Моделирование совершенной личности. Редактирование судьбы - [106]

Такие заявления сбивают критиков с толку и одновременно создают атмосферу, в которой без опасений можно излить гнев. Это мета-состояние помогает нам мысленно сортировать ответственность, и в свою очередь — сохранять эмоциональную и вербальную ясность и сосредоточенность.

Допустим, вам в лицо выкрикивают ругательства. Подействует ли тот же способ? Да. Начинать надо с мысли:

«Любопытные слова. Его, конечно, а не мои. Да, он имеет полное право так говорить. Наверное, он не уверен в себе и раздражен, вот и кричит».

Неуязвимост ь !

Рассуждая с такой точки зрения, мы слушаем критика с эмпатией, с вниманием, не считая его злодеем. При этом мы можем воспользоваться высшими языковыми навыками и справиться с ситуацией.

«Я действительно хочу выслушать вас. Кажется, вы на меня очень злитесь, а я хочу услышать вашу злость. Но когда вы изливаете ее так бурно, я ничего не слышу. Вы сможете повторить то же самое, но без ругательств, если я пообещаю выслушать вас?» Неуязвимость!

При этом разряжается обстановка, прекращается насильственное общение, создается почва для переговоров в улучшенном стиле. Такая реакция дает нам время, чтобы решить, как нам реагировать. Скорость и неожиданность критики обычно застает нас врасплох, заставляет втягиваться в перепалку. Естественно, мы теряемся, если кто-то начинает обстреливать нас без предупреждения. Сначаламы испытываем шок: «Не может быть!» Случившееся вызывает у нас отвращение. Когда пыль развеивается и мы слегка приходим в себя, можно собрать информацию и попытаться ответить критику: «Значит, по-твоему, я мерзавец.

Почему у тебя сложилось такое впечатление?»

Элемент неожиданности объясняет, почему мы реагируем на критику быстро и резко. Вероятно, нам необходимо установить «систему раннего оповещения» для выявления потенциально вредных замечаний. Тогда мы раньше подготовим фрейм обратной связи. Сможем намекнуть себе: «Незачем расстраиваться, кто бы что ни говорил».

Проводя разграничительную черту ответственности, я признаю свою способность не реагировать на критику контратаками. В случае открытой войны всегда возникает желание отплатить за критику тем же оружием. Раскритикуйте критика так, как он критикует вас. И это уже будет оборонительная контратака.

Не лучше ли вместо этого проявить любопытство? «Кажется, тебе есть что сказать, а мне было бы полезно это услышать. Я тебя правильно понял? Ты считаешь, что выбрал наилучший способ добиться этой цели? Чего же ты надеешься достичь? Как я должен реагировать на твои высказывания? Должен выслушать тебя, считать, что ты высказываешься из самых благих побуждений, в контексте заботы и уважения?» Чтобы напомнить критику об ответственности, полезно спросить, чего он хочет.

«Если я что-то делаю не так, как, по-твоему, я должен поступить? Ты не подскажешь мне, как поступить правильно?»

Последний вопрос сразу образумит критика, который просто срывает свою злость и не собирается вносить конструктивные предложения.

Прислушивайтесь к гиперболам и словам-катастрофам («все, ничего, всегда, все, постоянно»). Не поддавайтесь на такие уловки критика.

Оценивание своего «я»

Вопрос:

В каких ситуациях, условиях и при каких событиях вы призываете на помощью свою самооценку?

Зачем вы это делаете?

Изучите состояния, в которых вы оцениваете свое «я». Если речь идет о любых условиях, значит, вы нарушаете сам принцип самооценки, ставя для него условия. Мета-состояние безусловной оценки — фундамент для сосредоточенности и внимания к цели. Считая, что вам изначально присуща ценность, вы избежите персонализации.

Каких ценностей достигает человек, если его самооценка опирается на нечто внешнее и временное? Это вредная привычка. Все мы приучены обществом связывать свою ценность и достоинство с определенными условиями. Несмотря на то что мы привыкли ценить себя, только если мы имеем определенный внешний вид, ум, остроумие, имущество, одежду, родителей, расу, статус, диплом и т. д., нам незачем поддаваться этому фрейму.

Мы неправильно пользуемся критикой, если из-за нее сомневаемся в своей ценности, представлениях, принципах и т. д. При этом она унижает нас, ломает наш дух, мешает жить полной жизнью.

Перейдите в состояние, в котором вам не понадобится защита. Например, вот такими фразами:

«Меня критикуют из-за пустяка».

«Я себя не осуждаю».

«Все осуждение, критика, обвинения и пр. — только слова, высказанные человеком, которому свойственно ошибаться».

Оптимистические объяснения

Как объяснить себе, почему критик напал на вас? Каковы его мотивы? Намерения? Чем он руководствуется? Отступите от своего обычного стиля объяснения и оцените ситуацию:

• Позитивная или негативная?

• Уважает достоинство человека или нет?

• Продуктивная для вас или непродуктивная?

• Рассматривается с точки зрения человека или высших сил?

• Как действует на вас стиль объяснения, какое состояние вызывает в вас?

Здесь кроется опасность. Мы легко путаем поведение окружающих с самими людьми, подвергаем сомнению их оценку и приписываем им самые патологические намерения. Несмотря на всю естественность этих процессов, они вредят прежде всего нам, снижают нашу эффективность и проактивность, повышают реактивность, подрывают ресурсные состояния.