технического состояния онлайн-кассы;

– проверка правильности реквизитов, информации (время, дата и т.д.) на чеке;

– проверка уровня сигнала онлайн-связи для передачи информации с онлайн-кассы;

– соблюдение гарантийных обязательств между ССЦ и Потребителем;

– проверка правильности эксплуатации онлайн-кассы;

– ремонт механических повреждений наружных деталей;

– заполнение необходимых документов по онлайн-кассе (паспорт онлайн-кассы, отметки о техническом обслуживании в журнале КМ-4 и т.д.).

3. Пользователь онлайн-кассы лишается право на гарантийное обслуживание при:

– вводе ККТ в эксплуатацию без проведения пуско-наладочных работ (пуско-наладочные работы производит только ССЦ);

– нарушении правил транспортировки, хранения и эксплуатации;

– наличии механических повреждений наружных деталей;

– отсутствии паспорта и необходимых записей в нем.

4. Поставщик гарантирует работоспособность онлайн-кассы в течение гарантийного срока (гарантийный срок указан в паспорте, формуляре) со дня ввода онлайн-кассы в эксплуатацию при условии соблюдения требований по эксплуатации. Обязательства по оперативному гарантийному ремонту возложены на региональные ССЦ. Фактом, удостоверяющим услугу по оперативному гарантийному ремонту, является договор на аппаратно-техническую поддержку ККТ с уполномоченным ССЦ.

С уважением, Генеральный директор ООО «Альфа-Сервис-ККМ» Сергей Юдин»


В дополнение к вышеизложенному нужно всем иметь в виду, что кроме работ по выполнению ТО, специалисты ССЦ помогут вашим сотрудникам изучить следующие вопросы:

– особенности эксплуатации данной модели ККТ;

– технические характеристики ККТ;

– основные функции и возможности ККТ;

– что входит и как выполняется ежедневное техническое обслуживание;


Еще от автора Николай Васильевич Химич
Как подготовиться и вести себя при проверках. Что от вас скрывают проверяющие органы

«…Налоговая проверка — это действие налоговой инспекции (ИФНС) по контролю за правильностью исчисления, своевременностью и полнотой уплаты налогов ИП и организации. В ходе этого действия идет сравнение данных, полученных в результате проверки, с данными налоговых деклараций, представленных в ИФНС…».


Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху

Эта книга написана с целью помочь любому человеку в создании и развитии своего бизнеса. Она не о том, что такое бизнес и из чего он состоит, а о том, как сделать хороший, правильный бизнес на все 100 %. Всё написанное в этой книге проверено автором на практике и работает. В книге описан не простой набор теорий, а составлен конкретный алгоритм создания и развития малого и среднего бизнеса.Настоятельно рекомендуется как начинающим предпринимателям, так и менеджерам (руководителям) всех уровней.


Рекомендуем почитать
Универсум. Общая теория управления

В книге достаточно популярно изложена мультидисциплинарная общая теория управления, основанная на униве́сумной методологии описания объектов окружающего мира, позволяющая представить в неразрывном единстве как естественнонаучные, так и философские категории окружающего человека Мироздания. Посредством универсумного подхода к процессам управления можно решать практические задачи в самых различных областях научного знания: в производственной сфере, экономике, социологии и других сферах деятельности, по мере необходимости переходя с уровня систематизации фактов к моделированию процессов, затем к целенаправленному прогнозированию и управлению ими.


Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Ежедневно мы сталкиваемся с десятками задач, большинство из которых просто не замечаем: однажды мы их решили и при повторных ситуациях действуем по шаблону. По-настоящему думать мы начинаем, когда сталкиваемся с задачей, не имеющей однозначного решения. Такие ситуации выбивают нас из колеи. Говорят, что правильно поставленная задача – это половина успеха. На самом деле правильно поставленная задача – это бóльшая часть решения, а часто уже и само решение. Есть технологии и инструменты, которые помогают формулировать нужные вопросы и правильно ставить задачу.


Редизайн лидерства: Руководитель как творец, инженер, ученый и человек

Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.


Деловое образование в России

Это первая в России книга, посвященная систематизации и анализу проблем отечественного делового образования. Автор вводит читателя в мир российского образования. Его проблемы рассматриваются с позиций всех заинтересованных сторон: «образователей» и работодателей, студентов и слушателей, государства и общества. Обобщен и систематизирован сложный процесс эволюции взглядов на задачи и функции образования в современных российских и международных реалиях. Книга адресована как обучающимся и преподавателям-практикам, так и организаторам и менеджменту в сфере образования – всем тем, кто интересуется вопросами отечественного делового образования.


Граблеведение. Реальная история российского бизнеса, который взлетел, рухнул и выжил, рассказанная основателем

Перед вами редкая книга о бизнесе. Во-первых, речь пойдет о российской компании. Во-вторых, это рассказ не об успехе, а о провале – и о том, как его избежать.Александр Руденко – бизнесмен. Не так давно он открыл свое дело, раскрутил его, развил и… чуть не потерял. Он оказался за тем рубежом, которого боятся все управленцы и предприниматели, и совершил все классические попытки спасения ситуации. Он получил колоссальный опыт разрешения проблемных ситуаций на разных уровнях и разных этапах. Теперь он точно знает, как сделать так, чтобы к этой границе не подойти, и рассказывает об этом здесь.Какие факторы сигнализируют, что компания больна? Какие варианты исправления ситуации существуют? Какие «грабли» лежат на пути предпринимателя и как их обойти? Обо всем этом честно, подробно и увлекательно – от первого лица компании, которая взлетела, рухнула и выжила.


Правовые средства противодействия коррупции

Настоящее научно-практическое пособие комплексно освещает вопрос о правовых средствах противодействия коррупции. В книге последовательно рассматриваются теоретико-правовые основы, международно-правовое регулирование противодействия коррупции; административно-правовые и уголовно-правовые меры борьбы с коррупционными фактами; предупреждение коррупции при осуществлении правосудия; гражданско-правовые средства противодействия коррупции в бизнесе, а также зарубежное законодательство в борьбе с коррупцией.Научно-практическое пособие будет интересно и полезно для аспирантов, студентов, государственных и муниципальных служащих, преподавателей высших учебных заведений, сотрудников научных учреждений, практикующих юристов и всех, кто интересуется вопросами правовых средств противодействия коррупции.