Новая власть. Какие силы управляют миром – и как заставить их работать на вас - [46]
С сервисом Meetup.com вышло наоборот. Этот сайт позволяет любому человеку устраивать встречи в своем городе, чтобы заниматься чем угодно — например, практиковаться во французском языке или обсуждать, как живется с диабетом [232]. Вначале каждый мог бесплатно завести группу на Meetup, и на сайте появлялись объявления о тысячах мероприятий. Но вскоре Скотт Хейферман, основатель Meetup, обнаружил, что создатели групп относятся к своим обязательствам недостаточно серьезно (а иногда вообще не являются на собственные мероприятия), если они не платят за право стать организатором. Поэтому сегодня основная бизнес-модель Meetup предполагает взимание скромной (10–15 долларов в месяц) платы с суперучастников за возможность управления группой. И деятельность таких групп стала основой работы платформы [233].
Независимо от того, включают ли поощрения денежную составляющую, они должны показывать, что к участникам сообщества не относятся как к товару, и вместе с тем не противоречить принципам сообщества. Это быстро поняли организаторы первой краудфандинговой платформы — Kickstarter (в свое время ее появление произвело настоящую революцию в сфере благотворительности). Тех, кто проводит кампании, побуждают проявлять щедрость и изобретательность. Награда, которую получает каждый «спонсор» (например, возможность лично пообщаться с инициаторами кампании), вовсе не должна напрямую соотносится с размером его денежного вклада. Основатели площадки напоминают своему сообществу: «Kickstarter — это вам не какой-нибудь магазин» [234].
Системы признания, подтверждающие ценность работы участников или суперучастников, могут оказывать на них колоссальное мотивирующее влияние. Подумайте о том, какую власть приобретает обладатель «подтвержденного» аккаунта в Twitter, имеющий здоровенную галочку рядом со своим именем. Или возьмем «активных продавцов» на eBay: попав в эту категорию, пользователь получает и прямую выгоду, и повышение статуса в сообществе.
Признание иногда обретает форму, казалось бы, совершенно банальных и бессмысленных кличек и повышений статуса (как хваленая «витрина с трофеями» в Snapchat), но и это может успешно побуждать пользователей снова и снова обращаться к сервису. На Reddit признание выражается в «очках кармы», которые демонстрируются в профиле каждого пользователя: количество очков зависит от того, насколько полезными сообщество сочло ссылки, которые разместил пользователь, и его комментарии. Постороннему человеку может показаться, что эти цифры не имеют никакого значения, но благодаря им многие пользователи Reddit ощущают, что их ценят, и постоянно возвращаются на эту площадку. Хорошо продуманная система нематериальных поощрений может приобрести огромное значение для тех, кто участвует в работе платформы.
Фокус в том, чтобы эта система соответствовала этике платформы. Так, VIP-программа Uber для наиболее лояльных пассажиров вполне соответствует присущему бренду духу элитарности. Но пользователям некоторых других платформ аналогичная кастовая система показалась бы неприятным проявлением политики неравенства. Это особенно касается множества недавно возникших общественных движений, основанных на интернет-взаимодействиях: их принципы инклюзивности и равноправия несовместимы с любыми попытками возвести на пьедестал наиболее активных или ценных участников.
Основа каждой успешной нововластной платформы — великолепно действующая петля обратной связи. Сегодня все мы подсажены на такие петли. Хорошо продуманные механизмы обратной связи используются повсюду — от многопользовательских игр до сайтов для подачи петиций. Такие механизмы отслеживают наше продвижение вперед (как и продвижение наших друзей) и стимулируют маленькие выбросы дофамина, происходящие раз за разом. Это очень важная часть того опыта, который переживает почти каждый современный пользователь высоких технологий. К примеру, лайки и комментарии в вашем Instagram побуждают вас возвращаться на эту платформу снова и снова. И они не просто позволяют вам чувствовать себя значительнее. При правильном подходе такие инструменты вызывают у людей ощущение связанности друг с другом и причастности к чему-то большему.
