Настольная книга логопеда - [138]

4. а) разговариваете быстро, громко. В беседе категоричны, перебиваете других;

б) когда вам отвечают «нет», реагируете спокойно;

в) с трудом удается выражать свои чувства.

5. а) часто становится скучно;

б) нравится ничего не делать;

в) действуете в соответствии с желаниями других людей, а не со своими собственными.

6. а) быстро ходите, едите, пьете;

б) если забыли что-то сделать, вас это не беспокоит;

в) сдерживаете свои чувства.

Ключ подсчета результатов:

За выбор каждого варианта «а» – 6 баллов, «б» – 4 балла, «в» – 2 балла.

24–36 баллов. Вы в высшей степени подвержены стрессу, у вас даже могут появиться симптомы болезней, вызванных стрессом, таких как сердечная недостаточность, язвенная болезнь, болезнь кишечника. С вами, должно быть, очень трудно ужиться. Самое главное для вас сейчас – научиться успокаиваться, это нужно и вам самим, и вашим близким.

18–24 балла. Вы человек спокойный и не подверженный стрессу. Если вы набрали немногим более 18 баллов, то вам можно посоветовать быть терпимее к окружающим. Это позволит вам добиться большего.

12–18 баллов. Ваша бездеятельность тоже может стать причиной стресса, она очень раздражает людей, которые вас окружают. Побольше уверенности в себе. Вам стоит составить перечень своих положительных качеств и совершенствовать каждое из них.

В жизни в более выгодных условиях находится тот, кто обладает стрессовой устойчивостью или владеет специальными способами и приемами противостояния стрессовым ситуациям.

31.2. Правила поведения в конфликтных ситуациях

В работе с детьми, особенно с проблемами в развитии, часто возникают конфликтные ситуации. Педагогу важно знать их симптоматику, предупредить их возникновение, знать правила поведения в конфликтных ситуациях.

Конфликты – столкновение противоположных целей, мнений, интересов. Они чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, и их ассоциируют с агрессией, угрозой, спорами, враждебностью.

При анализе конфликтов выделяют следующие параметры: 1) этиологию (причины), 2) остроту, 3) длительность, 4) последствия. Различают следующие типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповые.

1. Внутриличностный конфликт случается внутри человека и часто по природе является конфликтом целей или конфликтом взглядов. Конфликтом целей внутриличностный конфликт становится в том случае, если индивид выбирает и пытается достигнуть взаимоисключающих целей. Его интенсивность повышается с ростом количества альтернатив, с достижением баланса между его положительным и отрицательным исходом, восприятием важности источника конфликта.

Примером внутриличностного конфликта может стать выбор места работы. Внутриличностный конфликт приобретает характер конфликта взглядов, когда индивид признает несостоятельность своих мыслей, ценностей или своего поведения в целом. Человек начинает чувствовать себя дискомфортно, пытается выйти из этого состояния путем его ликвидации через получение большего количества информации о проблеме, рождающей эту несостоятельность.

Конфликт внутриличностный – это состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей, порождающих аффекты и стрессы.

2. Межличностный конфликт – трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми, вызвано несовместимостью взглядов, интересов, целей, потребностей. Классифицируются:

1) по значению для организации:

а) на конструктивные,

б) деструктивные;

2) по направлению: горизонтальные, вертикальные и смешанные;

3) по проявлению: скрытые и открытые;

4) по характеру причин: субъективные и объективные;

5) по сфере их разрешения: деловые или личностно-эмоциональные.

С точки зрения этиологии (причин) выделяются три вида конфликтов:

1) конфликт целей характеризуется тем, что участвующие в нем стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем;

2) конфликт, вызванный расхождением взглядов, идей, мыслей. Разрешение таких конфликтов требует большего времени, чем разрешение конфликтов, связанных с противоречием целей;

3) чувственный конфликт, появляющийся в ситуации, когда у участников чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей, различны.

Люди вызывают друг у друга раздражение стилем своего поведения, ведения дел, взаимодействия. Такие конфликты намного труднее поддаются разрешению, так как в их основе лежат причины, связанные с индивидуально-психологическими качествами личности.

Стадии протекания конфликта:

1) стадия формирования противоречивых интересов, ценностей, норм;

2) стадия осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов;

3) стадия конфликтных действий;

4) стадия снятия или разрешения конфликта.

Уровни конфликтов:

1) внутриличностный;

2) межличностный;

3) внутригрупповой;

4) межгрупповой;

5) внутри организации.

Уровни тесно связаны между собой. Так, внутриличностный конфликт может заставить индивида действовать агрессивно по отношению к другим и вызвать тем самым межличностный конфликт. Их источниками становится дефицит ресурсов, неравноценный вклад в дело, несбывшиеся ожидания, слабость управления, недостаток самостоятельности и др.