Новые законы робототехники. Апология человеческих знаний в эпоху искусственного интеллекта - [34]
Автоматизация образования
Дети, мозг которых только развивается, удивительно адаптивны. Учитывая возможность повсеместного распространения ИИ в будущем, следует ли знакомить детей с ним в самом нежном возрасте? И если да, то как? Сможет ли ИИ когда-нибудь заменить человеческое участие и внимание?
Исследователи из Токийского университета, пытавшиеся ответить на эти и другие вопросы, испытали Саю, удаленного управляемого гуманоидного робота-учителя, который работал в начальной школе и в университете[205]. Сая построена так, что у нее есть анимированное лицо, которое выражает эмоциональные реакции на ответы и поведение студентов. У робота было по меньшей мере семь выражений лица (включая грусть, злость и счастье). Девятнадцать частей лица робота могли двигаться, в частности поднимать брови и щеки, опускать уголки губ и сморщивать нос[206]. Исследователи скоординировали содержание инструкций Саи с выражением ее лица. Например, правильный ответ приветствовался улыбкой; приказу «тихо!» соответствовало выражение недовольства, которым следовало усмирять болтливых и рассеянных учеников.
Исследователи Токийского университета испытали Саю лишь в немногих классах, поэтому сделать общие выводы на основе их результатов сложно. Однако они выявили существенные различия в отношении к роботу между учениками начальной школы и студентами университета. Школьникам было легко увлечься, им было веселее в классе, и они говорили о большем желании изучать науки[207]. Студенты, напротив, высказывались сдержаннее.
Относительная сдержанность студентов предполагает по меньшей мере две интерпретации. Возможно, они считали, что инструктор, управляющий Саей, просто связывается через нее, используя телеприсутствие для того, чтобы снять с себя бремя реального присутствия в классе. После десятилетия общения с преподавателями-людьми топорная мимика и вокализация Саи, возможно, показалась им подделкой. Кроме того, лицо Саи могло оказаться в зоне «зловещей долины». Роботы относятся к одной категории, человек – к другой. Когда же роботы приближаются к облику человека, но все же не сливаются с ним, возникает почти что инстинктивное отвращение.
Можно задаться вопросом, сохранится ли эффект «зловещей долины», если дети с самого раннего возраста будут иметь дело с роботами-учителями или даже роботами-няньками. Вопрос внедрения роботов в образовании не сводится к документированию и настройке актуальных предпочтений людей. Скорее, для него требуется практика формирования будущих тенденций, в которой как можно более раннее знакомство детей с учителями-людьми или роботами выводит их на траекторию формирования подобных предпочтений и на более поздних этапах, даже когда они станут работниками или потребителями. Этот эффект психологического приучения – одна из причин, по которым многие фирмы стремятся разработать образовательную технологию: чем моложе ученик, тем более он податлив и восприимчив, тем с большей вероятностью он будет считать определенные интерфейсы и рекламу «естественным» способом взаимодействия с миром.
Эксперимент с Саей может показаться не слишком впечатляющим. Учитель-робот не был автономным; в определенных отношениях это была всего лишь кукла, которой управлял инструктор-человек. Она провела «занятия» лишь в нескольких классах[208]. Но прогресс в области программирования эмоций мог бы повысить подвижность и восприимчивость роботов, сделав их более эффективными передатчиками знаний или помощниками в обучении. Исследователь образования Нил Селвин назвал свою недавнюю книгу «Должны ли роботы заменить учителей?». Хотя Селвин оценивает широкое распространение учителей-роботов скептически, он выделяет некоторые конкретные примеры, в которых что-то может оказаться лучше, чем ничего, то есть в тех случаях, когда учителя-люди недоступны, может пригодиться образовательная технология[209].
Можно ли представить революцию в начальном образовании, учитывая критическое количество родителей, которые хотят оставить детей дома, чтобы их учил робот-учитель? Это радикальное представление о переменах сталкивается с определенными трудностями, стоит только представить, как оно могло бы осуществиться на практике. В значительной доле семей с детьми школьного возраста работают оба родителя[210]. Но школа – это не только место для обучения, это еще и организация, занятая уходом за детьми, то есть услугой, которая постоянно дорожает. Поэтому роботизация начального образования не обязательно будет означать экономию, раз ученики останутся дома и будут выполнять задания в сети. Скорее, она может привести к переносу ресурсов от одной группы (учителей) к другой (нянькам). Интегрирование «модуля няньки» в образовательных роботах может стать еще одним вариантом, но он создает собственные этические дилеммы
