Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений - [10]
Что, если это случилось внезапно? Но с чем это могло быть связано? Может быть, нужно дать пингвинам задание рассмотреть проблему более системно? Но ведь в их распоряжении так мало времени…
Профессора сильно беспокоили вопросы, на которые они не нашли ответов. Однако ночью он спал на удивление спокойно. Он верил в то, что команда создала видение успеха. Он начал понимать, как они могут создать это новое будущее. Неожиданно для себя он обнаружил, что тот факт, что Льюис, Алиса, Фред и Бадди думали так же, как и он, добавляет ему уверенности и комфорта.
Донести информацию до всех
На следующий день в полдень Льюис созвал общее собрание пингвинов. Как вы уже, наверное, догадались, на этот раз пришли практически все, и уже начавшие отчаиваться леопардовые тюлени опять остались без обеда.
Полный энергии Профессор работал целое утро. Он создал отличную презентацию на 97 слайдах для выступления Льюиса. Работа была выполнена хорошо. Вожак просмотрел материал и передал его Бадди. Тот познакомился с материалами и сказал:
«Прошу прощения, но я не все понял». Льюис спросил: «На каком месте ты остановился?» Бадди ответил, что не смог продвинуться дальше второго слайда. Алиса закрыла глаза и начала делать дыхательную гимнастику.
Вожак еще раз взглянул на материалы, подготовленные Профессором. Сама по себе презентация была очень хороша. Однако Льюис задумался, не будет ли трудно жителям колонии понять смысл его выступления.
Как следует говорить с теми, кто обеспокоен, озабочен, скептически настроен, привержен традициям или лишен воображения?
Льюис подумал, что надо бы использовать какойто особый способ, даже если это будет рискованно. Он не любил рисковать, но..
Льюис начал всеобщее собрание словами: «Друзья, когда мы столкнемся с проблемой, — а это неизбежно произойдет, — чрезвычайно важно, важнее, чем, когда бы то ни было раньше, помнить, кто мы есть на самом деле».
Пингвины непонимающе посмотрели на Льюиса.
«Скажите: относимся ли мы друг к другу с уважением?»
Наступила тишина, пока кто-то не сказал: «Конечно», и все подхватили: «Да, да».
Нет-Нет стоял в толпе, пытаясь понять, что здесь затевается. Пока было неясно. И это ему определенно не нравилось.
Льюис продолжил: «Соблюдаем ли мы дисциплину?» «Да», — ответили с десяток пингвинов.
«Сильно ли у нас развито чувство ответственности?» На это трудно было ответить «нет», чувство ответственности было присуще пингвинам многие века. С этим согласились многие.
«Поддерживаем ли мы дружеские отношения внутри стаи и любовь к птенцам?» Громкое «да!».
Вожак сделал паузу. «А теперь скажите, связаны ли наши убеждения и ценности с этим куском льда?»
Когда не самый сообразительный пингвин собирался еще раз крикнуть «да!» на волне всех предыдущих «да», Алиса громко закричала «НЕТ!». Ее слова быстро подхватили Профессор. Фред и несколько молодых пингвинов. Затем и остальные пингвины забормотали: «Нет, нет, нет».
«Нет», — согласился Льюис.
Птицы застыли на месте. Все пингвины смотрели на Вожака. Некоторые и не подозревали, что он может быть таким убедительным и эмоциональным.
«А теперь я хочу, чтобы вы выслушали Бадди, сказал Льюис после многозначительной паузы. — Он расскажет о том, что вдохновило нас. Теперь и вы узнаете о новом, лучшем способе жизни».
Бадди начал рассказывать историю о чайке. «Она выполняет роль разведчика в своей стае. Она исследует территории в поисках лучшего места, куда впоследствии смогут переехать все остальные. Только представьте себе, они свободны! Они перемещаются туда, куда хотят. Видите ли, много-много лет назад они…»
Бадди рассказал все, что знал об истории стаи чаек, об их образе жизни, и о той самой чайке, с которой они беседовали. Бадди, сам того не подозревая, был отличным рассказчиком.
