Nutella. Как создать обожаемый бренд - [71]

Шрифт
Интервал

Данные по количеству сообщений в разных странах превысили ожидания. Италия вышла в лидеры, что и следовало ожидать. Но Америка не отставала, несмотря на тот факт, что Nutella не была на этом рынке так долго, как в Италии, а за ней следовали страны, только недавно познакомившиеся с продуктом: Великобритания и Канада. Возможно, это связано не с популярностью бренда, а с тем, что «интернетизация» англоязычных пользователей сильнее, чем то же явление среди французов или немцев. Но так или иначе, команда Nutella была довольна качеством «признаний», которые собрала. Там было много трогательных эпизодов под тэгами, которые были созданы с помощью простой логики социальных сетей: творческие/смешные истории; семья, друзья, каникулы, утро, трогательные истории/истории любви. Также на сайте была возможность поставить «лайк» другим сообщениям, что и сделали 46 000 пользователей. Они могли находиться в разных концах света, но в сети обнаружили общее пристрастие, могли поговорить друг с другом о Nutella и стать послами бренда по собственной воле.

МИРОВОЕ НАСЛЕДИЕ

Фотографии и зарисовки, присланные поклонниками на сайт к 50-летию Nutella, говорят о том, что любовь может переполнять. Там была, например, канадская пара, которая решила преподнести друг другу Nutella в качестве свадебного подарка; двое помолвленных влюбленных из Германии, приславших свои фотографии с измазанными Nutella лицами и подписью: «Если хотите стать красивыми…»; одна американская мама, которая поделилась фотографией своих улыбающихся дочерей и написала: «Мои девочки любят Nutella. Она заставляет их улыбаться». В Италии пользователь по имени Стефано отправил фотографию себя в детстве с бутербродом с ореховой пастой во время завтрака и еще одно изображение себя сегодня, уже бородатого, с улыбкой, где он запустил ложку в баночку. Другие люди с радостью делились фотографиями своей коллекции емкостей для Nutella, которую они собирали в течение нескольких десятилетий. Одна дама из Италии испекла торт в виде культовой банки с пастой на день рождения своего мужа, наполнив его 4 килограммами Nutella! В Бельгии Эмелин сфотографировала приготовленные ею «помадки а-ля Nutella, ням-ням…». Было прислано огромное количество изображений улыбающихся людей, многие с «усами», оставленными пастой, все для того, чтобы поделиться моментами, которые делают повседневную жизнь счастливее. Множество интересных рисунков, тортов, ненастоящих тату и праздничных фотографий с друзьями и семьей. Возникает вопрос, как бренд смог создать такое жизнеутверждающее ощущение и помогать людям по всему миру преодолевать повседневные трудности? «Потому что он хорош», — могут ответить многие его поклонники. Ниже находится подборка сообщений с сайта, подлинные доказательства того, что бренд действительно любим.

«Я получил в подарок Nutella на свой день рождения, мне исполнилось 13. Это было безумием, потому что я хотел видео-игры, но мне подарили банку с Nutella. Я поставил ее рядом с телевизором, где у меня хранились видеоигры, и не смотрел на нее как минимум два дня. Она там просто стояла. И вот однажды я искал, чем бы перекусить в доме, но ничего не было. Тут я нашел банку и открыл ее, взял ложку, попробовал и влюбился. С тех пор я покупаю банку при любом удобном случае:) Спасибо!!!»

Райан, США, май 2014

«Когда я впервые приехал в Дубай, то был холост, и у меня не было даже своей чашки, чтобы попить чай. Затем я поселился в своем первом скромном жилище, вышел в магазин за покупками. Проходя мимо полок, я заметил маленькие чашки Nutella. „Это то, что мне нужно“, — подумал я. Через 2 дня у меня уже была своя первая чашка! В течение нескольких лет я продолжал покупать их. Сейчас я женат, и у меня растет двухлетняя дочка. В одной из чашек мы выращиваем на окне базилик, из другой дочка пьет молоко, а жена потягивает латте, еще в одной я храню хлебную закваску, которую использую для выпечки хлеба — хлеба, который мы любим кушать со щедро намазанной на него пастой Nutella!»

Бедебу, Объединенные Арабские Эмираты, 3 июля 2014

«Nutella… Когда мы совершаем ошибки, ты даришь нам наслаждение, и это утешает нас. Ты слушаешь нас и даешь нам раствориться в ореховом вкусе. Ты лучше, чем любой человек! NUTELLA, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!»

Синди, Франция, 8 июня 2014

«Я узнал о существовании Nutella во время визита в Польшу в 1999-м. Мне она понравилась, и я купила баночку с собой, потому что не замечала, чтобы она продавалась в Калгари. Сейчас, к моему удовольствию, ее можно купить везде. Это больше чем паста — Nutella делает изысканными простые вещи. Мне нравится намазывать ее на яблоки, окунать в нее малину и вишни. Она делает вкусные закуски поистине божественными».

