Неликвиды и излишки: как выявить и обезвредить. Как выявить неликвиды товаров и материалов, ликвидировать их, определить причины их возникновения и не только - [46]

Шрифт
Интервал

Проект должен включать в себя этап формализации бизнес-процессов, а также их проектирования: важно понимать, как будут выглядеть процессы планирования после внедрения программного продукта. Это очень важный этап: нельзя автоматизировать бардак в бизнес-процессах, в противном случае проект обречен на провал или срок его реализации затянется надолго.

Следующим важным этапом в таком проекте, на мой взгляд, является опытная эксплуатация. Она подразумевает работу одного-двух ключевых пользователей с внедряемыми инструментами в тестовом режиме и позволяет выявить недоработки, ошибки и несоответствие бизнес-процессам. В рамках этого этапа происходит доработка и улучшение алгоритмов и функционала.

Проект по внедрению должен в себя включать также этап обучения пользователей, которые далее будут работать с этим автоматизированным инструментом, необходимо разработать понятные инструкции по работе с ним.

Вот некоторые рекомендации для успешной реализации проекта с привлечением внешних подрядчиков:

1. Спонсор проекта должен иметь право единолично принимать решения и полностью контролировать ход проекта.

2. Важно четкое понимание, для каких целей проект внедряется, а всё интересное, но напрямую к задачам не относящееся, следует оставлять на доработку после начала эксплуатации.

3. Выбор интегратора. Интегратор должен иметь экспертизу по внедрению похожих проектов и уметь объяснить логику решения «узких мест».

4. Выделенная собственная команда на проект, которая включает ключевых бизнес-пользователей, аналитиков и ИТ-специалистов.

5. Отказ от эмоций и переход исключительно на фактические цифры и измеримые показатели.

Нужно сказать, что такие проекты могут быть достаточно дорогостоящими, но эти затраты в большинстве случаев оправданы экономическим эффектом от внедрения, который достигается снижением уровня запасов и повышением степени удовлетворения спроса клиентов. Очень часто эти затраты значительно меньше потерь, возникающих при неэффективном управлении запасами. Проблема только в том, что в компаниях эти потери не считают.

Улучшение качества прогнозирования

Одним из основных мероприятий по предотвращению излишков и неликвидов является качественное прогнозирование будущего спроса клиентов. Ведь поставка товаров осуществляется под будущую потребность в них. Точность прогнозирования значительно влияет на то, будут ли в компании излишние товары или нет. Особенно это относится к компаниям, которые поставляют товары из Китая, Южной или Северной Америки, то есть когда срок выполнения заказа длительный. При таких поставках необходимо прогнозировать продажи на полгода и более. И то, насколько точно мы определим, сколько будет продано по каждому товару, значительно повлияет на то, хватит ли нам товара для продажи клиентам или основная часть «зависнет» на складе.

Основной проблемой при поставках товаров является необходимость предполагать события будущего, в котором очень много неопределенностей. Специалисты говорят, что «неопределенность — матерь всех запасов». Основным методом определения будущих продаж является прогнозирование спроса, именно он является основой, базой, по которой планируются поставки товаров. Есть компании, в которых вообще считают, что главное в управлении запасами — это именно прогнозирование, а оптимизация запасов — уменьшение неликвидов и дефицитов — заключается именно в поиске совершенной модели прогнозирования и повышении его точности.

Проблема в прогнозировании спроса в том, что математические методы не могут быть панацеей. Да, есть товары, которые хорошо прогнозируются — вспоминаем группу Х, но есть товары, которые плохо прогнозируются в силу природы их спроса: продаются редко, есть большие колебания. Поэтому для повышения качества прогнозирования рекомендуется применять комбинированные методы. Компании — мировые лидеры пришли к пониманию, что лучшие результаты дает поход к прогнозированию 50/50. Что это означает? Это означает, что 50 % товаров мы прогнозируем с помощью математических методов, другие 50 % с применением экспертных оценок. Такой подход использует при прогнозировании продаж, например, компания Coca Cola.

На самом деле экспертную оценку используют многие компании, но чью именно — это очень важный момент. Если экспертную оценку добавляет только отдел закупок, то при этом могут быть не учтены изменения в работе с клиентами (появился новый клиент или ушел клиент из компании), а также панируемые маркетинговые активности в каком-либо канале продаж и т. д. С другой стороны, если отдать на откуп прогнозирование продаж только отделу продаж, — это наверняка приведет к избыточным запасам, а впоследствии и к неликвидам. Однако полностью исключая продавцов из этого процесса, вы автоматически снижаете их шансы на выполнение плана продаж. В этой ситуации правильным решением является определение необходимых запасов всё-таки централизованно, с помощью четких формализованных методов математического прогнозирования, но с возможностью любого продавца взять на себя повышенные обязательства по продаже любого количества любой позиции, под которые он получит соответствующие запасы. Однако за невыполнение взятых на себя обязательств этот продавец будет отвечать из своей премии. Такая схема позволяет без раздувания запасов обеспечить реальные их продажи в полной мере. А форма взятия на себя повышенных обязательств — простая служебная записка от конкретного сотрудника, в которой тот указывает необходимые позиции и количество по этим позициям, а также обозначает срок, до которого он обязуется продать эти объемы. Разумеется, срок должен быть разумным, иначе по этой служебной записке вполне обоснованно будет принято отрицательное решение.


