Лучшая команда побеждает - [59]
• У вас есть план проверки каества работы нового сотрудника в первые 30–90 дней?
• Вы когда-либо нарушали обещания, данные новым сотрудникам? Если да, то почему?
КЛЮЧЕВЫЕ ВЫВОДЫ
1. Применяйте надежный процесс адаптации, и вы максимально повысите шансы удержать лучших сотрудников.
2. Найдите время для того, чтобы объяснить, какое место новый сотрудник занимает в компании и как он помогает компании достичь ее целей. Это важно для удержания сотрудника в долгосрочной перспективе.
3. Не спешите нанимать людей, но не тяните с увольнением, если новый сотрудник не отвечает ожиданиям, потому что не выполняет план, который вы вместе наметили на этапе собеседования.
Благодарности
СТОЛЬКО ПОТРЯСАЮЩИХ ЛЮДЕЙ помогли мне написать эту книгу! Даррен Дал, мой ассистент, взял на себя работу над кейсами и добился замечательного результата. Кристен Кэллоуэй, Уинстон Вольф из Hireology помогли мне сосредоточенно работать над поставленной целью, редактировали текст и трудились над этой книгой так, словно судьба всего мира зависела от этого. Огромное спасибо Дэвину Ло, чьи иллюстрации значительно повысили качество книги. Команде Greenleaf безграничная благодарность за то, что поверили в мою задумку и помогли реализовать ее.
Предприниматели и бизнес-лидеры, о которых мы говорили в книге, внесли в этот проект свой неоценимый вклад – время, силы и мудрость – только по одной причине: чтобы помочь мне в работе и поделиться своим опытом с миром. Спасибо всем вам.
А главное, хочу поблагодарить свою семью, чья непоколебимая поддержка делает возможным осуществление всех моих планов и начинаний.
И, наконец, особый респект всей команде Hireology, которая день за днем доказывает, что лучшая команда всегда одерживает победу. (Гордитесь этим!)
Об авторе
АДАМ РОБИНСОН – сооснователь и генеральный директор Hireology (www.Hireology.com), где он помогает предпринимателям принимать грамотные рекрутинговые решения с помощью прогнозных данных и инновационных технологий. Он известный отраслевой эксперт, спикер и автор книг с 20-летним опытом в области рекрутинга и отбора персонала.
В 2016 году Робинсон вошел в чикагский список Tech50 лучших технологических предпринимателей города, по версии журнала Crain’s Chicago Business. Робинсон вошел в список самых влиятельных предпринимателей и новаторов Blue Network, по версии Chicago Tribune, и в список «25 лучших новаторов HR-отрасли младше 40 лет» в 2015 году, по версии журнала Workforce. В 2016 году под его руководством Hireology заняла 94-е место в списке Inc.500 и получила общегосударственное признание журнала Entrepreneur за «блестящую корпоративную культуру», а Crain’s Chicago Business назвал ее «лучшим местом работы» для миллениалов и поколения Х. Hireology была признана журналом Human Resources Online «Лучшей платформой управления талантами» в 2014, 2015 и 2016 годах и «Лучшей в сфере обслуживания клиентов» в 2013, 2014, 2015 и 2016 годах.
Адам страстно увлечен предпринимательством, участвует в работе ряда организаций, которые поддерживают предпринимателей. Взяв на себя несколько лидерских обязанностей в Entrepreneurs Organization (www.eonet-work.org), он помог разработать и запустить программы обучения основным бизнес-навыкам молодых предпринимателей по всему миру.
Адам получил степень бакалавра гуманитарных наук Иллинойского университета в Урбан-Шампейне, а также магистра бизнесадминистрирования Университета Де Поля. Он член Экономического клуба Чикаго и живет в районе Роджерс Парк в Чикаго с женой и тремя сыновьями.
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы бережливого производства и американской — шести сигм. Возникший в результате метод Lean Six Sigma («бережливое производство + шесть сигм») много лет дает возможность компаниям по всему миру повышать операционную эффективность своего бизнеса. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Издание предназначено для специалистов – занимающихся подготовкой и размещением заказов на проведение капитального и текущего ремонтов зданий и сооружений для государственных и муниципальных нужд. В издании рассматриваются вопросы обследования зданий, подготовки дефектных ведомостей, составления технического задания, подготовке и проверке (экспертизе) проектно – сметной документации.Особое внимание уделено основным аспектам составления проекта государственного (муниципального) контракта на выполнение работ по капитальному и текущему ремонту зданий и сооружений, в том числе порядку составления форм КС-2, КС-3 при бюджетном финансировании ремонтных работ.
Монография является обобщающим исследованием теоретических и методических основ внешнего государственного аудита в современных экономических условиях развития мировой экономики, представлены результаты влияния внешнего государственного аудита на фактический уровень достижения целей экономического развития Российской Федерации, даются рекомендации по использованию новых технологий внешнего государственного аудита российскими контрольно-счетными органами на основе современной методологии и лучшей мировой практики.Издание рассчитано на научных и практических работников, государственных служащих, лиц, обучающихся по программам повышения квалификации управленческих кадров и экспертов-аналитиков, преподавателей, магистрантов, аспирантов и студентов экономических специальностей вузов.
Систематизируется теоретико-методологический задел в сфере государственного и муниципального управления, излагаются основные аспекты государственного регулирования, методы и инструменты управления социально-экономическими системами в современных условиях.Для студентов специальностей «Менеджмент организации» и «Государственное и муниципальное управление», магистров, аспирантов, а – также практикующих менеджеров и юристов, интересующихся – проблемами государственного и муниципального управления.
В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы коммерции и технологии торговли: основы построения процесса товародвижения; сущность и содержание коммерческой деятельности в торговле; коммерческая деятельность по оптовым закупкам и продаже товаров; организация и технология торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли. Специальные главы учебника посвящены тарным операциям в торговле, организации перевозки товаров различными видами транспорта, а также государственному регулированию торговли и правилам продажи товаров.
Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от вложенных денег и удачного местоположения, сколько от системы управления и работы главы компании. Недаром существует много поговорок, которые подчеркивают влияние руководителя на весь процесс: «Рыба гниет с головы», «Куда голова – туда и ноги», «Без дом – сирота». Именно «голова» детского клуба задает тон всему делу.В издании даны подробные инструкции по управлению детским клубом, формированию команды профессионалов и обучению сотрудников, планированию ежедневной работы организации документооборота, а также по безопасности бизнеса.В качестве приложений предлагаются примеры ученического договора и должностной инструкции администратора, а также пример конспекта занятия по курсу «Школа этикета».Практические советы адресованы собственникам и руководителям детских клубов, тем, кто только создает свой бизнес-проект детского клуба.