Ох уж эти работники! - [4]
Начните «сталкивать лбами» и самого сотрудника с его сослуживцами:
«Марья Петровна говорит, что вы поздно возвращаетесь с обеда (часто курите, играете в компьютерные игры и т. д.). Это правда?» Говорите это с невинным видом, как будто сомневаетесь, как ваш «любимый» сотрудник мог так нехорошо поступить.
Если вы хотите, чтобы человек добровольно ушёл из вашей компании, постарайтесь создать для него социальную изоляцию. Человек – существо стадное, ему необходимо постоянное общение с себе подобными. Ни один, даже самый морально устойчивый человек, не выдержит подобного отношения. Попытайтесь настроить всех сотрудников против него, чтобы с ним общались сухо и исключительно по работе. Восстановить коллектив против одного человека совсем не сложно, люди ведомы. Большая часть встанет изначально на вашу сторону, а меньшинство – промолчит.
Данные приёмы сильно бьют по самолюбию и общей самооценке, таким образом можно «уничтожить» человека. Поэтому будьте осторожны, не берите грех на душу и умейте вовремя остановиться. Всё хорошо в разумных пределах.
Инквизиторская пытка, или Коллективное осуждение
Итак, прочитав предыдущую главу, вы поняли, как можно настроить коллектив против одного человека. Осталось научить вас самому сильному приёму, «убивающему» наповал. После подобного единицы останутся на работе, остальные в этот же день напишут заявление по собственному желанию.
Делается это элементарно просто.
Для начала необходимо выпустить программу о повышении производительности труда путём улучшения морального климата на предприятии. Далее, настроив коллектив против неугодного вам человека, нужно очень аккуратно «подкинуть» в их светлые головы мысль о том, чтобы они самостоятельно (только по собственной инициативе) написали коллективное заявление, в котором бы извратили все сведения о «нехорошем» сотруднике и в конце подписались, что в связи с подобной напряжённой обстановкой они не могут спокойно выполнять свои должностные обязанности и просят уволить данного сотрудника.
Очень важно сделать так, чтобы была видимость вашей полной непричастности к данному заявлению. Вы ни в коем случае не должны в нём подписываться, наоборот – вы для внешнего приличия должны попытаться отговорить коллектив от столь опрометчивого поступка (подлив при этом ещё масла в огонь). Идеальный вариант, чтобы вы в этот момент были в отпуске, а из-за этого «недоразумения» вам бы пришлось его прервать.
Получив коллективное заявление, создайте комиссию из главных руководителей вашей фирмы. Пригласите всех сотрудников на общее собрание. Перед началом собрания обязательно объявите, что любая аудио– и видеосъёмка запрещена, после чего объявите повестку заседания.
Коллектив должен выбрать несколько представителей, которые выступят на собрании, высказывая общие обвинения. После выступлений «обвинителей» дайте возможность бедному неугодному вам сотруднику сказать слова в своё оправдание.
Общий смысл подобного заседания – моральное давление на человека (моральное уничтожение), фактически вы тем самым полностью выбиваете землю из-под его ног. Мало кто сможет после этого продолжить работу. Нужно быть очень сильной и цельной личностью, чтобы пережить такое унижение и не сломаться. Могу сказать, что если затравливаемый вами человек это выдержит, то ему стоит поаплодировать и пожать руку. Но таких людей единицы.
Таким образом, подобный приём позволяет вам быстро избавиться от надоевшего подчинённого, а вы при этом будет «чисты и невинны». Главное, чтобы собрание не перешло определённых границ и ваш несчастный сотрудник не обратился с заявлением в суд о публичном унижении. Убедительный совет – предварительно переговорите с отделом кадров и юристами и продумайте линию поведения. Не попадитесь в собственную ловушку!
Я прав, или Хозяин – барин
На вашем предприятии должна существовать комиссия по трудовым спорам, которая, как это ни странно, будет вам только на руку. Объясняю далее – почему.
До этого мы рассматривали только сотрудника, который молча терпит ваши «издевательства». А если – нет? Как вы поступите, если на все ваши распоряжения и докладные он напишет служебные и докладные записки в своё оправдание. Самое обидное – грамотно напишет. Что вы будете делать с человеком, подкованным юридически, который на одно ваше обвинение напишет два опровержения? Такого сотрудника голыми руками не возьмёшь, а если ещё и «инквизиторская пытка» не дала успехов, в пору за голову хвататься…
Но и здесь есть приёмы – правда, более сложные юридически.
Для начала через окружение неугодного сотрудника «подбросьте» ему мысль «вынести сор из избы» и обратиться в комиссию по трудовым спорам. Пусть ваш Иван Иваныч напишет заявление в комиссию с жалобой, а вы своё – встречное заявление. Вот тут и начинается самое интересное.
Сотрудник уверен, что комиссия встанет на его сторону, и не ожидает ничего другого, а зря… Во время заседания комиссии, на котором присутствует он, вы и члены комиссии, он уверенно говорит, какой он замечательный, а вы – к нему придираетесь. Сотрудник абсолютно уверен, что тут-то вы не отвертитесь и справедливость восторжествует! Как бы не так. Он ещё не знает о ваших встречных обвинениях, а вот они-то будут более весомы, так как будут содержать:
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.