Подобные циклы обратной связи становятся еще более заманчивыми, если прибавить к ним фактор времени или масштабную цель, которой нужно достичь совместными усилиями. К примеру, при краудфандинге часто важно успеть вовремя собрать необходимую сумму, и вы лично наблюдаете, как ваши 100 долларов приближают ее к заветной отметке 55 000 долларов. Или возьмем приложение Nike для бегунов, которое позволяет нам следить за своими успехами и сравнивать их с успехами друзей: это весьма действенное сочетание сотрудничества и соревновательности.
Многие нововластные сети просто не смогли бы функционировать без репутационных систем, с помощью которых происходит управление рисками и поощряется коллегиальное поведение среди участников сообщества. Если бы десяток лет назад вы описали бы кому-нибудь основную идею Airbnb (предполагающую, что вы сдаете свое жилье, вместе со всей мебелью, абсолютно незнакомому человеку, даже не встретившись с ним лично), над вами бы от души посмеялись. Более того, можно вспомнить знаменитую историю о том, как почтенная венчурная фирма Union Square Ventures отказала Airbnb в инвестициях, поскольку ее скептически настроенные партнеры полагали, что люди никогда не будут друг другу достаточно доверять, чтобы заключать такие сделки [235]. Однако системы, основанные на репутации и доверии, за последние годы сумели вдохнуть жизнь во всевозможные нововластные модели, которые раньше казались совершенно нереализуемыми.
В монографии на социологическом и культурно-историческом материале раскрывается сущность гражданского общества и гражданственности как культурно и исторически обусловленных форм самоорганизации, способных выступать в качестве социального ресурса управляемости в обществе и средства поддержания социального порядка. Рассчитана на научных работников, занимающихся проблемами социологии и политологии, служащих органов государственного управления и всех интересующихся проблемами самоорганизации и самоуправления в обществе.
Перед Вами – сборник статей, посвящённых Русскому национальному движению – научное исследование, проведённое учёным, писателем, публицистом, социологом и политологом Александром Никитичем СЕВАСТЬЯНОВЫМ, выдвинувшимся за последние пятнадцать лет на роль главного выразителя и пропагандиста Русской национальной идеи. Для широкого круга читателей. НАУЧНОЕ ИЗДАНИЕ Рекомендовано для факультативного изучения студентам всех гуманитарных вузов Российской Федерации и стран СНГ.
Почему одни страны развиваются быстрее и успешнее, чем другие? Есть ли универсальная формула успеха, и если да, какие в ней переменные? Отвечая на эти вопросы, автор рассматривает историю человечества, начиная с отделения человека от животного стада и первых цивилизаций до наших дней, и выделяет из нее важные факты и закономерности.Четыре элемента отличали во все времена успешные общества от неуспешных: знания, их интеграция в общество, организация труда и обращение денег. Модель счастливого клевера – так называет автор эти четыре фактора – поможет вам по-новому взглянуть на историю, современную мировую экономику, технологии и будущее, а также оценить шансы на успех разных народов и стран.
Издание включает в себя материалы второй международной конференции «Этнические, протонациональные и национальные нарративы: формирование и репрезентация» (Санкт-Петербургский государственный университет, 24–26 февраля 2015 г.). Сборник посвящен многообразию нарративов и их инструментальным возможностям в различные периоды от Средних веков до Новейшего времени. Подобный широкий хронологический и географический охват обуславливается перспективой выявления универсальных сценариев конструирования и репрезентации нарративов.Для историков, политологов, социологов, филологов и культурологов, а также интересующихся проблемами этничности и национализма.
100 лет назад Шпенглер предсказывал закат Европы к началу XXI века. Это и происходит сейчас. Европейцев становится все меньше, в Париже арабов больше, чем коренных парижан. В России картина тоже безрадостная: падение культуры, ухудшение здоровья и снижение интеллекта у молодежи, рост наркомании, алкоголизма, распад семьи.Кто виноват и в чем причины социальной катастрофы? С чего начинается заболевание общества и в чем его первопричина? Как нам выжить и сохранить свой генофонд? Как поддержать величие русского народа и прийти к великому будущему? Как добиться процветания и счастья?На эти и многие другие важнейшие вопросы даст ответы книга, которую вы держите в руках.
Книга посвящена проблеме социального предвидения в связи с современной научно-технической революцией и идеологической борьбой по вопросам будущего человечества и цивилизации.