Неликвиды и излишки: как выявить и обезвредить. Как выявить неликвиды товаров и материалов, ликвидировать их, определить причины их возникновения и не только - [45]

Вопрос выбора подрядчика под эти задачи непростой. Достаточно сложно на этапе знакомства с компаниями-франчайзи 1С определить действительно надежного и квалифицированного подрядчика: пока не начнешь работать, понять, насколько качественно выполняются работа и организация бизнес-процессов в такой компании, не представляется возможным. Лучше всего, если у вас в прошлом был опыт работы с какой-либо компанией, ее можно пригласить и на проект по автоматизации управления запасами. Что можно предпринять, если у вас нет такого опыта? Вот на что следует обратить внимание при выборе подрядчика:

1. Есть ли в портфеле выполненных заказов подобные проекты. Это в какой-то степени гарантирует, что у подрядчика есть разработчики с пониманием задачи и достаточной квалификацией. Но есть вероятность, что те специалисты, которые работали на прошлых проектах, уже не трудятся в компании. Это можно уточнить на этапе переговоров и договориться о том, чтобы они работали на вашем проекте.

2. Желательно наличие сертификатов 1С у специалистов, которые будут работать у вас на проекте. Самый высокий статус у сертификата «1С: Специалист». Разработчиков с такой квалификацией не так много — получить его непросто.

3. Запросите у компании факты, подтверждающие успешность выполнения аналогичных проектов для организаций той же отрасли. Варианты таких подтверждений: статьи в специализированных изданиях, пресс-релизы, письма-отзывы, телефонные переговоры, референс-визиты.

4. Лучшее, что можно сделать на этапе выбора подрядчика, — провести референс-визиты к клиентам этой компании. Лучше всего, если это клиенты с похожим проектом или из той же отрасли. В рамках такого общения вы сможете услышать отзывы не только о работе в новой программе или системе, но и о компании-подрядчике. Важно выяснить, как она работает с клиентом, насколько выдерживает сроки и каково качество работы их разработчиков.

Мы обсудили первый вариант — собственную разработку. Есть еще один путь — покупка готового программного продукта по управлению запасами.

Программное обеспечение для управления запасами можно условно разделить на две группы:

• программы для прогнозирования — в этом случае прогноз рассчитывается в них, а расчет заказов поставщикам реализован в информационной системе компании, например в 1С, или производится в Excel;

• программы, которые включают и прогнозирование продаж, и расчет заказа поставщикам. В общем случае лучше, если все операции производятся в одной информационной системе, но при расчете прогноза возникают проблемы с производительностью, поэтому прогнозирование спроса нужно осуществлять отдельно или использовать достаточно мощную информационную систему.

На что обратить внимание при выборе готового программного продукта:

• простота использования. Очень хороший программный продукт может быть настолько сложным в использовании, что это способно привести к тому, что вы так и не сможете его применять. Второй вариант: специалист, который будет работать с этим инструментом, очень скоро станет уникальным, а это приводит к высоким рискам при его увольнении;

• точность прогнозирования. Этот показатель является одним из основных индексов, по которому можно оценить целесообразность и экономический эффект от внедрения;

• возможность доработки решения под процессы компании. В процессах планирования разных компаний много общего, но достаточно и уникальных составляющих, поэтому потребность в доработках функционала появится обязательно;

• стоимость владения продуктом. Сюда может входить стоимость не только самого продукта, но и лицензии, также возможны ежемесячные платежи за использование, например, облачных продуктов; кроме этого, может понадобиться покупка дополнительного оборудования;

• сроки внедрения. Они различны для разных продуктов — от 2–3 месяцев до полутора лет. Подумайте, насколько вы готовы заниматься внедрением автоматизированного продукта в течение 1,5 года;

• отзывы о продукте уже внедривших его компаний, это один из самых важных показателей. Договоритесь с компанией, внедряющей продукт, о возможности обсудить по телефону ее отзывы об использовании автоматизированного инструмента и о компании-подрядчике. Лучше всего, если будет возможность провести референс-визит. Например, компания Stock-M проводит специальные конференции для своих клиентов, где потенциальные клиенты как раз могут узнать из первых уст оценку продукта и компании, обсудить в кулуарах работу компании-подрядчика;

• насколько интегратор связан с производителем продукта. Часть компаний внедряют собственный продукт, например FNow, Stock-M, но есть среди них и те, кто является дистрибьюторами компании-разработчика. Важно то, как быстро реализуются доработки, исправляются технические ошибки, осуществляется обновление программного продукта.

Кроме самого продукта, технического задания, алгоритмов расчета, хороших разработчиков, для успешного внедрения автоматизированной системы требуется правильная организация самого внедрения. Для этого в компании необходимо инициировать проект по разработке и внедрению автоматизированного инструмента для управления запасами. У такого проекта обязательно должен быть руководитель, а также спонсор или куратор.