Когда он закончил, у пингвинов возникло много вопросов. Некоторые менее сообразительные птицы продолжали думать о «летающих животных». Некоторые же просили пересказать в мельчайших подробностях историю чайки-разведчика. Обсуждались и другие вопросы, в особенности тема свободы и кочевого образа жизни. Сообразительные пингвины уловили идею сразу, без объяснений.
Льюис дал пингвинам время для обсуждения, затем громко прокашлялся и призвал к порядку. Когда шум стих, он с воодушевлением сказал: «Айсберг не есть мы. Это всего лишь место, где мы сейчас живем. Мы умнее, сильнее и способнее чаек. Так почему же мы не можем сделать то же, что и чайки? Мы не прикованы к этой ледяной глыбе. Мы можем обойтись и без нее. Пусть айсберг растает до размера рыбы. Пусть он расколется на тысячи кусочков. Мы найдем новое место для жизни, которое будет безопасным, а при необходимости снова переедем. Нам никогда не придется рисковать нашими семьями. Перед лицом такой опасности, как эта, МЫ БУДЕМ ХОЗЯЕВАМИ СВОЕЙ ЖИЗНИ!» У Нет-Нет давление подскочило до 240 на 160.
Внимательно изучив взгляды аудитории, к концу собрания вы увидели бы следующее:
- 30 % пингвинов поддержали идею поиска нового способа и места жизни; они были уверены, что в этой идее есть определенный смысл и чувствовали облегчение;
- 30 % пытались систематизировать все, что увидели и услышали;
Книга развивает идеи, изложенные автором в статье, опубликованной в «Harvard Business Review» и получившей престижную премию компании McKinsey за прикладной характер и новаторское мышление в сфере бизнеса и управления. Джон Коттер призывает организации к созданию комбинированной системы управления, сочетающей проверенную временем, надежную и эффективную иерархическую организационную структуру с гибкой и динамичной сетевой структурой, схожей с устройством начинающей компании (стартапа). По мнению автора, комбинированная система управления предоставляет крупным, зрелым компаниям ключевой инструмент для того, чтобы соответствовать требованиям быстро меняющейся среды.Книга предназначена всем, кто готов реализовать в своей организации значительную реформу с целью достижения конкурентных побед в любой отрасли – будь то государственное управление или финансовые услуги.
Коносуке Мацусита — величайшая личность в истории современного бизнеса. Он является не только основателем Matsushita Electric, одной из крупнейших мировых компаний, но и ярким лидером, новатором в сфере управления бизнесом. В книге Джона Коттера рассматривается история развития Matsushita Electric от крохотной фирмы в Осаке до транснациональной корпорации. Большое внимание уделяется методам управления, применяемым Мацуситой для достижения лидерства в бизнесе, и взаимосвязи этих методов с его оригинальными философскими взглядами.В книге также подробно описывается жизненный путь самого Коносуке Мацуситы, анализируются причины превращения плохо образованного провинциального юноши, в раннем возрасте пережившего несколько семейных трагедий, в лидера бизнеса, новатора в сфере менеджмента и выдающегося общественного деятеля.Книга адресована прежде всего менеджерам, предпринимателям, студентам и преподавателям экономических вузов, однако будет интересна и широкому кругу читателей.«Книга является антиподом веселой книжки „Как выйти замуж“ К.
Книга «Угол зрения реальности» будет интересна широкому кругу читателей, интересующихся тем, как в нашем действительности происходят процессы розничной торговли, больших продаж. Как клиент видит продавца со своей стороны и как продавец в свою очередь воспринимает разного рода клиентов. Роли человека в ситуации «заказчика» или «исполнителя», амбивалентность поведения в разных ролях и разнообразие восприятия действительности. На чём основаны названия, как работают бизнес-процессы, что побуждает человека к покупке или продаже.
