Ох уж эти работники! - [2]
Возможно, вас удивит: какие судебные разбирательства, это же обычное расторжение договора? А зря, обиженный человек непредсказуем и может пойти на крайние меры. Доказать ничего не докажет, а вот вам нервы изрядно подпортит и репутацию «подмочит». Поэтому, как говорится: «Хочешь мира – готовься к войне».
2. Необходимо убедиться, что рабочее место и условия труда увольняемого сотрудника соответствуют предписанным санитарно-гигиеническим требованиям, а вся положенная спецодежда им получена под роспись. В нашей стране надзорные органы закроют глаза на всё, а вот до охраны труда обязательно «докопаются».
3. Тщательно проверьте, со всеми ли документами ознакомлен сотрудник (должностная инструкция, положение об отделе, локальные акты, распоряжения, стандарты предприятия и т. д.), чтоб комар носа не подточил.
4. Позаботьтесь о том, чтобы на предприятии была официально запрещена не только видеосъёмка, но и несанкционированная аудиозапись. Вы же не хотите, чтобы житейские неурядицы вышли за пределы предприятия? Вы опять-таки удивитесь, но обиженные сотрудники не только передают данные записи в надзорные органы, но и выкладывают их в интернет.
5. Защитите информацию, представляющую для вас коммерческую ценность. Сделайте так, чтобы сотрудник не смог скопировать информацию на съёмные диски или передать их по интернету, а также делайте резервную копию данных, размещённых на компьютере увольняемого подчинённого.
6. Продумайте, как вы будете действовать и в какие сроки вам необходимо освободить занимаемую неугодным сотрудником должность.
Попробуйте, зная человека, предвидеть его ответные шаги. Напишет ли он заявление по собственному желанию или «пойдёт войной»?
7. Тщательно документируйте все действия в отношении увольняемого, постоянно консультируйтесь со своим юридическим отделом.
К чему вся эта мышиная возня, скажете вы. Поверьте или спросите у своих «погоревших» на этом знакомых: лучше сейчас потратить время, чем потом доказывать во всех инстанциях, что ты не верблюд.
В борьбе все средства хороши?
Вот мы и приступили к самой занимательной части нашего повествования – к выбору методов устранения неугодного сотрудника. Как же его уволить без волокиты и разбирательств?
Метод 1. Самый выгодный способ – подтолкнуть сотрудника к увольнению по собственному желанию. Тут тебе никаких финансовых затрат и неустоек: «нет человека – нет проблемы».
На практике это выполняется по-разному, необходимо знать слабые стороны увольняемого. Если он паникёр и не уверен в себе, достаточно пару раз намекнуть, что он допустил «фиаско», не выполнил должностные обязанности и его пора увольнять по статье за несоответствие занимаемой должности. Неопытный в подобных вещах человек примет ваши слова за чистую монету и добровольно покинет предприятие.
Это метод замечательный во всех отношениях для прагматичного руководителя, которому лишние телодвижения ни к чему. Но, к сожалению, он не всегда реализуем. Попадаются морально и психологически устойчивые сотрудники, на которых подобные слова не подействуют. Поэтому читаем дальше.
Метод 2. На некоторых предприятиях нашей большой страны практикуется крайне «низкий» метод – фальсификация документов. Неугодного сотрудника обвиняют во всех смертных грехах и комиссионно закрепляют документ подписями «уважаемых людей». Так человека могут обвинить в прогуле, хотя фактически он присутствовал на работе; в появлении на рабочем месте в пьяном виде, хотя всем известно, что он «трезвенник и язвенник». При этом остальные сотрудники услужливо молчат, прекрасно понимая «суть игры».
Автор приводит этот метод исключительно для классификации существующих способов увольнения и предупреждает, что подобные действия являются незаконными. Убедительно прошу руководителей дочитать книгу до конца и никогда прибегать к данному методу. Вы не уважаете своего сотрудника, но себя-то вы должны уважать?..
Метод 3. Увольнение по статье за несоответствие занимаемой должности – один из самых тяжёлых и неприятных способов увольнения. Проще человеку создать такой «психологический климат», чтобы он ушёл по собственному желанию.
В подобной ситуации только самый «недалёкий» руководитель может сказать своему подчинённому: «Да я тебя… такого… по статье уволю». Не надо так говорить, если человек не соответствует описанию, приведённому в первом методе. Ни в коем случае!
Решили уволить сотрудника по статье и уверены, что вам это по силам, – молчите о своём решении и начинайте предпринимать соответствующие меры:
– продумайте, какие функциональные обязанности сотрудника являются его ахиллесовой пятой, и начните выдавать под роспись письменные задания по этой «болезненной» теме. Желательно указывать в документах сроки выполнения чуть меньше требуемых;
– попутно давайте сотруднику многочисленные устные задания, чтобы помешать выполнить письменные поручения в срок;
– аккуратно выводите сотрудника из равновесия, тогда он точно начнёт «срывать» все сроки и сам задумается об уходе из фирмы. Стрессоустойчивых людей гораздо меньше, чем об этом пишут в резюме;
– сотрудник не успел выполнить письменное поручение в срок: составьте соответствующий акт, зафиксируйте тремя подписями и выпускайте распоряжение о депремировании или выговоре (это уж как вам совесть подскажет).
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.