Рекомендуем почитать
Задворки Европы. Почему умирает Прибалтика

“Была Прибалтика – стала Прое#алтика”, – такой крепкой поговоркой спустя четверть века после распада СССР описывают положение дел в своих странах жители независимых Литвы, Латвии и Эстонии. Регион, который считался самым продвинутым и успешным в Советском Союзе, теперь превратился в двойную периферию. России до Прибалтики больше нет дела – это не мост, который мог бы соединить пространство между Владивостоком и Лиссабоном, а геополитический буфер. В свою очередь и в «большой» Европе от «бедных родственников» не в восторге – к прибалтийским странам относятся как к глухой малонаселенной окраине на восточной границе Евросоюза с сильно запущенными внутренними проблемами и фобиями.


Северный Кавказ. Модернизационный вызов

В книге дается представление авторов об экономике Северного Кавказа, существенно отличающееся от общепризнанного. Под вопрос ставятся многие сложившиеся мифы и стереотипы – тотальная депрессивность; масштабы безработицы и бедности; наличие барьеров, полностью исключающих модернизацию; дефицит финансовых средств как основная причина недостаточного экономического развития. Формулируются базовые принципы регионального развития, альтернативные традиционно принятым в северокавказской политике, предлагаются меры по их реализации.


Инновационная экономика. Дорожная карта – 2040

На день сегодняшний перед вами самая необычная и еретическая книга по экономике в России и в мире. Два дерзких профессора из Стокгольма создали в 1999 г. книгу-предтечу «Бизнес в стиле фанк», но не посмели выйти «за околицу», к океану новых знаний. А мы рискнули! Беремся это доказать, ибо предлагаем за 15–20 лет уйти от денежного обращения и золотого стандарта. В работе – варианты конкретных проектов и концепций. Дана корректная оценка земле Русской и «брошен якорь в будущее». Дана концепция матрицы нового социального уклада.


Экономический кризис и перспективы развития капитализма

Вопреки дифирамбам французских энциклопедистов, а также мнению многих деятелей науки и культуры, живших в разные времена и считающих человека венцом творения, homo sapiens сам по себе не является идеальным и, к сожалению, все больше отдаляется от библейских стандартов. В наше время охваченные страстью потребительства люди далеко не всегда сознают, что творят. Ведь и современный кризис, как известно, стал следствием циничного прагматизма, а точнее, превысившей все пределы элементарной человеческой жадности руководителей банковских корпораций, которые в погоне за прибылью безответственно предоставили кредиты неспособным к их оплате потребителям.


Обеспечение информационной безопасности бизнеса

Данную книгу можно назвать практической энциклопедией. В ней дан максимальный охват проблематики обеспечения информационной безопасности, начиная с современных подходов, обзора нормативного обеспечения в мире и в России и заканчивая рассмотрением конкретных направлений обеспечения информационной безопасности (обеспечение ИБ периметра, противодействие атакам, мониторинг ИБ, виртуальные частные сети и многие другие), конкретных аппаратно-программных решений в данной области. Книга будет полезна бизнес-руководителям компаний и тем, в чью компетенцию входит решение технических вопросов обеспечения информационной безопасности.Все права защищены.


Антикризисная книга Коммерсантъ'a

В этой книге авторы пытаются показать, как возник и развивается кризис и как реагируют на него государство, предприниматели и простые люди. Кому-то это поможет разобраться в происходящем, кому-то – понять, почему привычный мир оказался таким неустойчивым.Ожидание ужаса сильнее самого ужаса. И есть основания полагать, что если нефтяные цены и уровень зарплаты к осени не восстановятся (похоже, что так), к сентябрю-октябрю 2009 года новые правила не только оформятся, но станут понятны всем. А это означает, что в нашей жизни вновь появится определенность и предсказуемость, и мы – в очередной раз – прорвемся.Эта книга – хроника развертывания кризиса в российской экономике с сентября по ноябрь 2008 года, написанная на основе публикаций в газете «Коммерсантъ» и журналах «Деньги», «Власть» и «Секрет фирмы».


Самозанятый: миссия выполнима

Вы талантливы, обладаете экспертными знаниями и вам есть чем поделиться с человечеством? Или вдруг, внезапно оставшись без работы, вы вспомнили о своем забытом мастерстве… У меня для вас отличная новость! Практически все ваши уникальные способности и бесценный опыт можно удачно монетизировать, став самозанятым! Для этого не нужно ничего ждать и никого просить — требуются только ваши стремление, старание и упорство. А также знания, которыми я с большой радостью делюсь с вами в этой книге. Получив пошаговые инструкции, вы поймете, как не запутаться и не попасть в ловушку сухих законодательных норм, как аккуратно встроиться в самый комфортный налогвый режим, стать востребованным партнером для бизнеса и получать доход.