«Мое тело – мое дело!» – однажды громко заявила Тесс Холлидей, запустив волну восхищений и возмущений по всему миру. Теперь она смотрит на всех злопыхателей с обложки журнала Cosmopolitan и говорит: «Это мое время!» Эта книга – не просто исповедь толстой девчонки и не очередная история успеха – это мощный мотиватор для всех, кто когда-либо сомневался в себе. Тесс Холлидей прошла непростой путь от забитой девочки из неблагополучной семьи до самой скандальной и высокооплачиваемой модели плюс-сайз.
Первая и на текущий момент единственная большая книга о создании, ведении и развитии бизнеса интернет-магазина в России, написанная магазинщиком с 20-летним опытом в электронной коммерции, который до сих пор у руля. Книга описывает не только теоретические аспекты поиска ниши, планирования ассортимента и создания сайта, в ней автор рассказывает о своём многолетнем практическом опыте создания, раскрутки и реорганизации интернет-магазинов. Речь пойдёт о логистике и складе, работе с поставщиками и партнёрами, сравнении передачи процессов на аутсорсинг или выполнении своими силами, о нюансах локальной и региональной доставки, самовывоза и многом другом. Также немало внимания уделено интернет-маркетингу.
Компания-легенда, история которой началась в тесной квартире учителя английского языка, а спустя всего 10 лет после основания достигла показателей продаж, значительно превышающих результаты eBay и Amazon, вместе взятых. Это рассказ, как никому не известному Джеку Ма и его 17 друзьям удалось сформировать отсутствующую интернет-индустрию в огромной – больше миллиарда жителей – стране. О людях, которые верили в себя и свое дело даже в самые тяжелые моменты – и сумели изменить мир.
Дизайнер в роли лидера? Это интересно! Джон Маэда – всемирно известный дизайнер, автор бестселлера «Законы простоты», один из наиболее влиятельных людей XXI в. по мнению журнала Esquire. Возглавив Род-Айлендскую школу дизайна, из профессора, не признающего авторитеты и любившего свободу и эксперимент, Маэда превратился в главу иерархической организации и вынужден был методом проб и ошибок учиться быть лидером. В своей новой книге он делится опытом и сводит воедино различные точки зрения на лидерство – художника и дизайнера, инженера и ученого, преподавателя и просто человека.
Вторая из серии книг о раскрытии секретов новых электронных денег. Книга познакомит с очередной звездой криптографии, оставляя читателю свободу самому решить – является ли Эфир очередной киберугрозой для мировой экономики, или платформа Ethereum – это просто логическая последовательность цифрового развития человечества. Параллельно с этим перед читателем раскроется более детально так нашумевшее название «смарт-контракт».
Начало и окончание всего процесса заключается в руководстве. Руководство - наиважнейшая составляющая любой организации. Все мы понимаем важность хорошего руководства и узнаем, когда видим его. Но описание руководства или обучение ему - цель труднодостижимая. Добро пожаловать в книгу "Кораблестроитель". Эта увлекательная аллегория управления бизнесом, выстроенная из образов Древней Греции, учит пяти принципам руководства, таким же эффективным сегодня, какими они были 2500 лет назад. Вы узнаете как: - делать больше с меньшим количеством людей; - меньше надзирать; - строить работу в команде; - уменьшать текучесть кадров; - улучшать моральный дух каждого, включая вас самих.
Почему более 1 миллиона человек по всему миру признательны Джо Витале за подаренную им новую жизненную энергию? Потому что он знает Секрет и готов им поделиться.Он способен запустить наши скрытые внутренние резервы и вдохнуть в нас удивительную силу притяжения. В него поверили скептики – ученые, ему внимают бизнесмены всего мира, его обожают домохозяйки.Пропитанные энергией его слов, мы излучаем магнетический свет, влекущий к нам любимых, успех, уважение. Наша жизнь наполняется новым смыслом, мы с легкостью поднимаемся к вершинам семейного счастья, бизнеса и добиваемся желаемого.