Необычная книга для обычных родителей. Простые ответы на самые част(н)ые вопросы - [112]

Надежный туроператор

Защититься от возможных неприятностей лучше всего дома, выбирая крупного надежного оператора. Но порой бывает очень сложно сделать грамотный выбор, невольно поддаваясь на уловки убедительной рекламы и путаясь в бессчетном количестве сертифицированных турагентств. А потому бывает по-разному…

Вас могут просто не встретить. Что делать? Прежде всего не отчаиваться. В документах на бронь должен быть четко указан адрес вашего отеля. Конечно, услуги такси стоят недешево. Однако если инцидент произошел действительно по форс-мажорным обстоятельствам, организатор отдыха обязан возместить все расходы по платежным документам (просите чек у водителя).

Некоторые турфирмы, спекулируя на чартерных рейсах и колебаниях цен на билеты, подвергают своих клиентов опасности оказаться в неудобной ситуации и психологическим стрессам. Типичным примером может служить неожиданный отказ оператора выдать на руки обратные билеты, заявляя, что их получить можно будет в отеле перед выездом домой. Сразу отказывайтесь от услуг такой фирмы, скорее всего это не последняя неожиданность, ожидающая вас на отдыхе. По закону никто не имеет права отправить вас в путь без обратных билетов.

Наконец, что, если вас привезли вообще не туда? Не тот уровень отеля, не тот номер, условия проживания, месторасположение в городе. Вы в недоумении, а вежливые работники отеля убеждают вас в том, что все сделали согласно условиям договора или что мест по каким-то причинам в желаемом отеле нет, и потому это лучшая альтернатива, а со всеми вопросами следует обращаться к своему туроператору по месту жительства, у которого как раз все время занят телефон или секретарь вообще не понимает, кто вы и чего хотите. Тут есть один маленький нюанс. Существуют два вида ваучеров. Первый – русский вариант, выдает турагентство на руки. Эта бумага не имеет никакой юридической силы: ни отель, указанный в ней, ни размещение, ничего этого вам не гарантировано. Второй ваучер – страны прибытия, его выписывает по команде туроператора принимающая сторона при тесном взаимодействии с отелем. Вот это документ, по которому реально работают. Но его туристы в глаза не видят, и, следовательно, единственный способ не оказаться обманутым – выбирать оператора с хорошими отзывами и солидной репутацией. Ну а оказавшись не там, помните: разбираться на месте «себе дороже». Ни в отеле, ни вообще в стране отдыха правды вы не добьетесь, а потому расслабьтесь и попытайтесь получить максимум удовольствия в сложившихся условиях.

Медицинская страховка

В первые дни малыш может быть перевозбужденным, отказываться от еды, иногда у детей даже повышается температура и появляется рвота. Все это признаки акклиматизации, и если ребенок остается при этом бодрым и веселым, то особенно беспокоиться не стоит. Если же добавляется насморк, кашель, понос, стоит обратиться к врачу. Медицинский работник отеля – обычно врач на уровне фельдшера – может помочь в легких случаях, когда требуется срочная помощь (перегрев на солнце, укол морского ежа). Медицинская помощь по страховке – это серьезная профессиональная помощь врачей.

Лучше, когда страховка включена в стоимость путевки. Внимательно изучите документ, стараясь по возможности указать как можно больше болезней, с которыми ребенок потенциально может столкнуться, а также застрахуйтесь от всевозможных несчастных случаев. При отсутствии страховки в основном договоре желательно застраховаться самостоятельно через страховую компанию, иначе в случае необходимости экстренного лечения вам это обойдется в несопоставимо более высокую сумму или, что еще хуже, вас просто откажутся лечить. При появлении первых признаков серьезного заболевания следует позвонить по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору имя ребенка, симптомы болезни и ваше местонахождение. Если вы готовы подождать 3–4 часа, то, возможно, вас посетит русскоязычный врач или местный врач в сопровождении переводчика, иначе, скорее всего, приедет медик, владеющий основами английского и немецкого языка.

Дорога

Самый быстрый и удобный вариант, безусловно, самолет. Чтобы малыш не испугался шума и необычных ощущений, обязательно заранее проговорите с ним все моменты. Лететь придется в среднем около 3,5 часа, так что запаситесь заранее книжками и игрушками, хотя обычно дети быстро засыпают. Избежать заложенности ушей у ребенка можно, подпаивая его перед взлетом и во время полета кисленькой водичкой маленькими глотками (в аэропорту оградив от жидкости) или дав сосать леденцы.

В автомобиле ехать очень долго и утомительно, однако вы располагаете свободой выбора маршрута с остановками в интересных местах. В жару лучше передвигаться утренними и вечерними часами.

В поезде бывалые путешественники советуют приобретать сразу все места в купе.

В любом виде транспорта даже в теплую пору может быть прохладно от кондиционера или сквозняка, так что теплые вещи желательно держать под рукой.

Детский лагерь

Многие знают и помнят, что такое детский лагерь. Лето, солнце, просторные номера на восемь человек, вожатые, зарницы и дискотеки по вечерам. Но представьте себе, как мог измениться лагерь за последние 15–20 лет. Насколько преобразился мир вокруг нас. Старые лагеря закрылись, и на смену им пришли высокотехнологичные, комфортные и подчас удивительно креативные творческие центры для юных отдыхающих. Подбирая информацию по детским лагерям, родители, безусловно, обращают внимание на качество отдыха, связанное с условиями проживания и питания ребенка, а также оценивают потенциальную пользу для его умственного и физического развития. Для самих детей на первый план выходит другое: они мечтают провести это время весело и ярко, так, чтобы смена пролетела как чудесный сон перед утренним пробуждением. Именно по этим причинам организаторы детского отдыха стараются удовлетворить пожелания обеих сторон, ведь хорошие родители не станут против воли отсылать ребенка туда, где ему не понравилось.