Сьюзан, Канада, 30 июня 2014

«Когда я был маленьким, каждый раз, когда не хотел слушаться родителей, они наказывали меня с помощью Nutella. Они говорили, что не дадут мне Nutella целую неделю. Это было худшим наказанием! А когда мне исполнилось 20 лет, мои родители подсчитали сколько банок Nutella я съел за свою жизнь. Не помню точную цифру, но это было безумием. Это я и называю своей историей любви с Nutella».


Рекомендуем почитать
Китайцы: руководство по применению

«Руководство…» написано по итогам десяти лет работы автора в закупках электронных товаров в Китае, чем он занимается с 2010-го года по настоящее время. Книга разъясняет, как устроено производство продукции в Китае, как организована торговля, рассказывает о специфике и особенностях поставщиков, образе жизни, менталитете и мышлении китайцев, которые влияют на конечный продукт.


Неликвиды и излишки: как выявить и обезвредить. Как выявить неликвиды товаров и материалов, ликвидировать их, определить причины их возникновения и не только

Это первая книга о неликвидах и излишках для руководителей и специалистов по логистике и закупкам, основанная на опыте российских компаний. Книга включает в себя описание критериев выявления невостребованных товаров и материалов, возможных причин их возникновения, а также мероприятий по избавлению от них. Книга поможет специалистам по закупкам, логистике и категорийным менеджерам построить работу в своей компании по управлению неликвидами и минимизировать их наличие. При подготовке книги были проработаны существующие доступные материалы специалистов в области логистики, управления запасами и категорийного менеджмента. Будет полезна специалистам оптовых и розничных торговых компаний; теме неликвидов в производственных компаниях посвящена отдельная глава. Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации.


Как найти идею и начать зарабатывать

Эта книга для тех, кто мечтает получать жизненную прибыль: удовольствие и доход от любимого дела. Мечтает, но никак не может решиться. Мечтает, но не начинает. Почему так бывает? Мы боимся что-то менять в своей работе, потому что не знаем, как сделать правильный выбор. Потому что зависим от мнения окружающих. Потому что больше ориентируемся на внешние факторы — модно, престижно, доходно и т. д. — а не на свои личные ресурсы и потенциалы. Потому что у нас нет точки опоры, которая поможет разобраться со многими вопросами о профессиональной самореализации. Мы боимся поменять то дело и работу, которые привыкли делать на то, чем мечтаем заниматься.


Гонорары современного писателя. 2018-2020 гг.

Андрей Ангелов со свойственной ему прямотой – честно рассказывает о гонорарах современных писателей. Конкретные цифры и сроки, без всякой «воды и вуали». Также затронута тема тиражей и мошенников, действующих под крылом издательства ЭКСМО.


Сетевые коммуникации

Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми. Вы сможете практически познакомиться с общими правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.


Статистический анализ взаимосвязи в Excel

Рассматриваются такие инструменты статистического анализа взаимосвязи, как корреляционный и регрессионный анализ. Техника работы в пакете Excel изучается на примере смоделированных данных. Затем полученные навыки применяются к анализу реальных данных по ценам в интернет-магазине и биржевым котировкам на Московской бирже.


Кремлевская школа переговоров

«Кремлевская школа переговоров» приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались ее адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.Игорь Рызов – один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности ему приходилось слышать «нет» чаще, чем в свое время советским дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.Книга также издавалась под названием «Я всегда знаю, что сказать.


Теория везения

Скотт Адамс отбрасывает фантики и делится своим опытом и выводами, к которым он пришел за свою жизнь: «Удачу можно организовать, ну или что-то типа того». Он пострадал от неудач в своей жизни больше, чем кто-либо, кого вы когда-либо встречали. Он прошел путь от несчастного офисного планктона к автору всемирно известных комиксов Dilbert. Стратегия достижения успеха Скотта заключается в том, чтобы лелеять случившуюся неудачу, обнять ее, а затем положить в карман и не забывать. Всегда помните, что неудача — это ваш товарищ.


Теория каст и ролей

Много ли среди нас тех, кто может уверенно сказать – куда идти, где мое место, чего я хочу, как жить и где жить?! Преобладающее большинство людей на этой планете толком не знают чего они хотят, не представляют окружающего мира, не имеют правильных целей, да и вообще обладают весьма узким кругозором. Такое явление связано с тем, что наш мир за последние 50 лет стал невероятно сложным, ушли упрощенные смыслы жизни, общество становится все более разделенным, сокращаются ниши для свободной инициативы. Эта революционная книга обрела тысячи приверженцев еще до официальной публикации! В ней автор книги Алекс Крол делит общество на касты и описывает роли людей в них.


Продавец обуви

Nike — один из самых узнаваемых мировых брендов. Создатель компании — Фил Найт — один из богатейших людей, хотя еще в юности он не мог себе позволить купить кроссовки Adidas.50 лет назад студент Орегонского университета и бегун на средние дистанции Фил Найт занял у отца 50 баксов и начал перепродавать кроссовки из Японии. Сегодня годовой оборот компании Nike составляет 30 миллиардов долларов. А пара «найков» найдется в шкафу у каждого — от президента до подростка.Фил Найт — человек-загадка, он редко дает интервью.