Новая власть. Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас - [74]
В старовластных организациях все наши ресурсы, подготовка, признание, награды ориентированы на решение проблем. Смещение этих приоритетов — тяжелая работа. Так, в НАСА умелые и разумные действия Джеффри Дэвиса и его команды, выступавших в роли моста, воодушевляли людей, склонных стать искателями решений. Дэвис и его помощники предлагали особый путь тем, кто был готов превратиться в эксперта нового типа, уверенного в себе и способного обратить взгляд вовне, за пределы организации. Они проделали это, используя метод вовлечения общественности — часто устраивая «открытые обеды», приглашая выступать сторонних специалистов, создавая для любопытных возможности побольше узнать об интересующих их проблемах. А как только интерес стал расти и инициатива начала приносить желаемые результаты, команда администраторов отошла в сторону. Они добились того, чтобы звездами становились именно искатели решений, а не просто штатные сотрудники, контролирующие эту затею. Звезды рекрутировали других, раскручивая маховик перемен [414].
Конечно же, никакая нововластная команда не будет полной без тех, кто создает огромную часть ценностей в сообществе, — без суперучастников. Это наиболее вовлеченные в его деятельность люди, наиболее активные участники его базы поддержки: например, ВФЛ вроде Роберта Сэзера (основавшего ванкуверский клуб любителей Lego) или пожилой инженер по телекоммуникациям Брюс Крэгин — автор идеи, до которой не смогла додуматься обладающая самыми большими ресурсами в мире команда специалистов по ракетостроению. Его идею превозносили до небес, но он был лишь одним из многих суперучастников, вложивших ресурсы своего ума в проекты НАСА.
Одна из опасностей, которые могут возникнуть при переходе на нововластную модель, — восприятие общественной базы поддержки как некоего далекого аморфного актива, туманной массы, время от времени подкидывающей выгодные возможности. Но к базе поддержки нельзя относиться так, как организации зачастую относятся к своим «акционерам» в лице гражданского общества, инвесторам и т.п. — как к внешним акторам, которыми нужно управлять (и которых иногда приходится терпеть), параллельно занимаясь «действительно важными делами». Между тем суперучастники всегда участвуют в работе организации, повышая при этом ее капитализацию (не только в финансовом смысле).
Lego и подобные ей компании создали столь ценное сообщество суперучастников благодаря тому, что действительно были готовы открыться миру, существующему за пределами их четырех стен и платежной ведомости. НСИОС лишь слегка окунул палец ноги в нововластные воды и отступил, заметив первые волны. Но те институты, которые правильно понимают методы взаимодействия с обществом, не боятся окунуться в это море с головой.
9
Лидерство
Спасибо вам за всё. Моя последняя просьба — такая же, как первая. Хочу, чтобы вы поверили не в мою, а в свою способность менять мир [415].
Барак Обама, январь 2017 года
Лишь я один могу это исправить [416].
Дональд Трамп, выступление на съезде Республиканской партии, июль 2016 года
Как понять, что такое лидерство, если ведущая демократическая страна мира, оказывается, может выбрать Барака Обаму и потом преспокойно заменить его Дональдом Трампом? Как в одном и том же мире уживаются всё более многочисленные «безлидерские» движения вроде «Захвати Уолл-стрит» и «Арабской весны» — и всё более многочисленные правители «твердой руки» вроде российского Путина, турецкого Эрдогана или египетского ас-Сиси?
Эта глава — о лидерстве в мире сталкивающихся и перекрывающихся старовластных и нововластных сил. О том, какими неожиданными способами нововластные инструменты применяют для укрепления своего авторитета лидеры, приверженные ценностям старой власти. И о нарождающихся формах лидерства, цель которых — свести воедино инструменты и ценности новой власти, чтобы разумным образом перераспределить власть.
Чтобы начать во всем этом разбираться, возьмем нововластный компас (см. главу 2) и применим его к способам, которыми те или иные люди руководят другими. Если нанести на этот циферблат их ценности и модели управления, можно получить четыре различных архетипа лидерства. Некоторые из них вам наверняка знакомы — по новостям и просто по особенностям той страны, где вы живете.
Лидер общественных сил (справа вверху) сочетает нововластную модель лидерства с четко артикулируемой приверженностью нововластным ценностям. Такой лидер хочет не просто направлять в нужное русло энергию сообщества: он хочет сделать это сообщество более могущественным.
Лидер группы поддержки (справа внизу) выступает за нововластные ценности (такие как сотрудничество, прозрачность, участие), но руководит с помощью старовластных методов. Он или не способен, или не желает по-настоящему перераспределить власть.
Замок (слева внизу) придерживается старовластных ценностей и старовластной модели управления. Это традиционная иерархическая модель лидерства, основанная на авторитете одного человека. Большинство из нас выросли именно при таких руководителях. Модель широко распространена в таких секторах, как вооруженные силы, бизнес, образование.
